Problema

Como faço para redefinir minhas credenciais de login do WalkMe?

Solução

Para redefinir a senha da conta WalkMe, siga estas etapas:

1. Abra a página de login do WalkMe
   • Centro de dados dos EUA: https://auth.walkme.com/
   • Centro de dados da UE: https://eu-auth.walkme.com/
2. Insira seu endereço de e-mail
3. Clique em Avançar
4. Clique em Esqueceu a senha?
5. Confirme que o endereço de e-mail correto foi inserido
6. Clique em Enviar e-mail de verificação
7. Vá para sua caixa de correio e abra o e-mail de verificação
   • Remetente do e-mail: no-reply@walkme.com
   • Título do e-mail: Redefinição da senha da conta
8. Clique no botão Redefinir Senha
   O link de redefinição de senha será válido apenas por 8 horas.
9. Insira uma nova senha para sua conta
10. Clique em Redefinir Senha
11. Faça login com suas novas credenciais 😃

Se alguma das etapas acima não funcionar, entre em contato com o Suporte do WalkMe.