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A auto-hospedagem é uma opção de implantação que o WalkMe oferece para melhorar a segurança do WalkMe no seu site. A auto-hospedagem permite que você mantenha todos os arquivos de conteúdo do WalkMe em seus servidores para desconectar a dependência de servidores externos.
Os clientes da WalkMe incluem fornecedores de SaaS e instituições financeiras que valorizam redes e serviços altamente seguros. Em resposta à necessidade dessa arquitetura altamente segura, o WalkMe oferece um recurso de auto-hospedagem. Nesse modelo, os itens do WalkMe são criados inicialmente nos servidores do WalkMe e, em seguida, baixados e carregados no servidor.
Uma implantação auto-hospedada é comumente usada quando:
No modelo auto-hospedado, o processo de criação de conteúdo do WalkMe é feito nos servidores do WalkMe. Depois que os itens são criados, eles são baixados como um arquivo zipado (arquivo compactado). Esse arquivo pode ser carregado para seus servidores. Quando um usuário final acessa seu site, o WalkMe faz uma chamada para seus servidores diretamente e não para os servidores do WalkMe.
Para que o WalkMe aponte para seus servidores, o Gerente de Conta deve configurar o snippet. Sempre que uma alteração for feita no conteúdo do WalkMe, ele deverá ser publicado novamente e os arquivos do WalkMe baixados novamente.
O WalkMe fornece duas soluções para clientes auto-hospedados com o modelo avançado de reconhecimento de elementos, também conhecido como DeepUI, cada um com seus próprios benefícios e limitações.
Dependendo dos requisitos de segurança, o DeepUI pode operar separadamente do restante do código WalkMe ou ser incluído no pacote auto-hospedado.
A solução híbrida permite que o DeepUI opere separadamente dos arquivos auto-hospedados e requer conexão com o WalkMe CDN (cdn.walkme.com e papi.walkme.com). Ele usa análise de dados e melhora constantemente o reconhecimento de elementos com base no feedback do usuário.
A solução completa tira um instantâneo dos arquivos DeepUI no momento da publicação e inclui-os no pacote geral auto-hospedado. Isso significa que você pode hospedar o DeepUI enquanto a análise de dados e as atualizações de reconhecimento de elementos dinâmicos estiverem desativadas.
| Funcionalidade | Híbrido | Completo |
| Atualizações dinâmicas (inclui elementos, léxico, etc.) | Sim | Não |
| Requer acesso aos servidores WalkMe | Sim | Não |
| Pode ser carregado localmente/do servidor do cliente | Não | Sim |
| Assistente do Construtor | Sim |
Sim* Requer republicar conteúdo e baixar um novo pacote auto-hospedado após o ticket do Assistente do Construtor ser resolvido. |
| Shield | Sim | Sim |
| Léxico | Sim | Sim |
| Elementos Envolvidos | Sim |
Sim* O acesso aos servidores WalkMe não pode ser bloqueado - é necessário para enviar estatísticas ao Insights. |
| Fluxos adaptativos | Sim |
Sim* Requer o download de um novo pacote auto-hospedado para receber a atualização. Não é necessário publicar configurações ou conteúdo. |
| Atualizações da versão do aplicativo | Sim |
Sim* É necessário republicar conteúdo e baixar um novo pacote auto-hospedado para receber a atualização. |
Entre em contato com o Suporte ou o Gerente de Sucesso do Cliente para obter mais informações.