Breve Visão Geral

Na plataforma WalkMe, cada conta serve como um hub central para sistemas conectados, permitindo o gerenciamento simplificado e o acesso de login único a todos os sistemas associados. Os administradores podem criar e configurar sistemas dentro de cada conta. Cada sistema está equipado com um snippet JavaScript exclusivo que facilita a implantação e distribuição de seu conteúdo.

O Centro de Administração do WalkMe oferece uma visualização unificada do assistente que orienta os administradores pelas etapas essenciais para a criação do sistema, incluindo a seleção do aplicativo da Web e da configuração da plataforma apropriados. A Central de Administração permite o gerenciamento de sistemas existentes, especificando ambientes onde o WalkMe deve estar ativo, configurando URLs para o carregamento do WalkMe e atribuindo acesso de usuário a sistemas específicos.

Você pode visualizar e gerenciar todos os seus sistemas no Centro de Administração do WalkMe, acessível em:

• Centro de dados EUA/Global - https://admin.walkme.com/systems
• Centro de dados da UE- https://eu-admin.walkme.com/systems
• Centro de dados SAP nos EUA - https://admin-us01.walkme.cloud.sap/systems
• Centro de dados SAP EU - https://admin-eu01.walkme.cloud.sap/systems
• Centro de dados FedRAMP - https://admin.walkmegov.com/systems
• Centro de dados do Canadá - https://admin-ca1.walkmedap.com/systems

WalkMe Admin Center

Visão geral da página dos sistemas

Na página Sistemas, você pode obter informações sobre todos os seus sistemas:

• Nome: o nome do sistema
• Plataforma: Web, celular ou desktop/mobile
• Uso do sistema: interno ou externo
• Finalidade do sistema
• Ambiente: produção, teste (criado por padrão) ou ambiente personalizado
• Usuários: o número de usuários atribuídos ao sistema
• Data de criação: a data em que o sistema foi criado
• Tipo
  • Limitado: até 3 itens
  • Ilimitado: sistema pago e você pode criar quantos itens forem necessários nesse sistema
• Implantáveis

Clique em Gerenciar colunas para adicionar ou remover colunas.

Clique no menu Opções ao lado de um sistema para:

• Adicionar um sistema web móvel a este sistema web

• Alterar o tipo de sistema - converter o sistema em outro tipo conhecido

  • Sistemas com configurações aplicadas não podem ser convertidos

  • Se o sistema tiver conteúdo, os itens anexados a determinados elementos poderão não funcionar corretamente no novo tipo de sistema.

• Excluir um sistema

Pesquisa no sistema

A barra de pesquisa na Central de Administração permite encontrar sistemas por:

1. Nome do sistema: o nome do sistema
2. URL: insira um URL para encontrar sistemas configurados para carregar nele

Alterar ou excluir um sistema

Para alterar o tipo de sistema, adicionar um sistema web móvel ou excluir um sistema, clique no menu Opções:

Criar um Sistema

Saiba como criar um novo sistema consultando o artigo abaixo:

Creating a System

Gerenciar sistemas

Saiba como gerenciar sistemas consultando o artigo abaixo:

System Management

Notas técnicas

Ao pesquisar por URL, os resultados só serão exibidos se um sistema estiver configurado para carregar o URL exato pesquisado e a opção "Carregar WalkMe da extensão" estiver ativada.