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Se as SmartTips ou os iniciadores aparecerem no modo de jogo no editor, mas não aparecerem em um ambiente ativo quando publicados, aqui estão algumas coisas que você pode verificar para saber se essa pode ser a causa.
Verifique a segmentação nos seus inicializadores e SmartTips para garantir que as regras definidas sejam avaliadas como verdadeiras para a página onde você está tentando exibi-las.
Você pode fazer isso indo para a guia Condição de Aparência no configurações do lançador. Você também deve verifique se algumas tags de segmento globais foram definidas.
Os conjuntos SmartTip podem ter regras adicionais aplicadas para determinar em qual página exibir as SmartTips. Verifique se algumas regras foram definidas nas Configurações do Conjunto SmartTip.
Se o elemento escolhido não estiver visível no carregamento da página ou se a página demorar muito para carregar, talvez seja necessário marcar "Aparece e desaparece como resultado da ação do usuário". Isso permite que o WalkMe continue pesquisando o elemento anexado, mesmo depois de encontrado pela primeira vez.
Você pode fazer isso indo para a guia Configurações Avançadas nas configurações do inicializador.
