Kurzübersicht

Wenn ein Element für einen Schritt, eine Regel, einen SmartTip oder einen Launcher erfasst wird, macht WalkMe einen Screenshot.

Der Screenshot enthält das Element, das mit dem Selektor hervorgehoben wird. Für Schritte, Launcher oder Smart Tips zeigt WalkMe das WalkMe-Element auch in Bezug auf das Element basierend auf seinen Design- und Erscheinungseinstellungen an. Der Screenshot enthält auch Informationen über die URL, die Zeit der Aufnahme und den Namen des Kontos, auf dem er aufgenommen wurde, und alle Anmerkungen, die für das Element hinterlassen wurden.

Nachdem das Element gespeichert wurde, können Screenshots einzeln oder für einen Smart Walk-Thru als ganzes Set heruntergeladen werden.

Anwendungsfälle

• Anzeigen des Elements, für das ein Schritt ursprünglich verankert wurde.
• Bestätigung, dass ein Launcher oder SmartTip neben dem richtigen Element angezeigt wird.
• Überprüfen, welches Element ausgewählt wurde, wenn auf dem Bildschirm ein Element für einen Regeltyp ausgewählt wird.
• Smart Walk-Thrus, Launcher und SmartTips mit Kollegen teilen, bevor Sie live gehen

Funktionsweise

Aktivieren von Screenshots

Screenshots können im Admin Center aktiviert werden:

1. Gehen Sie zu den Registerkarten Building-Einstellungen

2. Aktivieren Sie den Umschalter

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die Screenshots verschwommen sein sollen

Anzeigen und Herunterladen von Screenshots

WalkMe nimmt immer einen Screenshot auf, wenn ein Element ausgewählt wird. Im Screenshot können Sie die URL sehen, auf der das Element erstellt wurde, das Element und die ursprüngliche Konfiguration der Sprechblase.

Über den Bildschirm mit den Elementeinstellungen

So zeigen Sie eine Vorschau eines Screenshots Ihres Elements an:

1. Öffnen Sie das Element
2. Bewegen Sie den Mauszeiger im Header über das Auge-Symbol
3. Der Screenshot wird angezeigt

Über den Hauptbildschirm des Editors

Sie können den Screenshot des Launchers auch über den Hauptbildschirm des Editors in der Vorschau anzeigen:

1. Klicken Sie im Editor auf das Optionsmenü neben dem Launcher
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Screenshot anzeigen.
3. Der Screenshot wird angezeigt

Über den Smart Walk-Thru-Bildschirm

Sie können den Screenshot des Elements des Smart Walk-Thru-Schritts auch über den Smart Walk-Thru-Bildschirm in der Vorschau anzeigen:

1. Öffnen Sie den Smart Walk-Thru
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Schritt
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Screenshot-Symbol

Screenshot herunterladen

So laden Sie einen Screenshot des Elements herunter:

• Wählen Sie in der Screenshot-Vorschau die Schaltfläche Download oben aus.

Laden Sie alle Screenshots in einem Smart Walk-Thru herunter

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü
2. Wählen Sie In Datei exportieren
3. Wählen Sie das Format, in dem Sie exportieren möchten (Ihre Optionen sind PDF oder DOCX)
   
4. Wenn Ihre Lösung mehr als eine Sprache hat, werden Sie aufgefordert, die Sprache auszuwählen, in die Sie exportieren möchten.
5. Sobald die Kompilierung beendet ist, werden Sie aufgefordert, den Speicherort für den Export auszuwählen.
   • Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer und Ihre Datei wird dort heruntergeladen.