Bereitstellen von WalkMe mit einem Java-Snippet
Kurzübersicht
Das WalkMe Snippet ermöglicht die Ausführung von WalkMe auf Ihrer Website. Seiten oder Browser, die das Snippet enthalten, können auf veröffentlichte WalkMe-Dateien auf einem Server zugreifen, sodass Benutzer auf Inhalte zugreifen und diese wiedergeben können.
Das Snippet ist ein Teil des JavaScript-Codes, der im Browser eines Benutzers ausgeführt werden muss, damit WalkMe auf der Seite funktioniert. Jedes Snippet ist an ein bestimmtes WalkMe Editor-Konto gebunden. Wenn Elemente im WalkMe Editor veröffentlicht werden, sind sie für Benutzer zugänglich, die das zugehörige Snippet in ihrem Browser ausgeführt haben.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um WalkMe mit einem Snippet bereitzustellen.
Bereitstellungsleitfaden
1. Beschaffen Sie sich den Snippet-Code
Der Snippet-Code ist im WalkMe Editor verfügbar. Erfahren Sie, wie Sie den Editor installieren.
- Klicken Sie im Editor auf das Zahnrad-Symbol, um die Systemeinstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zur Registerkarte Snippet.
- Wählen Sie die korrekte Umgebung aus dem Dropdown aus (Test/Production)
- Jede Umgebung hat einen etwas anderen Snippet-Code.
- Wenn Sie eine Test/Sandbox/Staging-Website haben, wählen Sie das Test-Snippet aus
- Wenn Sie das Snippet für die Veröffentlichung für Ihre Endbenutzer möchten, wählen Sie das Produktions-Snippet
- Klicken Sie auf Copy Code, um das Snippet zu kopieren
2. Greifen Sie auf das Backend Ihrer Website zu
- Melden Sie sich beim Backend oder im Content Management System (CMS) Ihrer Website an
3. Suchen Sie den Header/Footer-Abschnitt
- Gehen Sie zum Abschnitt Ihres CMS, in dem Sie die Kopf- oder Fußzeile Ihrer Website bearbeiten können
4. Bearbeiten Sie den Header/Footer
- Finden Sie im Header/Footer-Abschnitt den Bereich, in dem Sie benutzerdefinierten Code oder Skripts hinzufügen können
5. Fügen Sie den Snippet-Code hinzu
- Fügen Sie den Snippet-Code (der in Schritt 1 kopiert wurde) in den vorgesehenen Bereich im Header/Footer-Abschnitt Ihres CMS ein
6. Speichern Sie die Änderungen
Speichern Sie die Änderungen in Ihrem CMS und dem WalkMe Editor.
- Speichern Sie die Änderungen in Ihrem CMS, nachdem Sie den Snippet-Code im Header/Footer-Abschnitt eingefügt haben
- Hinweis: Dazu müssen Sie auf einen Button „Save“, „Update“ oder „Publish“ klicken
- Gehen Sie zu den Systemeinstellungen im Editor
- Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Publish settings
7. Installation überprüfen
- Besuchen Sie Ihre Website und gehen Sie zu der Seite, auf der der Snippet-Code funktionieren soll
- Überprüfen Sie die Seite, um sicherzustellen, dass die gewünschte Funktionalität oder Funktion jetzt aktiv ist
- Wenn Sie feststellen, dass der Snippet-Code nicht wie erwartet funktioniert, überprüfen Sie die Platzierung des Codes
- Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten
Sobald das Snippet vorhanden ist, können Sie Ihren veröffentlichten Inhalt vom Editor aus sehen. So testen Sie das Snippet und stellen sicher, dass es richtig eingerichtet ist:
- Öffnen Sie Ihre Website
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Seite und wählen Sie aus dem Kontextmenü „Element untersuchen“ in Firefox oder „Untersuchen“ in Chrome.
- Öffnen Sie die Konsole
- Geben Sie die folgende Textabfrage ein: _walkMe.getEnvId()
- Dieser Befehl gibt einen Wert zurück, der angibt, welche Umgebung geladen wurde:
- 0 = Production
- 1 = Preview
- 2 = Play
- 3 = Test
- Undefined = Das Snippet ist nicht richtig eingerichtet, kontaktieren Sie den Support für Unterstützung
Fertig! Sie haben den Snippet-Code erfolgreich auf Ihrer Website installiert. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an uns.