Kurzübersicht

Auf der WalkMe-Plattform dient jedes Konto als zentraler Hub für verbundene Systeme, der eine optimierte Verwaltung und einen einmaligen Anmeldezugriff auf alle verknüpften Systeme ermöglicht. Administratoren können Systeme innerhalb jedes Kontos erstellen und konfigurieren. Jedes System ist mit einem eindeutigen JavaScript-Snippet ausgestattet, das die Bereitstellung und Verteilung seiner Inhalte vereinfacht.

Das WalkMe-Admin-Center bietet eine einheitliche Assistentenansicht, die Administratoren durch wesentliche Schritte zur Systemerstellung führt, einschließlich der Auswahl der entsprechenden Webanwendung und Plattformkonfiguration. Das Admin Center ermöglicht die Verwaltung vorhandener Systeme, die Angabe von Umgebungen, in denen WalkMe aktiv sein soll, die Konfiguration von URLs für das Laden von WalkMe und die Zuweisung von Benutzerzugriff auf bestimmte Systeme.

Zugriff

Sie können alle Ihre Systeme über das Admin Center anzeigen und verwalten.

Admin Center

Übersicht der Seite „Systems“

Auf der Seite Systeme können Sie Informationen über alle Ihre Systeme sehen:

• Name: Der Name des Systems
• Plattform: Web, Mobil oder Desktop/Mobil
• Systemnutzung: Intern oder extern
• Systemzweck
• Environment: Produktions-, Test- (standardmäßig) oder benutzerdefinierte Umgebung
• Users: Die Anzahl der dem System zugewiesenen Benutzer
• Date created: Das Datum, an dem das System erstellt wurde
• Typ
  • Begrenzt: Bis zu 3 Elemente
  • Unbegrenzt: Kostenpflichtiges System, und Sie können so viele Elemente wie erforderlich in diesem System erstellen
• Bereitstellbare Objekte

Klicken Sie auf Spalten verwalten, um Spalten hinzuzufügen oder zu entfernen.

Klicken Sie auf das Optionsmenü neben einem System, um:

• Ein mobiles Websystem zu diesem Websystem hinzufügen

• Einen Systemtyp zu ändern – konvertieren Sie Ihr System in einen anderen bekannten Typ

  • Systeme mit angewendeten Einstellungen können nicht konvertiert werden

  • Wenn Ihr System Inhalte hat, funktionieren an bestimmte Elemente angehängte Elemente möglicherweise nicht richtig auf dem neuen Systemtyp

• Ein System löschen

Systemsuche

Über die Suchleiste im Admin Center können Sie Systeme nach folgenden Kriterien finden:

1. Systemname: Der Name des Systems
2. URL: Geben Sie eine URL ein, um Systeme zu finden, die zum Laden konfiguriert sind.

Ändern oder Löschen eines Systems

Um den Systemtyp zu ändern, ein mobiles Websystem hinzuzufügen oder ein System zu löschen, klicken Sie auf das Optionsmenü:

Erstellen Sie ein System

Erfahren Sie, wie Sie ein neues System erstellen können, indem Sie auf den folgenden Artikel verweisen:

Creating a System

Systeme verwalten

Erfahren Sie, wie Sie Systeme verwalten können, indem Sie auf den folgenden Artikel verweisen:

System Management

Technische Hinweise

Bei der Suche nach URL werden die Ergebnisse nur angezeigt, wenn ein System so konfiguriert ist, dass es genau die URL lädt, nach der gesucht wurde, und der Umschalter „Load WalkMe from extension“ eingeschaltet ist.