Enlaces permanentes del menú web a escritorio/móvil
Breve descripción general
Entendemos que los procesos digitales no comienzan y finalizan exclusivamente dentro del navegador. Para mejorar la capacidad de DAP, hemos añadido una forma de crear una experiencia continua de WalkMe entre el menú de WalkMe para escritorio/móvil y WalkMe Web a través de enlaces permanentes.
Este artículo describe cómo puedes iniciar ciertas acciones dentro del menú para escritorio/móvil con un enlace permanente.
Cómo funciona
Trata este mecanismo de enlace permanente como una URL simple, pero con algunas adiciones. Cada enlace permanente comienza con "walkme-workstation://" como esquema, debe recibir el GUID del sistema como "hostname" y la URL se cambia para cada acción:
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/{{action}}?{{parameterName}}={{parameterValue}}
|
Los enlaces permanentes del menú se pueden utilizar en cualquier lugar donde puedas añadir URL dentro del Editor: Paso de acción de Smart-WalkThru, Shuttles, enlaces de ShoutOut, etc.
Enlaces permanentes
Reproducir contenido de WalkMe
El siguiente enlace permanente abre el menú y reproduce el contenido de WalkMe automáticamente:
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/play?did={{itemID}}
|
ActionBot
Este enlace permanente abre el menú a la página de ActionBot:
| walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=actionbot |
Alternativamente, puedes abrir la página de ActionBot e iniciar una conversación específica añadiendo el botid y el id de conversación &id={{deployableId-botId-conversationId}}
| walkme-workstation://{{systemguid}}/page?p=actionbot&id={{deployableId-botId-conversationId}} |
Puedes obtener fácilmente exactamente el enlace permanente que necesitas copiando el enlace permanente de la página de Conversación en la consola para reproducir una Conversación.
Para encontrar el botID:
- Ve al Editor, haz clic en el menú desplegable Todos los elementos -> ActionBot.
- Ve a la página de Bots.
- El ID del bot está en la primera columna de la tabla.
Para encontrar el ID de conversación:
- Ve al Editor, haz clic en el menú desplegable Todos los elementos -> ActionBot.
- Ve a la página Conversaciones.
- El ID de conversación está en la primera columna de la tabla.
Abre la página de Aplicaciones del menú
Este enlace permanente abre la página de integraciones del menú ("Aplicaciones del menú"):
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=apps&id={{appName}}
|
El parámetro "&id={{appName}}" es opcional. Sin él, el menú simplemente abrirá la página de aplicaciones.
Utiliza esta lista de nombres de aplicaciones para reemplazar {{appName}} en el enlace permanente:
- google-drive
- sharepoint
- confluence
- google-calendar
- salesforce
- github
- zendesk
- onedrive
- okta
- jira
- servicenow
- outlook-calendar
- confluence-cloud
- google-search
- docusign
- hubspot
- gmail
- slack
- bing
- día de trabajo
- caja
- bolsillo
- salesforce-knowledge
- drupal
- netsuite
Buscar contenido en el menú
El siguiente enlace permanente abre el menú y realiza automáticamente una búsqueda:
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=search&q={{searchQuery}}
|
Abrir página de Recursos
Puedes abrir la página de Recursos utilizando el siguiente enlace permanente:
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=resources
|
Alternativamente, puedes abrir una pestaña específica en la página de recursos añadiendo el nombre de pestaña &t={{name}}, de la siguiente manera:
| walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=resources&t={{name}} |
Página de Tareas abiertas (Incorporación)
Puedes abrir la página Tareas (comúnmente utilizada para la incorporación) utilizando el siguiente enlace permanente:
| walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=tasks |
Resaltar una notificación específica en el menú
Puedes abrir la pantalla de Notificaciones y resaltar una notificación específica utilizando el siguiente enlace permanente:
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=notifications&nid={{notificationID}}
|
El parámetro "&nid={{notificationID}}" es opcional. Sin él, el menú simplemente abrirá la página de Notificaciones.
Nota: para obtener todos los ID de notificación de la cuenta, haz clic en Exportar CSV en la parte superior derecha del panel de análisis en el Centro de comunicación.
Soporte de esquemas HTTP/S
Si se rechazan los enlaces sin esquemas HTTP/S. Hay un enlace permanente basado en HTTPS disponible para reproducir contenido:
|
https://workstation.walkme.com/launch?system={{systemGUID}}&did={{deployableID}}
|
El enlace anterior llevará al usuario a una página alojada de WalkMe y, desde allí, iniciará el menú para reproducir el contenido.
ChatGPT
Puedes abrir la página de ChatGPT utilizando el siguiente enlace permanente:
|
walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=chatgpt
|
Alternativamente, también puedes abrir una conversación de ChatGPT con texto pre-rellenado. Será como si el usuario hubiera escrito el texto él mismo y hubiera hecho clic en el botón "enviar":
| walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=chatgpt&q={{searchQuery}} |
Habilitar/inhabilitar la burbuja del menú de escritorio
Activa la burbuja utilizando el siguiente enlace permanente:
| walkme-workstation://{{systm_guid}}/action?a=bubbleEnable |
Desactiva la burbuja utilizando el siguiente enlace permanente:
| walkme-workstation://{{system_guid}}/action?a=bubbleDisable |
Iniciar recorrido por el producto
Puedes iniciar el Product Tour utilizando el siguiente enlace permanente:
| walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?a=productTour. |
Código QR para Shuttles
Puedes generar un código QR que se utilizará para abrir un enlace directamente desde el Navegador integrado del menú móvil (esto solo está disponible si has comprado el menú de escritorio/móvil).
Haz clic en el menú de tres puntos del Shuttle relevante y luego haz clic en Código QR. ¡Puedes descargar el código QR para imprimirlo o añadirlo donde quieras!
Ten en cuenta:
- El código QR se puede generar también desde la página de edición de Shuttle.
- Si el usuario no tiene el menú móvil instalado en su dispositivo, el código QR lo llevará a Play Store para descargar la aplicación del menú móvil.
- El código QR será visible solo cuando haya un ID de Shuttle disponible y guardado, y esté conectado directamente al ID del Shuttle, por lo que cualquier cambio futuro no requerirá un nuevo QR para generarse.
Limitaciones
Problemas al compartir enlaces permanentes a través de correo electrónico, hipervínculos o aplicaciones.
Para compartir un enlace permanente, realiza una de las siguientes acciones:
-
Añade el enlace permanente en un acortador de URL como TinyURL.
-
Añade este HTML en el cuerpo del correo electrónico: <a href="[permalink]">El texto del mensaje</a.>
El uso de comandos de barra en el enlace permanente de búsqueda de contenido no funciona.
Para utilizar un comando de barra como enlace permanente (por ejemplo) /integrations-wizard), add the permalink in a URL shortener, like TinyURL
Reproducción de enlaces permanentes antes del inicio de sesión
-
Requiere que ws_settings.json se coloque en el equipo del usuario final (consulta la guía de implementación).
Los ShoutOuts no se admiten en los enlaces permanentes.
Soporte
¿El enlace permanente no funciona? Lee este artículo para obtener ayuda.