Breve descripción general

El texto dinámico te permite personalizar el contenido de WalkMe para diferentes funciones. Utiliza la información del usuario para personalizar los ShoutOuts o los globos con detalles como el nombre de un usuario. También puedes utilizarlo para automatizar la entrada de texto de un usuario durante un proceso automatizado.

Puedes crear texto dinámico en el Editor de texto enriquecido para Smart Walk-Thrus, ShoutOuts, SmartTips y Encuestas. Esta herramienta admite datos de variables, cookies, datos de WalkMe y jQuery. También puedes utilizar expresiones regulares (Regex) para manipular los valores extraídos de tu sitio.

Cuando se utiliza texto dinámico, WalkMe identifica el valor específico y lo inserta en un elemento visual o una acción automatizada. Utiliza la segmentación para que estas acciones sean contextuales y estén dirigidas al público correcto.

Tipos de datos dinámicos

El texto dinámico admite varias fuentes de datos para extraer información del navegador:

• Variables: [var]variableName[/var]
• Cookies: [cookie]cookieName[/cookie]
• Datos de WalkMe: [wm-data]keyName[/wm-data]
• jQuery: [jquery]jQuerySelector[/jquery]

Casos de uso

El texto dinámico es una herramienta versátil que mejora tanto la interfaz de usuario como la eficiencia de los flujos de trabajo automatizados.

Visualización visual

Personalizar la interfaz mejora la interacción del usuario y proporciona información oportuna y relevante:

• Añade un nombre de usuario a los ShoutOuts o a los globos para un toque personal
• Crea una cuenta atrás para los usuarios de prueba que muestra los días restantes
• Ofrece oportunidades de ventas adicionales cuando un usuario se acerca a los límites de su plan actual
• Añade el nombre del usuario a los recordatorios de tareas diarias o semanales
• Muestra los saldos de las cuentas o las próximas fechas de pago directamente en la interfaz de usuario.

How To Use Dynamic Text For Visual Display

Automatización

El texto dinámico agiliza los flujos de trabajo al mover datos automáticamente entre el navegador y la aplicación:

• Rellenar automáticamente formularios con el nombre, el correo electrónico o el ID de un usuario.
• Actualizar el perfil de un usuario utilizando información extraída de una variable
• Busca elementos específicos en el sistema utilizando un valor almacenado en una cookie

How To Use Dynamic Text For Automation

Elementos técnicos

Para utilizar el texto dinámico de manera efectiva, es importante comprender las diferentes formas en que WalkMe recupera datos.

BBCode

Cuando añades texto dinámico utilizando el Editor de texto enriquecido, WalkMe genera etiquetas de BBCode. Estas etiquetas le dicen a WalkMe dónde encontrar la información y cómo mostrarla. Por ejemplo, [var]Nombre de usuario[/var] le dice a WalkMe que busque una variable de JavaScript llamada "UserName".

Variables

Las variables de JavaScript son piezas de información almacenadas en la memoria del navegador mientras el usuario está en su sitio.

• Consulta a tu desarrollador web para identificar qué variables están disponibles para que WalkMe las utilice
• Las variables reconocen mayúsculas y deben estar activas en la página para que aparezca el texto dinámico

Variables

Cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el ordenador del usuario que contienen datos sobre su sesión.

• Las cookies utilizan pares "Clave/Valor"; por ejemplo, la clave es "User_ID" y el valor es "12345"
• WalkMe extrae el valor asociado a la clave que proporcionas

WalkMe Storage Options and Storage Manager

Datos de WalkMe

A diferencia de las cookies estándar, los datos de WalkMe se crean y configuran específicamente dentro del Motor de reglas de WalkMe. Utiliza esto cuando necesites almacenar y recuperar datos que sean únicos para la experiencia de WalkMe.

Set WalkMe Data Flow Steps

jQuery

jQuery te permite extraer valores directamente del HTML de una página web. Esto es útil cuando la información que necesitas es visible en la pantalla, pero no se almacena en una variable o cookie.

jQuery Selectors