Lanzamiento de productos del otoño de 2024

Producto destacado: ¡Mira las novedades de WalkMe!

A medida que la naturaleza se prepara para el invierno, fortificamos la Plataforma de Adopción Digital (DAP) para fortalecer la organización. La versión de este otoño proporciona una amplia variedad de funciones nuevas, que incluyen:

• Más productividad. Accediendo a la interfaz de chat de WalkMe IA para obtener asistencia a petición en la web, computadoras y dispositivos móviles.
• Más visibilidad. Al evaluar la adopción de capacidades de IA con nuevos paneles de seguimiento de IA.
• Más impacto. Al capturar, compartir y colaborar en flujos de trabajo y DAP con WalkMe Stories.
• Más control. Al localizar WalkMe al francés, alemán y japonés, y mejorar la experiencia de creación en el editor.

¿Quieres verlo en acción?

¡Únete a nosotros en nuestro seminario web de lanzamiento de productos el 10 de diciembre a las 11:00 hora estándar del este (EST) para ver estas nuevas innovaciones en vivo!

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¿Estás listo para sumergirte y explorar las últimas actualizaciones? ¡Comencemos!

Más productividad

Accede a asistencia de IA bajo demanda desde cualquier lugar y en cualquier momento con WalkMe^X.

En WalkMe, sabemos que ser productivos y estar comprometidos significa encontrar información y tomar medidas dentro del flujo de trabajo. Es por eso que estamos facilitando el lanzamiento de tareas y automatizaciones, la búsqueda de información y la interacción con herramientas de IA aprobadas a través de una interfaz de chat única que se ve y se comporta de la misma forma en la web, dispositivos móviles y computadoras de escritorio.

Esta interfaz única, disponible a través de WalkMe^X, ahora proporciona soporte bajo demanda que integra ActionBot, AI Answers y herramientas públicas de IA como ChatGPT en una experiencia perfecta para todos los usuarios.

No más saltos de pestañas. Ayuda a los usuarios a realizar su trabajo sin salir de donde se realiza.

AI Answers: mantén la información precisa y actualizada con preguntas y respuestas (P&R) construidas por el administrador.

AI Answers, nuestra interfaz de chat conversacional para buscar información de la empresa, ofrece a los usuarios respuestas más precisas adaptadas a la organización, gracias al innovador sistema de Recuperación-Generación Aumentada (RAG) de WalkMe. Sabemos que la gestión del conocimiento puede ser complicada, por lo que hemos facilitado a los administradores la actualización de la información directamente desde WalkMe, en el Centro de administración.

Esto significa que, si hay información que falta, anticuada o conflictiva en la documentación, puedes realizar cambios rápidos que se reflejen rápidamente en AI Answers, lo que garantiza que los usuarios siempre tengan acceso a la información más reciente de la empresa. Con este proceso fluido, puedes empoderar a los usuarios para que encuentren con confianza lo que necesitan para realizar su trabajo correctamente.

Acciones de IA personalizadas: los usuarios pueden crear sus propios accesos directos de IA.

Las acciones de IA personalizadas son la mejor forma de democratizar la IA para la fuerza laboral. Los usuarios tendrán una forma fácil de añadir sus propios accesos directos de IA a WalkMe^X Barra de herramientas, ahorrándoles un tiempo crítico en las indicaciones y tareas que realizan una y otra vez.

Es imposible que te anticipes a todas las acciones de IA que necesitarán tus equipos, así que deja que añadan algunas ellos mismos. ¿Tu equipo necesita traducir regularmente mensajes y correos electrónicos? ¿O tienen formatos específicos que les gusta utilizar al resumir reuniones? ¿Qué tal formas más rápidas de resaltar perfiles de LinkedIn? Habilita acciones personalizadas de IA en la barra de herramientas para desbloquear su versatilidad para tus equipos.

Descubre la barra de herramientas de WalkMe^X mejorada.

El WalkMe^X La Barra de acciones es la mejor forma de ofrecer acciones de IA contextuales a los usuarios, desbloqueando todo el WalkMe^X Funciones de Copiloto, como asistencia para escribir y leer. Nos emociona anunciar algunas actualizaciones que harán que la implementación sea aún más fácil y eficiente.

• Incorporación fácil: los usuarios principiantes disfrutarán de una experiencia de incorporación guiada que les ayudará a familiarizarse con la Barra de acciones y a aprender a utilizarla mejor en su flujo de trabajo.
• Acciones organizadas: las acciones ahora se agrupan en categorías claras, como alertas, mejoras para el flujo de trabajo y herramientas de texto, lo que facilita la búsqueda de las acciones necesarias.
• Escritura asistida más inteligente: nuestra asistencia de escritura ahora es más versátil, ya que ofrece más personalización y la capacidad de utilizar el contexto de página completa.
• Interfaz personalizable: los usuarios pueden cambiar el tamaño y arrastrar la interfaz de escritura asistida para que se adapte a sus preferencias, lo que garantiza que la información importante se mantenga visible.

Con estas mejoras, la barra de acciones de WalkMe^X ahora puede ayudar a los usuarios a trabajar de forma más inteligente y rápida.

Más visibilidad

Maximiza el uso de la IA con potentes paneles de adopción de IA.

¿Estás aprovechando AI Answers, pero tienes dificultades para identificar los temas de mayor impacto? ¿Te preguntas si tus Consejos Inteligentes de IA están ayudando a los usuarios? No busques más. Este trimestre, introducimos cuatro paneles personalizados para ayudarte a realizar un seguimiento de la adopción de WalkMe^X Capacidades de IA que has implementado: AI Answers, Barra de acciones de IA, Consejos Inteligentes de IA y Reglas de IA.

Cada panel ofrece una visualización centrada de las métricas clave para cada capacidad la IA de WalkMe, que proporciona información esencial de un vistazo. Ya sea que estés realizando un seguimiento de la adopción de la IA, aumentando el cumplimiento o detectando tendencias, estas herramientas te ayudarán a desbloquear todo el potencial de WalkMe^X Capacidades de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI). Por ejemplo, puedes identificar los temas clave planteados por los empleados y evaluar la eficacia de la documentación para proporcionar respuestas relevantes.

¿Sigues sin utilizar AI Answers? ¿Todavía no has implementado un SmartTip IA simple? No te lo pierdas. Obtén más información al respecto aquí...

Más impacto

Captura, comparte y colabora en flujos de trabajo y proyectos de DAP con WalkMe Stories.

Nos complace presentar WalkMe Stories, una nueva aplicación de consola diseñada para ayudar a los clientes a documentar sus flujos de trabajo y colaborar en sus proyectos relacionados con DAP. WalkMe Stories te permite grabar cualquier sesión web y transforma automáticamente tus acciones en guías paso a paso que pueden ser anotadas, llamadas Stories, lo que mejora la colaboración y la documentación.

Se integra a la perfección con nuestra DAP y le permite a cualquier usuario, independientemente de su nivel de competencia en dicho sector:

• Registrar sesiones web sin esfuerzo en cualquier aplicación para documentar los procedimientos operativos estándar, definir el alcance y analizar nuevos proyectos de DAP, o compartir compilaciones existentes.
• Convierte automáticamente las acciones en pantalla en guías interactivas paso a paso
• Exportar historias en varios formatos (PDF, Word, PowerPoint, SCORM, MP4, HTML, Markdown)
• Colaborar con otros desarrolladores o gerentes de líneas de negocio y aplicaciones a través de etiquetado y comentarios.
• Generar historias automáticamente a partir del contenido de WalkMe existente

¿Eres un profesional de RRHH que intenta documentar los procedimientos operativos estándar para un programa como las solicitudes de reconocimiento de empleados? Di adiós a la documentación estática y manual y hola a la documentación de procesos dinámica y siempre actualizada. Aumenta la eficiencia operativa y optimiza la ejecución del proyecto de DAP con WalkMe Stories. ¡Comienza a compartir tus historias hoy!

Ten en cuenta que WalkMe Stories es accesible desde el módulo de personalización y colaboración. Para obtener más información, ponte en contacto con tu Customer Success Manager.

Más aspectos destacados de impacto que no querrás perderte.

• La función de Vista previa de diapositivas (anteriormente conocida como "WalkMe Share") ahora se consolida en el Administrador de contenido recientemente lanzado, lo que le permite a los profesionales de DAP administrar, previsualizar y colaborar en sus creaciones sin problemas donde ya estén administrando el contenido de DAP, mejorando la productividad y la eficiencia.
• IA en la sombra. Para los clientes de WalkMe Discovery ahora es aún más fácil establecer directrices para el uso de la IA dentro de la organización. Puedes acceder a Soluciones Shadow AI en la aplicación Workflows para implementarlas rápidamente. Así de simple.

Más control

Administra la plataforma de DAP en francés, alemán y japonés.

Bonjour, c'est WalkMe ! Más aplicaciones de WalkMe ahora admiten japonés, alemán y francés en aplicaciones clave de plataforma, incluidos el Editor, Insights, el Centro de administración y WalkMe^X.. Esto significa que los equipos internacionales pueden disfrutar de una experiencia más familiar, lo que aumenta la interacción con WalkMe. No importa en qué parte del mundo te encuentres, estamos aquí para hacerte sentir como en casa con WalkMe.

Traduce tu contenido fácilmente a varios idiomas

Di adiós a los procesos de traducción complejos y a las tareas repetitivas.

Con nuestra nueva página de traducción unificada, puedes ver sin esfuerzo todas las traducciones en un solo lugar e importar y exportar fácilmente varios archivos a la vez; así puedes guiar a los usuarios en su idioma preferido.

Pero eso no es todo. En la pestaña Idiomas múltiples del Centro de administración, WalkMe ahora puede detectar automáticamente el idioma del sitio que están visitando los usuarios, lo que facilita aún más la entrega de contenido en el idioma de su preferencia.

Prepárate para mover cosas con elementos que se pueden arrastrar.

Lo has pedido y lo hemos hecho posible para ti. Ahora los elementos se pueden arrastrar, lo que ofrece una experiencia más flexible y fácil de usar. Una vez activado mediante el editor, si alguna orientación obstruye los elementos en la pantalla, los usuarios pueden reposicionarlo fácilmente para obtener la máxima comodidad.

Más aspectos de control destacados que no querrás perderte.

• Capas de fondo de Visual Designer. Eleva los diseños en Visual Designer integrando sin problemas imágenes de fondo en los ShoutOuts y ventanas emergentes. Ajusta la opacidad, el tamaño y la rotación para una experiencia de usuario dinámica que cautive a tu audiencia.
• Actualizaciones de diseño del editor. El editor se ha vuelto más intuitivo y visualmente atractivo con un diseño fresco y una funcionalidad mejorada. Ahora puedes establecer fácilmente una zona horaria global, lo que garantiza que las encuestas y los anuncios se sincronicen en todo el mundo. Además, hemos mejorado significativamente el rendimiento al reducir los tiempos de vista previa y publicación.
• Verificador de direcciones URL de extensión. El nuevo verificador de URL de extensión te permite probar direcciones URL específicas para confirmar que estén incluidas en la configuración de la extensión, lo que asegura que WalkMe se cargue eficazmente en todas las aplicaciones y entornos necesarios.

Ver es creer. Únete a nuestras demostraciones en directo.

Sé testigo de primera mano mientras nuestros expertos en productos demuestran cómo las innovaciones más recientes de WalkMe llevan a DAP a nuevas alturas, ofreciéndote más productividad, control y visibilidad en todas tus iniciativas de adopción digital.

Verás:

• WalkMe Stories: nuestra nueva aplicación de consola para documentar flujos de trabajo y mejorar la colaboración en proyectos DAP.
• Soporte lingüístico ampliado: una mayor adaptación de la plataforma de adopción digital WalkMe y mejores capacidades de traducción
• Experiencias de creación mejoradas: diseño renovado y mejoras en la experiencia de usuario del editor, Rastreador de flujo, Visual Designer y otros.
• Últimos desarrollos de WalkMe^X: una experiencia presente en todos los canales, nuevos paneles de análisis y acciones de IA personalizadas.

Únete a nosotros para tener la oportunidad exclusiva de escuchar directamente a los propios creadores de productos, hacer preguntas y obtener orientación práctica sobre el uso de DAP para mejorar los flujos de trabajo.

Cuándo: 10 de diciembre de 2024 | 11:00 EST.

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Programas de acceso anticipado

Estamos encantados de seguir ofreciendo programas de acceso anticipado este trimestre, lo que te dará la oportunidad de probar nuestras últimas capacidades innovadoras antes de que se lancen. Consulta nuestra página del programa Beta para obtener más información.

Tematización

Logra un diseño atractivo y coherente en todo el contenido de WalkMe mientras eliminas los complejos ajustes de CSS. Con Theming, puedes personalizar el contenido sin esfuerzo, explorando temas prediseñados o seleccionando tu propio logotipo, colores y tipografía. Esta solución sin código garantiza una experiencia de usuario perfecta a la vez que refleja la identidad única de tu marca en cada elemento. ¡Mejora tus viajes digitales con elementos visuales impresionantes que cautiven a los usuarios!

Con esto concluimos el lanzamiento del producto de otoño del 2024

Todas las actualizaciones de productos estarán disponibles a partir del 18 de noviembre de 2024. Ten la seguridad de que la implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar. Para obtener la lista completa de todos los elementos lanzados, incluidas actualizaciones menores y correcciones de errores, visita nuestras notas de lanzamiento .

¡Estén atentos para más actualizaciones la próxima vez!

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¿Problemas al recibir nuevas actualizaciones?

Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben comunicarse con el gerente de éxito del cliente o el contacto de WalkMe para obtener información sobre cómo pueden obtener acceso a estas nuevas funciones.