Configuración de seguridad

Last Updated mayo 17, 2026

Breve descripción general

Los administradores pueden configurar fácilmente métodos de inicio de sesión, activar la verificación multifactor y definir tiempos de espera de sesión para proteger los datos de la organización. Esto garantiza que tu entorno de WalkMe permanezca seguro y cumpla las normativas, al tiempo que proporciona una experiencia de inicio de sesión fluida para tus usuarios.

Acceso

Para acceder a la Configuración de seguridad en la consola:

  1. Abre la consola de WalkMe:
  2. Selecciona Administrador
  3. Selecciona Seguridad y Auditoría
  4. Ve a Configuración de seguridad

Cómo funciona

La configuración de seguridad permite la configuración de varias capas de seguridad para tu cuenta de WalkMe. Cada función se puede administrar utilizando el interruptor correspondiente para activar o desactivar la configuración.

WalkMe AI

Configura la disponibilidad de Asistencia contextual de IA en tu cuenta de WalkMe. Al activar esta función, se activan los paquetes Anclados, Proactivos y On-Demand de IA para utilizar la inteligencia del sistema automatizado para detectar la intención del usuario, sugerir las siguientes mejores acciones y mejorar la productividad general y el cumplimiento.

About Contextual AI Assistance

Despliegue gradual

El interruptor de IA de WalkMe se está implementando gradualmente y es posible que no sea visible de inmediato en tu cuenta. Para ver el interruptor, primero debes aceptar el acuerdo de servicio.

Inicio de sesión único

Configura el inicio de sesión único (SSO) para proteger el proceso de inicio de sesión de los usuarios de WalkMe autenticando a través del proveedor de identidad de tu organización. Esto agiliza el acceso mientras se mantienen estrictos estándares de seguridad.

Single Sign-On (SSO)

Inicio de sesión social

El inicio de sesión social permite a los usuarios iniciar sesión en WalkMe utilizando sus credenciales de redes sociales existentes. Esto proporciona una experiencia de inicio de sesión más rápida y conveniente para los usuarios que no requieren SSO empresarial.

WalkMe Login

Verificación multifactor

Añade una capa adicional de protección con la verificación multifactor. Esta configuración es aplicable solo a los usuarios que inician sesión con una contraseña y requiere que proporcionen dos o más factores de verificación para obtener acceso.

Multi-Factor Authentication (MFA)

Tiempo de espera de sesión

Configura un cierre de sesión automático de las aplicaciones de WalkMe después de un período específico de inactividad. Establecer un tiempo de espera de sesión ayuda a evitar el acceso no autorizado de dispositivos sin supervisión.

Session Idle Timeout

Notas técnicas

  • Los cambios en las configuraciones de seguridad pueden afectar el acceso de usuario de inmediato
  • Antes de activar el inicio de sesión único, asegúrate de que tu proveedor de identidad esté configurado correctamente para evitar el bloqueo de cuentas
  • La verificación multifactor solo afecta a los usuarios que inician sesión a través del método de contraseña estándar
  • Se requieren permisos administrativos en el Centro de administración para modificar esta configuración
  • Para integraciones avanzadas, consulta el artículo Integraciones de IDP

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