Breve descripción general

Este artículo explica los elementos que puedes añadir al crear lecciones en el Arco de aprendizaje de WalkMe. Cada elemento tiene una función específica a la hora de presentar información y apoyar diferentes necesidades de aprendizaje.

Descripción general de los elementos

Cada lección puede incluir una combinación de elementos. Arrastra y suelta diferentes tipos de contenido para añadir explicaciones, ejemplos o actividades de práctica.

Elementos disponibles:

• Texto: añade contenido escrito para explicar ideas, dar instrucciones o compartir contexto

• Imagen: sube o inserta una imagen para apoyar visualmente tu mensaje

• Video: utiliza el elemento de video para grabarte y entregar contenido de una manera más dinámica

• Grabación de pantalla: muestra una grabación paso a paso de un proceso o flujo de trabajo

• Contenido integrado: inserta recursos externos, como sitios web, aplicaciones o herramientas, directamente en la lección

• Simulación: deja que los usuarios practiquen un proceso en un entorno interactivo y guiado

• Autocomprobación: añade un cuestionario breve para ayudar a los usuarios a probar su comprensión

• Archivo adjunto: proporciona archivos descargables como PDF o guías

• SAP Enable Now: añade contenido transicionado de SAP Enable Now

• Infografía: añade un resumen visual a una lección
• Acordeón: organiza el contenido en secciones expansibles que los estudiantes pueden abrir y cerrar
• Hotspot: añade marcadores interactivos a una imagen que revelen detalles cuando se selecciona
• Tarjeta de aprendizaje y tarjeta de resumen: presenta contenido en tarjetas que los estudiantes pueden revisar o revisar

Añadir un elemento

Hay dos formas de añadir un elemento a la página:

1. Arrastra el elemento desde el panel de elementos al lienzo principal o a un punto en el panel de capas
2. Selecciona + Añadir elemento en el lienzo principal

Acciones de los elementos

Cada elemento tiene un conjunto de acciones que puedes realizar desde el editor de lecciones. Para acceder a ellos, pasa el cursor sobre el elemento en el lienzo o selecciónalo en el panel de capas.

Acciones disponibles:

• Comentario: añade un comentario para dejar notas o comentarios para los colaboradores, las menciones @ activarán notificaciones por correo electrónico
• Duplicar: crea una copia del elemento en la misma lección
• Siguiente agrupo: coloca el elemento y el siguiente debajo uno al lado del otro en un diseño de dos columnas
• Ocultar: mantén el elemento en la lección, pero ocúltalo a los alumnos.
• Eliminar: elimina el elemento de la lección

Diseño de dos columnas (agrupación de elementos)

Agrupa dos elementos para mostrarlos uno al lado del otro. Utilízalo para emparejar contenido relacionado, como texto con una imagen o un vídeo con instrucciones.

Hay dos formas de agrupar elementos:

1. Selecciona el icono + en el lado izquierdo o derecho de un elemento y luego elige un elemento para colocarlo junto a él
2. Selecciona un elemento en el panel de capas, abre el menú Opciones y luego selecciona Agrupar al siguiente para colocarlo junto al elemento que está debajo

Acciones de diseño de dos columnas

Selecciona un elemento agrupado para abrir la barra de herramientas y después:

• Dirección: cambia el elemento que aparece a la izquierda o a la derecha
• Alineación: alinea ambos elementos a la parte superior, al centro o a la parte inferior
• Coincidir con la altura: hace coincidir con la altura de ambas columnas
• Desagrupar: devuelve ambos elementos a filas de ancho completo
• Ocultar grupo: oculta el grupo de los alumnos
• Eliminar: elimina el grupo y ambos elementos

Elemento de vídeo

Utiliza el elemento de video para grabarte y entregar contenido de una manera más dinámica.

Añade un video

Elige una de las siguientes opciones para añadir un video:

• Arrastra y suelta el archivo en el elemento de video

• Insertar de activos: selecciona un video de tus activos de aprendizaje

• Cargar desde el dispositivo: elige un archivo en tu ordenador

• Grabar: capturar un nuevo video

Grabar un video

1. Haz clic en Grabar

2. Si accedes por primera vez, aparecerá una ventana emergente para acceder a la cámara y el micrófono

   1. Permite acceso seleccionando:

      1. Permitir mientras se visita el sitio

      2. Permitir esta vez

      3. Nunca permitir

3. Se abrirá la pantalla de grabación

4. Haz clic en el icono Configuración para ajustar las opciones de grabación:

   1. Selecciona una cámara y un micrófono

   2. Haz clic en Reflejar vista previa del video para invertir la vista de la cámara (opcional)

   3. Haz clic en Aplicar

5. Haz clic en el botón Grabar para comenzar

6. Utiliza la barra de herramientas para:

   1. Silencia o activa el sonido del micrófono

   2. Pausar grabación

   3. Detener grabación

7. Después de detenerse, aparece la ventana emergente de guardar grabación

8. Introduce un nombre de grabación

9. Haz clic en Guardar

10. La grabación se añadirá al elemento

Reproducir video

1. Haz clic en Reproducir video para ver el video

2. El video se abrirá en una ventana emergente de vista previa

Acciones de la barra de herramientas

Después de añadir la grabación, utiliza la barra de herramientas para editarla y ajustarla.

1. Haz clic en el video para mostrar la barra de herramientas

2. Utiliza la barra de herramientas para ajustar:

   1. Ancho: establece el ancho del elemento

   2. Mostrar título: activa o desactiva el título del video

   3. Mostrar borde: muestra un contorno alrededor de la imagen

   4. Creación de IA: generar otros elementos del video

   5. Ocultar: mantiene el elemento oculto para los estudiantes, pero sigue disponible en segundo plano

   6. Eliminar: elimina el elemento de la lección

Elemento de grabación de pantalla

Utiliza el elemento de grabación de pantalla para mostrar una grabación paso a paso de un proceso o flujo de trabajo.

Añade una grabación de pantalla

1. Elige una de las siguientes opciones para añadir una grabación de pantalla:

   1. Arrastra y suelta el archivo en el elemento de grabación de pantalla

   2. Insertar de activos: selecciona una grabación de pantalla de tus activos de aprendizaje

   3. Grabar: capturar una nueva grabación de pantalla

Graba una grabación de pantalla

1. Haz clic en Grabar

2. Se abrirá la ventana emergente de Configuración de grabaciones

3. Selecciona una pantalla para grabar

4. Activa la cámara y selecciona una cámara para grabarte (opcional)

5. Activa el micrófono y selecciona un micrófono (opcional)

6. Haz clic en Inicio

7. Un recurso compartido que se abrirá en la ventana emergente de pantalla

8. Selecciona qué pantalla compartir:

   1. Pestaña de Chrome: graba una sola pestaña del navegador

   2. Ventana: graba una ventana de aplicación

   3. Pantalla completa: graba la pantalla completa

      Nota

      Para compartir el sonido, debes compartir la pestaña y activar la pestaña Compartir también audio

9. Haz clic en Compartir para comenzar a grabar la pantalla

10. Haz clic en Dejar de compartir en la barra de herramientas flotante cuando hayas terminado

11. La grabación de pantalla se añadirá al elemento

Reproducir grabación de pantalla

1. Haz clic en Reproducir video para ver la grabación de pantalla

2. La grabación de pantalla se abrirá en una ventana emergente de vista previa

Acciones de la barra de herramientas

Después de añadir la grabación de pantalla, utiliza la barra de herramientas para editarla y ajustarla.

1. Haz clic en la grabación de pantalla para mostrar la barra de herramientas

2. Utiliza la barra de herramientas para ajustar:

   1. Ancho: establece el ancho del elemento

   2. Mostrar título: activa o desactiva el título del video

   3. Mostrar borde: muestra un contorno alrededor de la grabación de pantalla

   4. Creación de IA: genera otros elementos a partir de la grabación de pantalla

   5. Ocultar: mantén el elemento invisible para los estudiantes

   6. Eliminar: elimina el elemento de la lección

Elemento de simulación

Utiliza el elemento de simulación para permitir que los usuarios practiquen un proceso en un entorno interactivo y guiado. Graba un flujo de trabajo digital y conviértelo en una experiencia de aprendizaje práctico, donde los estudiantes puedan hacer clic en los pasos o ver el proceso.

Agrega una simulación.

Puedes añadir una simulación de dos maneras:

1. Haz clic en Cargar desde recursos para utilizar una simulación existente

2. Haz clic en Grabar para crear uno nuevo

   1. ¿En Qué deseas grabar? En la ventana emergente, elige una opción:
      1. Pestaña del navegador: grabar una aplicación web abierta en tu navegador
      2. Ventana de aplicación: grabar una aplicación de escritorio

Desktop Recording for Simulations

Grabar una simulación (pestaña del navegador)

1. Haz clic en Grabar

2. Selecciona cuál pestaña grabar.

   1. Si la pestaña que deseas grabar no se muestra en la lista, abre una nueva pestaña y aparecerá en la lista a continuación

3. Haz clic en Siguiente

4. Sigue el proceso que deseas capturar en la simulación

5. Durante la grabación, puedes:

   • Eliminar
   • Reinicio
   • Desenfoque
   • Pausar
   • Acceder a los ajustes del grabador
     • Resaltador: activa (predeterminado) o desactiva un resaltador verde para indicar los elementos que se están capturando
     • Modo de escritorio virtual: activa la grabación en máquinas de escritorio virtuales donde no se admite la captura estándar
       • El resaltador se desactiva automáticamente cuando este modo está activado
     • Modo de compatibilidad de aplicaciones: mejora la captura en sitios con gran capacidad de respuesta
       • Activa esta opción si las capturas de pantalla se muestran demasiado pronto o demasiado tarde y no muestran el estado deseado

       • Los ajustes se aplican a tu sesión de grabación actual.

6. Cuando hayas terminado, selecciona Finalizar grabación
7. La simulación se añadirá al elemento

Difuminar elementos

Oculta el contenido sensible durante la grabación para que permanezca oculto en la simulación finalizada. La grabación se pausa mientras desenfoques.

1. Selecciona Desenfocar elementos en la barra de herramientas de la grabadora para abrir las Opciones de desenfoque
2. Desenfocar contenido utilizando una de las siguientes acciones:
   1. Seleccionar elementos: selecciona un elemento de la página para desenfocarlo o activa un tipo de contenido para desenfocar todo el contenido que coincida (Direcciones de correo electrónico, Números, Nombres comunes, Texto largo, Campos de formulario, Filas de tabla o Imágenes)
   2. Difuminar áreas: arrastra sobre un área de la pantalla para desenfocarla
3. Para eliminar una imagen borrosa, selecciona de nuevo el elemento borroso o selecciona Borrar todo para eliminar todos los elementos borrosos
4. Selecciona Reanudar grabación cuando hayas terminado

Acciones de la barra de herramientas

1. Haz clic en la simulación para mostrar la barra de herramientas

2. Utiliza la barra de herramientas para ajustar:

   1. Modo de reproducción: cambia entre el modo de demostración o el modo de práctica

      1. Modo de demostración: reproduce la simulación en un formato de tutorial guiado

      2. Modo de práctica: permite a los usuarios probar los pasos ellos mismos, con comentarios opcionales sobre los errores

   2. Ancho: establece el ancho del elemento

   3. Mostrar título: activa o desactiva el título de la simulación

   4. Pasos de reproducción: selecciona para reproducir todos los pasos o un rango específico de pasos

   5. Mostrar borde: muestra un contorno alrededor de la simulación

   6. Creación de IA: genera otros elementos de la simulación

   7. Obligatorio: crea una simulación como obligatoria para que los alumnos no puedan completar la lección hasta que la finalicen

   8. Editar simulación: abre el editor de simulaciones para obtener opciones de edición avanzadas

   9. Ocultar: mantén el elemento invisible para los estudiantes, pero disponible en segundo plano

   10. Eliminar: elimina el elemento de la lección

Marcar una simulación como obligatoria

Haz que una simulación sea obligatoria para que los alumnos no puedan completar la lección hasta que la finalicen. Obligatorio se establece por elemento y está desactivado por defecto.

Para marcar una simulación como obligatoria:

1. Pasa el cursor sobre el elemento en el lienzo o selecciónalo en el panel de capas
2. Abrir el menú Opciones
3. Activar Obligatorio

Si una lección tiene más de una simulación obligatoria, los alumnos deben completarlas todas.

Editar simulación

1. Haz clic en el menú Opciones en la parte superior derecha del elemento
2. Selecciona Editar para abrir el editor de simulaciones para obtener opciones de edición avanzadas

Simulation Editing in WalkMe Learning Arc

Reproducir simulación

1. Haz clic en Reproducir (Demostración/Práctica/Prueba)

2. La simulación se abre en una ventana de vista previa y se ejecuta en función del modo que seleccionaste

Elemento de autocomprobación

El elemento Autocomprobación te permite añadir una pregunta estilo cuestionario para que los estudiantes puedan probar su comprensión. Las autocomprobaciones son solo para la práctica y no necesitan ser aprobadas

Añadir una autocomprobación

1. El tipo de pregunta predeterminado en una autocomprobación es Simple/Múltiple

2. Haz clic en el icono Configuración en la parte superior derecha del elemento

3. En el panel de configuración de preguntas a la derecha, selecciona un tipo de pregunta diferente

4. Proporciona los campos obligatorios para el tipo seleccionado

5. Activa Reintentar para permitir que los estudiantes vuelvan a intentarlo inmediatamente después de responder una pregunta, sin ver la respuesta correcta (opcional)

Quizzes in WalkMe Learning Arc

Elemento de contenido incrustado

Utiliza el elemento de contenido incrustado para incrustar documentos o contenido de terceros directamente en la lección.

Añadir contenido incrustado

1. Elige una de las siguientes opciones para añadir contenido incrustado:

   1. Insertar desde activos: selecciona contenido incrustado de tus activos de aprendizaje

   2. Cargar desde el dispositivo: elige un archivo en tu ordenador

   3. Añadir contenido incrustado: pega el código incrustado

Acciones de la barra de herramientas

Después de añadir el contenido incrustado, utiliza la barra de herramientas para editarlo y ajustarlo.

1. Haz clic en el contenido incrustado para mostrar la barra de herramientas

2. Utiliza la barra de herramientas para ajustar:

   1. Proporción: elige una relación de aspecto

   2. Ancho: establece el ancho del elemento

   3. Mostrar título: activa o desactiva el título de contenido incrustado

   4. Ocultar: mantén el elemento invisible para los estudiantes, pero disponible en segundo plano

   5. Eliminar: elimina el elemento de la lección

Elemento de adjunto

Utiliza el elemento de adjuntos para proporcionar archivos descargables como PDF o guías.

Añade un archivo adjunto

Elige una de las siguientes opciones para añadir archivos adjuntos:

1. Arrastra y suelta el archivo en el elemento de adjunto

2. Insertar desde Activos: selecciona adjuntos de tus activos de aprendizaje

3. Cargar desde el dispositivo: elige un archivo en tu ordenador

Acciones de la barra de herramientas

Después de añadir el adjunto, utiliza la barra de herramientas para editarlo y ajustarlo.

1. Haz clic en el adjunto para mostrar la barra de herramientas

2. Utiliza la barra de herramientas para ajustar:

   1. Mostrar título: activa o desactiva el título del adjunto

   2. Ocultar: mantén el elemento invisible para los estudiantes, pero disponible en segundo plano

   3. Eliminar: elimina el elemento de la lección

Medidas adicionales

Para reemplazar archivos, selecciona:

1. Insertar desde Activos: reemplaza el contenido actual con un archivo de tus activos de aprendizaje

2. Cargar desde el dispositivo: reemplaza el contenido actual con un contenido de tu dispositivo

Para cambiar el nombre de un archivo:

1. Haz clic en Editar junto al nombre del archivo

Para eliminar un archivo:

1. Haz clic en el icono Papelera en la fila de archivos

Elemento SAP Enable Now

Utiliza el elemento de contenido SAP Enable Now para insertar contenido transicionado de SAP Enable Now.

Añade contenido SAP Enable Now

1. Haz clic en Seleccionar en el contenido Enable Now de transición

2. Se abrirá la ventana emergente de Contenido SAP Enable Now

3. Selecciona el espacio de trabajo en el menú desplegable

4. Elige el elemento de contenido que deseas insertar

5. Haz clic en Insertar

Acciones de la barra de herramientas

Después de añadir el contenido en transición, utiliza la barra de herramientas para editarlo y ajustarlo.

1. Haz clic en el contenido en transición para mostrar la barra de herramientas
2. Utiliza la barra de herramientas para ajustar:
   1. Ancho: establece el ancho del elemento
   2. Mostrar título: activa o desactiva el título del contenido en transición
   3. Mostrar descripción corta: activa o desactiva la descripción corta para el contenido en transición
   4. Mostrar descripción: activa o desactiva la descripción para el contenido en transición
   5. Ocultar: mantén el elemento oculto para los estudiantes, pero disponible en segundo plano
   6. Eliminar: elimina el elemento de la lección

Genera y edita elementos con IA

Utiliza la IA para generar nuevos elementos y refinar el Contenido que ya has añadido a una lección. Consulta Genera y edita elementos con IA.

Notas técnicas

General

• Las cargas de archivos admiten archivos de hasta 200 MB y hasta 60 minutos

• Asistencia para el análisis de IA no admite archivos XLSX

• Los comentarios solo son visibles para los usuarios con acceso a la WalkMe Console
  • Necesitas un rol de creador o espectador de Contenido para ver y añadir comentarios
• Los diseños de dos columnas ofrecen Asistencia para un conjunto limitado de relaciones de División, con un mínimo de 33/67
• El diseño de dos columnas no admite elementos interactivos (acordeón, hotspot y tarjetas de acceso) ni de autoasistencia

Modelos

• Actualmente, WalkMe utiliza modelos de Google y OpenAI para las funciones de IA del Arco de Learning WalkMe. Sin embargo, WalkMe se reserva el derecho de cambiar el proveedor de LLM en el futuro para mejorar el rendimiento y la calidad del servicio.