Estación de trabajo para SAP

Breve descripción general

SAP ECC es un software de planificación de recursos empresariales que incorpora las funciones empresariales clave de una organización. Al tratarse de una de las aplicaciones de ERP más grandes del mundo, es un elemento clave valioso para muchas empresas, y la capacidad del empleado para utilizar este ERP con facilidad es de vital importancia.

Los empleados que tratan con una interfaz de usuario complicada que contiene numerosos campos pueden confundirse, lo que potencialmente conduce a errores costosos o a una entrada de datos que consume mucho tiempo.

¡Aquí es donde entra en juego WalkMe! La orientación contextual dentro de la aplicación de Workstation para SAP ECC permite a WalkMe ofrecer orientación sobre el SAP ECC para escritorio a la instancia web de SAP S4HANA.

WalkMe dirige a los usuarios a completar las tareas necesarias en el escritorio o en la web, lo que simplifica el proceso de migración al tiempo que impulsa la adopción por parte de los empleados.

Arquitectura

Además de las capacidades listas para usar de Workstation, Workstation para SAP ECC proporciona capacidades y funciones de captura de elementos y admite:

• Orientación contextual
• Regla basada en elementos en pantalla
• SmartTips (y lógica de validación de Smart Tips)
• Iniciadores

Widget de recursos de SAP

El widget Recursos de SAP en la página de inicio de Workstation Electron permite a los usuarios de SAP ECC acceder rápidamente al contenido relevante de SAP ECC.

El widget de recursos de SAP aparecerá automáticamente en Workstation si se cumplen las siguientes tres condiciones:

1. El usuario tiene SAP ECC en su escritorio
2. Hay una pestaña en el Gestor de contenido de la estación de trabajo llamada SAP
3. Hay al menos un elemento en la colección SAP en el Gestor de contenido

Haz clic en Mostrar todo en la parte inferior del widget para expandir el widget y ver todos los recursos de SAP ECC disponibles.

Notas técnicas

General

• GUI 770 / 800 de SAP ECC / GUI de escritorio para el backend de S/4 Hana
• Varias pantallas SAP GUI compatibles
  • Para activar la compatibilidad con varias ventanas, ponte en contacto con tu gerente de éxito del cliente (CSM)

• El módulo APO (Planificador y optimizador avanzado) no es compatible

• Después de cambiar la escala al 100 %, es necesario reiniciar todas las instancias de la aplicación SAP

Limitaciones

Smart Walk-Thrus

• La automatización no es compatible

SmartTips

• De momento, no existe ningún índice Z con integración profunda, así que no olvides que los SmartTips podrán verse a través de los globos.
• Utiliza SmartTips con moderación. OSE o múltiples reglas OSE normalmente serán tus reglas establecidas de ST: demasiadas reglas pueden tener un impacto en el rendimiento

Widget

• Adjuntar el widget al borde de la pantalla al menos significa que el widget está disponible/visible independientemente de cuántas ventanas de SAP tengan abiertas
• Si utilizas el posicionamiento en el borde de la pantalla, considera añadir una regla para que el widget aparezca solo cuando SAP sea una ventana activa. Al hacer esto, el widget desaparecerá cuando los usuarios trabajen fuera de SAP, lo que evita que el widget cubra las barras de desplazamiento en otras aplicaciones

ShoutOuts

• El color de superposición no es compatible. Una superposición no es visible, pero bloquea el acceso

Captura de elementos: General

• La captura debe realizarse en el monitor principal

Selección de elementos

• La selección de elementos funciona la mayor parte del tiempo, pero es probable que encuentres áreas donde no encuentre lo que buscas. En estos casos, intenta vincular al elemento más cercano y ajustar manualmente la ubicación
• Un área común donde la selección de elementos no funciona son los encabezados de tabla. En estos casos selecciona la celda justo debajo del encabezado de la tabla y ajusta manualmente la ubicación del globo

Otra área que no se puede capturar es el criterio de selección en la transacción ZVA05:

Cambios en la interfaz de usuario del Popup de SAP cuando se activan los scripts

• Cuando están activados los scripts, las fuentes en las ventanas emergentes pueden cambiar y los botones se moverán de la parte superior de la ventana emergente a la parte inferior y algunos botones pueden excluirse

Árbol de fácil acceso de SAP

• La captura utilizará el texto del acceso directo para reconocer la ubicación (cualquier cambio en el texto realizado por el usuario hará que el paso no aparezca)

Pantalla del trabajo empresarial: no compatible

Se trata de un HTML incrustado.
El HTML incrustado no es compatible actualmente.

Los cambios de DPI se admiten con limitaciones

• No se admite el desplazamiento manual de los componentes de WM en diferentes DPI.
• Establecer el offset manual durante la captura con un DPI específico solo funcionará con ese DPI

Captura de pantalla del desplazamiento del globo

• La captura de pantalla de los globos puede aparecer desplazada cuando se captura con un tamaño de texto diferente al 100 %

Los SmartTips pueden estar ocultos por la barra del menú superior (u otros bordes de la ventana)

Al crear SmartTips para mostrarse en el panel de botones superiores y debajo de la barra de menú superior, debemos colocar el SmartTip debajo de la barra, no por encima de ella.
Esto se debe a que la barra superior principal puede superponer la mayor parte del SmartTip.

Esto se aplica a todos los bordes de las ventanas. Valida esto tras la creación del contenido.