Orientación de escritorio para SAP

Breve descripción general

Arquitectura

Además de las capacidades listas de WalkMe, Desktop Guidance para SAP proporciona capacidades y funciones de captura de elementos y admite:

• Orientación contextual
• Regla basada en elementos en pantalla
• SmartTips (y lógica de validación de Smart Tips)
• Iniciadores

Widget de recursos de SAP

El widget de Recursos de SAP en la página de inicio del Menú de WalkMe para Desktop Electron permite a los usuarios de SAP acceder rápidamente al contenido relevante de SAP.

El widget de recursos de SAP aparecerá automáticamente en el menú de WalkMe para escritorio si se cumplen las siguientes tres condiciones:

1. El usuario tiene SAP GUI en su escritorio
2. Hay una pestaña en el Organizador de menús de WalkMe llamada SAP
3. Hay al menos un elemento en la colección de SAP en el Organizador de menús

Haz clic en Mostrar todo en la parte inferior del widget para expandirlo y ver todos los recursos de SAP disponibles.

Notas técnicas

General

• Admite SAP GUI 770 / 800 / GUI de escritorio para S/4Hana, el backend de ECC y SAP Business Client
• Varias pantallas SAP GUI compatibles
  • Para activar la compatibilidad con varias ventanas, ponte en contacto con tu gerente de éxito del cliente (CSM)

• El módulo APO (Planificador y optimizador avanzado) no es compatible

• Después de cambiar la escala al 100 %, es necesario reiniciar todas las instancias de la aplicación SAP

• La orientación se restringe a una sola pestaña a la vez

  • Actualmente el soporte se limita a las pestañas de SAP GUI

• • No se admite la orientación de transición a través de varias pestañas

Configuración avanzada

A partir de las versiones 1.43.1/4.0.3 del menú, para los clientes que deseen dar a los usuarios finales un control total sobre la guía de SAP del menú de WalkMe, debes actualizar el archivo local con configuraciones avanzadas.

Este archivo se puede distribuir a un grupo selecto de usuarios elegido por el equipo de TI. Aquellos con estas configuraciones encontrarán una sección adicional de Orientación de SAP Desktop en la página de Preferencias del menú.

• La nueva sección permite la gestión de Habilitar scripts y Mostrar diálogos nativos de Microsoft Windows a través del menú de WalkMe o SAP GUI/BC

• Estas configuraciones avanzadas son principalmente útiles para los usuarios que ejecutan SAP RPA

• Archivo ws_settings.json:

"extensionsSettings":{"extensions": [{"ApplicationType": "Sap","Enabled": true,"Settings":{"SuperUser": true}}]}

Limitaciones

Smart Walk-Thrus

• La automatización no es compatible

SmartTips

• De momento, no existe ningún índice Z con integración profunda, así que no olvides que los SmartTips podrán verse a través de los globos.
• Utiliza SmartTips con moderación. OSE o múltiples reglas OSE normalmente serán tus reglas establecidas de ST: demasiadas reglas pueden tener un impacto en el rendimiento

Widget

• Adjuntar el widget al borde de la pantalla al menos significa que el widget está disponible/visible independientemente de cuántas ventanas de SAP tengan abiertas
• Si utilizas el posicionamiento en el borde de la pantalla, considera añadir una regla para que el widget aparezca solo cuando SAP sea una ventana activa. Al hacer esto, el widget desaparecerá cuando los usuarios trabajen fuera de SAP, lo que evita que el widget cubra las barras de desplazamiento en otras aplicaciones

ShoutOuts

• El color de superposición no es compatible. Una superposición no es visible, pero bloquea el acceso

Captura de elementos: General

• La captura debe realizarse en el monitor principal

Selección de elementos

• La selección de elementos funciona la mayor parte del tiempo, pero es probable que encuentres áreas donde no encuentre lo que buscas. En estos casos, intenta vincular al elemento más cercano y ajustar manualmente la ubicación
• Un área común donde la selección de elementos no funciona son los encabezados de tabla. En estos casos selecciona la celda justo debajo del encabezado de la tabla y ajusta manualmente la ubicación del globo

Otra área que no se puede capturar es el criterio de selección en la transacción ZVA05:

Cambios en la interfaz de usuario del Popup de SAP cuando se activan los scripts

• Cuando están activados los scripts, las fuentes en las ventanas emergentes pueden cambiar y los botones se moverán de la parte superior de la ventana emergente a la parte inferior y algunos botones pueden excluirse

Árbol de fácil acceso de SAP

• La captura utilizará el texto del acceso directo para reconocer la ubicación (cualquier cambio en el texto realizado por el usuario hará que el paso no aparezca)

Pantalla del trabajo empresarial: no compatible

Se trata de un HTML incrustado.
El HTML incrustado no es compatible actualmente.

Los cambios de DPI se admiten con limitaciones

• No se admite el desplazamiento manual de los componentes de WM en diferentes DPI.
• Establecer el offset manual durante la captura con un DPI específico solo funcionará con ese DPI

Captura de pantalla del desplazamiento del globo

• La captura de pantalla de los globos puede aparecer desplazada cuando se captura con un tamaño de texto diferente al 100 %

Los SmartTips pueden estar ocultos por la barra del menú superior (u otros bordes de la ventana)

Al crear SmartTips para mostrarse en el panel de botones superiores y debajo de la barra de menú superior, debemos colocar el SmartTip debajo de la barra, no por encima de ella.
Esto se debe a que la barra superior principal puede superponer la mayor parte del SmartTip.

Esto se aplica a todos los bordes de las ventanas. Valida esto tras la creación del contenido.