Notas de lanzamiento: 2019

29 de diciembre de 2019

Novedades

• El número total de atributos permitidos para todas las integraciones entrantes se aumentó de 30 a 100 atributos (Centro de integración).
• Hemos lanzado una nueva experiencia "Personalizar en pantalla", que brinda una mejor experiencia a los usuarios al crear Smart Walk-Thrus, SmartTips y Launchers (plataforma web).

Corregido

• En el generador de condiciones, ahora se pueden importar reglas desde Segmentos. (plataforma web).

22 de diciembre de 2019

Qué hay nuevo

• Actualizaciones de ActionBot:
  • En una pregunta de SalesForce, ahora es posible elegir si la lista de sugerencias incluirá valores basados en metadatos o registros.
  • Cuando una conexión de llamada recibe una serie de objetos complicados (cada uno tiene más de un atributo), ahora es posible elegir qué atributo se mostrará al usuario y qué atributo se almacenará como respuesta.
• El sitio de soporte de WalkMe ahora está integrado con un inicio de sesión unificado. Permitir una experiencia de autenticación en el sitio de soporte, Editor e Insights. También significa support.walkme.com ahora admite la autenticación SSO.

Corregido

• Ahora aparecerá una ventana emergente antes de cerrar el Editor (plataforma web).
• Hemos reorganizado el menú del usuario para mejorar la experiencia (plataforma web).
• Ahora se asigna un nombre predeterminado a los nuevos implementables al crearlos (plataforma web).
• Para evitar la publicación de contenido incompleto en el Menú, los nuevos elementos desplegables (SWT, WT, Shuttles, Recursos y Tareas) no se añadirán automáticamente al Menú (plataforma web).

9 de diciembre de 2019

Qué hay nuevo

• En la integración saliente de SalesForce, ahora puedes elegir el rango de fechas del informe como parte de la configuración de integración. (Centro de integración).

Corregido

• En la página Descripción general de las aplicaciones, la métrica "AVG. La interacción de los usuarios con Walkme" ya no tendrá en cuenta las interacciones con los pasos de Smart WalkThru, sino solo los pasos de SWT completados. TSu métrica ahora está alineada con la métrica "Uso de Walkme por tipo de elemento" en la misma página (Insights).

2 de diciembre de 2019

Novedades

• Hemos lanzado 2 nuevas funciones en el Centro de integración:
  • Integración entrante de Salesforce: permite a los usuarios extraer datos de su cuenta de Salesforce a WalkMe, que luego se pueden utilizar en Segmentación, Filtro en Insights y Generación de informes (Centro de Integración).
  • Integración de API de actualización del usuario final: permite a los usuarios actualizar los atributos del usuario final para un usuario final específico, que luego se pueden utilizar en la segmentación, el filtro en Insights y la generación de informes (Centro de Integración).

24 de noviembre de 2019

Novedades

• Actualizaciones de ActionBot:
  • Se añadió un control de selector de fechas al utilizar una pregunta de tipo fecha.
  • El texto de los mensajes y preguntas se amplió a 512 caracteres.
  • Al asignar una respuesta de "conexión de llamada" a una variable, ahora puedes anular una variable existente en lugar de tener que crear una nueva.
• Ahora es posible crear una segmentación basada en la información de la sesión del usuario final: Primero visto, Último visto, Recuento de sesiones, etc. Pide a tu representante de WalkMe que active esta función (plataforma web).
• En IDP Integration, ahora puedes elegir qué campo importado del IDP se utilizará como parámetro de identificador del usuario final (plataforma web).
• Se había añadido soporte para múltiples sockets a todas las interfaces de la versión 4.3.0 de Editor App (plataforma web).
• Hemos mejorado la validación entre dominios para los encabezados CSP en la extensión maestra para Chrome/Firefox/Edge (versión 3.1.9) (plataforma web).
• A partir de noviembre de 2019, WalkMe dejará de admitir las versiones 1.0 y 1.1 de Seguridad de la capa de transporte (TLS) para fortalecer aún más nuestra seguridad para todos los productos (Servidor de WalkMe).

Corregido

• Hemos añadido un contador de uso de roles para permitir al administrador supervisar los tipos de roles utilizados (plataforma web).
• Hemos mejorado la experiencia del usuario al eliminar un rol personalizado en la sección de Gestión de usuarios (plataforma web).
• Se ha solucionado un error por el que el seguimiento de Insights colisionaba al capturar elementos en la extensión del Editor Chrome (versión 3.0.64) (plataforma web).
• Hemos solucionado un error por el que 'runExe' chocaba con la funcionalidad de la lista de permitidos en la versión 4.3.0 de la aplicación Editor (plataforma web).
• Hemos solucionado un problema de inyección en Workday® Master Extension for Chrome / Firefox / Edge (versión 3.1.9) (plataforma web).

17 de noviembre de 2019

Novedades

• Hemos añadido 3 nuevas capacidades de informes a Insights: Resumen de eventos rastreados, Eventos rastreados por usuario, Registro de eventos rastreados (Insights).

Corregido

• Hemos añadido una opción para configurar un Shadow de HTML (activarlo/desactivarlo y cambiar el color). Esto permite a los usuarios crear un iniciador invisible utilizando un iniciador HTML (plataforma web).

10 de noviembre de 2019

Novedades

• Al previsualizar el contenido de WalkMe, al hacer clic en la tecla Ctrl ya no se cambiará entre los modos de Vista previa y Edición. La principal preocupación que hemos abordado es cuando los usuarios aplican atajos de teclado durante una sesión de vista previa y cambian entre estados de manera no intencionada (plataforma web).
• Hemos alineado la ubicación de los controladores de píxeles para Highlighter y Spotlight, en la opción Personalizar en pantalla para un mejor uso (plataforma web).

Corregido

• Los cambios en el Editor visual ahora se documentan en el "registro de actividad" y el "historial de versiones" (plataforma web).
• Hemos eliminado una advertencia de "la fuente debe estar presente en la aplicación" en el Editor visual web que no era relevante para WalkMe Web, sino solo para WalkMe Mobile.
• Hemos solucionado un problema por el que los usuarios de Desktop Editor no podían importar traducciones para Smart Walk-Thrus (plataforma web).
• Hemos solucionado un problema por el que las cuentas con muchos elementos en el Editor tardaban demasiado en cargarse (plataforma web).

27 de octubre de 2019

Novedades

• Ahora es posible añadir desencadenadores personalizados a los pasos emergentes. Esto se puede utilizar además de los botones actuales que tiene un paso emergente, o se puede utilizar individualmente como activador del paso. El comportamiento detrás del activador personalizado es similar al de los pasos regulares (plataforma web).
• En la vista del Editor todos los elementos - Crea una nueva lista de elementos, Walk-Thru se movió al final de la lista, para evitar que el tooltip se interrumpiera al intentar crear un nuevo elemento de cualquier tipo (*relevante solo para cuentas con Walk-Thru) (plataforma web).
• Integración entrante de CSV: ahora puedes ver una configuración de integración de CSV existente sin cargar un nuevo archivo CSV (Insights).
• El ID de usuario del segmento ahora está disponible para identificar, incluso si no se ha llamado la solicitud de identificación del segmento (Segment Integration).

15 de octubre de 2019

Novedades

• En Insights, ahora es posible filtrar un nombre de usuario utilizando los operadores "contiene" y "no contiene" (Insights).
• El filtrado por IP ahora está disponible en Insights. (Insights)

22 de septiembre de 2019

Novedades

• Ahora es posible acceder a WalkMe Insights y Editor con un inicio de sesión SSO único y seguro (plataforma web).
• El seguimiento de API ahora proporciona datos enriquecidos dentro de Insights, incluido el comportamiento que no está disponible en la interfaz de usuario (Insights).
• Ahora puedes conectar WalkMe con cualquier software de terceros que permita exportar datos a un archivo CSV, utilizando la carga CSV para las integraciones entrantes (Insights).
• Identifica a los usuarios en las aplicaciones que utilizan el nuevo inicio de sesión IDP.
• Los Smart Walk-Thrus ahora están disponibles en WalkMe Mobile.
• Descubre a los usuarios y su comportamiento con nuevos filtros de datos y métricas en Insights (plataforma web).
• Los webhooks de WalkMe ahora incluyen eventos UBT para una comprensión más profunda de los usuarios más allá de WalkMe (plataforma web).
• La creación de eventos rastreados ahora se ha simplificado y se puede completar con un simple "señalar y hacer clic" para definir los elementos rastreados (Insights).
• El instalador todo en uno de WalkMe ahora admite MAC OS, lo que facilita a los equipos de TI la implementación amplia de la extensión principal de WalkMe en todos los tipos de navegadores con un solo archivo de instalación (plataforma web).

15 de septiembre de 2019

Corregido

En ActionBot, ahora es posible utilizar BBcodes en un mensaje o en el texto de una pregunta (plataforma web).

8 de septiembre de 2019

Novedades

• Tenemos una nueva integración entrante en Insights de CSV a WalkMe (Insights).

Corregido

• Hemos hecho que la selección y edición de texto sea más fácil e intuitiva en el Editor (plataforma web).

September 1, 2019

Novedades

• En ActionBot, ahora es posible recibir una lista de valores de una API y mostrarlos como una pregunta de selección. Esto se hace asignando una matriz del archivo JSON de una respuesta a una nueva variable y añadiendo esta variable a la lista de sugerencias en la pregunta de selección (plataforma web).
• La pestaña de conexiones en ActionBot se rediseñó y ahora contiene una lista de conexiones en lugar de las dos listas anteriores (Salesforce y otras) (plataforma web).

Corregido

• Hemos solucionado un problema en la visualización del mapa de Smart Walk-Thru en Insights, donde los iconos "i" no aparecían (Insights).
• Para varios usuarios, publicar no añadía un evento al registro de actividad, esto ahora se ha corregido (plataforma web).
• El problema por el que un usuario sin activación del modo empresarial obtuvo un error de publicación con un mensaje de acción del modo empresarial se ha solucionado (plataforma web).

25 de agosto de 2019

Novedades

• Al realizar una búsqueda en el editor, las carpetas que no tengan contenido que coincida con la búsqueda ahora se ocultarán de los resultados (plataforma web).
• Al personalizar elementos en la pantalla, los usuarios ahora podrán activar la opción Bloquear elemento en el menú de personalización en la pestaña z-index (plataforma web).
• En Insights, se añadieron eventos UBT a la lista de tipos de webhooks. Ahora se admiten los siguientes eventos:
  • Eventos de clic/Tap cuando se hizo clic o se tocó un elemento del sitio.
  • Eventos de entrada del usuario con los que se interactuó con un campo de entrada.
  • Vista de página: recibir eventos cuando se vea una página del sitio.

18 de agosto de 2019

Novedades

• En ActionBot, se añadió un constructor de rutas a la acción de conexión de llamadas, para ayudar a crear la ruta correcta de los datos de respuesta (plataforma web).
• La conexión de llamadas en ActionBot ahora admite el envío y recepción de formato XML (además de JSON) (plataforma web).
• El Editor visual ahora admite multilenguaje y accesibilidad en Web, Windows y Mac (plataforma web).

Corregido

• Hemos solucionado un error para los usuarios de Insights que tienen activados los eventos de WalkMe, ahora es posible crear un Embudo utilizando un evento de WalkMe (Insights).

11 de agosto de 2019

Novedades

• Los filtros ahora están disponibles en los informes de Insights (plataforma web).
• Hemos añadido una forma de medir el valor de WalkMe en Insights con una nueva métrica en la página "Descripción general de las aplicaciones": Avg. interacciones del usuario con WalkMe y el porcentaje de usuarios que interactuaron más de una vez (plataforma web).
• Ahora es posible eliminar el ID del Walk-Thru del "mensaje de disculpa" que aparece si el Walk-Thru no se puede reproducir.

Corregido

• Hemos solucionado varios errores en los mensajes de error de publicación, donde los mensajes no eran lo suficientemente informativos o no describían exactamente lo que salió mal (plataforma web).
• Se ha solucionado un problema en la ubicación del icono de validación al añadir un Launcher como iniciador a través de los Iniciadores y recibir un error de validación (plataforma web).

28 de julio de 2019

Novedades

• En el Editor, hemos añadido una indicación de "carga" a la carga de imágenes de la biblioteca de activos (plataforma web).
• La creación de nuevos Walk-Thrus (antiguos) ya no está disponible. La funcionalidad se desactivó en las ubicaciones en las que existía. El contenido existente de Walk-Thru sigue estando disponible para su edición y publicación (plataforma web).
• La exportación de contenido a la traducción a través de API, ahora incluye un filtro por estado de publicación para ese contenido (plataforma web).
• El mapa Smart Walk-Thru en Insights ahora también está disponible para los usuarios de la UE (plataforma web).
• Hemos añadido a la ME Guide la opción "Descargar como archivo por lotes" al Instalador todo en uno (plataforma web).

Corregido

• Hemos añadido una prueba de conectividad automatizada entre una página web, la extensión del Editor y la aplicación Editor. Permite una mejor resolución de problemas y atención al cliente (aplicación Editor (Electron) - versión 4.1.3).
• Hemos solucionado un error que limitaba temporalmente la siguiente funcionalidad: al hacer clic en el icono de la extensión Editor, se abrirá la aplicación Editor (Extensión Editor (Chrome) - Versión 3.0.49).
• Hemos solucionado varios errores, incluido el problema de carga del entorno desde la configuración, y el error del navegador que se bloquea en el modo doc 5 (Extensión Maestra (Internet Explorer) - Versión 2.2.34.0).
• Hemos optimizado el método de publicación de mensajes mediante la Extensión del Editor, lo que lleva a experiencias de captura, vista previa y reproducción más rápidas y fluidas (Extensión del Editor (Internet Explorer) - Versión 2.1.154.0).

21 de julio de 2019

Novedades

• ActionBot:
  • Hemos actualizado la apariencia de la interfaz de usuario en el cuadro de diálogo (plataforma web).
  • Ahora tienes la capacidad de utilizar Connection Call Response más adelante en la conversación (plataforma web).
  • Las sugerencias estáticas en preguntas de lista cerrada de API ahora están disponibles (plataforma web).
• La interfaz de usuario de los cuadros de valor para los pasos automáticos Rellenar texto y Seleccionar valor de lista se ha mejorado (plataforma web).

14 de julio de 2019

Novedades

• La vista detallada de ShoutOut ahora está disponible en Insights.
• El selector de CSS ahora admite varios operadores al utilizar atributos personalizados (Insights).

Corregido

• Ahora se aplica "Guardar configuración" antes de "Publicar configuración" (plataforma web).
• Hemos solucionado un problema de rendimiento al capturar elementos utilizando la extensión del editor de Internet Explorer (Extensión Maestra (IE) - Versión 2.1.148).
• La tecnología utilizada para dibujar los nuevos ShoutOuts del Editor Visual ha cambiado en Chrome, Firefox y Safari ya que ya no se utiliza Shadow DOM (plataforma web).
• Algunos errores se solucionaron en el nuevo Editor Visual para ShoutOuts (plataforma web).

8 de julio de 2019

Qué hay nuevo

• Se añadió una capacidad de depuración automática al Editor (Editor App 4.1.1) que permite una comprobación completa del flujo de datos, desde la extensión del Editor hasta el Editor App (Electron).
• Hemos optimizado la transición del método HTTP/s para que el Editor ahora pueda funcionar tanto en HTTP como en HTTPS (Electron).
• Nuestras extensiones en Chrome se migraron a CRX3, el nuevo método de compilación de Google", ya que es relevante para ME y la extensión del editor (plataforma web).
• En Internet Explorer, hemos ampliado los mensajes de registro para incluir información de rendimiento sobre la extensión Editor (plataforma web).
• En varias ubicaciones del editor, el botón "Descartar" fue renombrado a "Cancelar" / "Cerrar" (plataforma web).

Corregido

• Algunos errores de interfaz de usuario se solucionaron en el nuevo Editor Visual para ShoutOuts (plataforma web).

30 de junio de 2019

Novedades

• Hemos lanzado un conjunto de diseños implementables predeterminados modernos totalmente nuevos, para ayudar a los usuarios a poner en marcha más rápidamente con menos modificaciones. Elige entre el antiguo diseño predeterminado ("Classic") de WalkMe y el nuevo diseño moderno predeterminado ("California") directamente desde la caja (plataforma web).
• En Insights, el análisis basado en cuentas ahora está disponible, lo que permite a los usuarios analizar sus datos a nivel de cuenta (Insights).
• Una nueva capacidad en Embudos, ahora puedes ver el tiempo transcurrido entre dos pasos (Insights).
• Hemos ampliado las capacidades de control de versiones de la API para permitir una documentación más detallada de los cambios de contenido (plataforma web).

Corregido

• Hemos solucionado un error por el que no se podían cargar imágenes al nuevo Editor visual para ShoutOuts (plataforma web).
• Se realizaron algunas actualizaciones y correcciones de la interfaz de usuario en el Editor visual para ShoutOuts (plataforma web).

24 de junio de 2019

Qué hay nuevo

• Los lanzadores de ActionBot ahora se pueden editar en la configuración del bot (ActionBot).
• La nueva función Insights, Incoming Integrations, permite a los usuarios importar los datos de sus usuarios finales de otras plataformas y utilizarlos en el Editor para segmentar a los usuarios finales en cualquier condición (plataforma web).

Corregido

• La sección de sugerencias en el Editor se actualizó para proporcionar una vista más clara de la nueva opción de búsqueda del menú (ActionBot).
• Hemos actualizado el interruptor en Personalizar en pantalla - Bloquear al elemento - al activarlo desde la pantalla de configuración de Smart Walk-Thrus, Launchers y SmartTips (plataforma web).
• El nuevo Editor Visual WYSIWYG de ShoutOut se ha actualizado. Se actualizaron los iconos de ShoutOut y Sidebar, se cambiaron los botones a "Guardar" y "Cerrar", además de otras correcciones de errores (plataforma web).

16 de junio de 2019

Novedades

• Implementa automáticamente la extensión maestra de WalkMe en todos los navegadores principales que utilizan el nuevo instalador todo en uno (plataforma web).
• Para las cuentas empresariales, obtén visibilidad del análisis de participación del software utilizando el Centro de adopción digital (plataforma web).
• Añade datos de usuarios de terceros a través de Amazon S3 utilizando las nuevas integraciones entrantes de WalkMe con Amazon S3 (plataforma web).
• Nuestro nuevo Editor Visual de arrastrar y soltar. Para ShoutOuts, te permite añadir botones, widgets, alinear elementos, cambiar el orden de las capas y más. Por lo tanto, puedes crear hermosos diseños personalizados sin tener que aprender CSS (plataforma web).
• Insights ahora se puede activar para mostrar datos de cuentas, añadiendo la información de la cuenta por encima del nivel del usuario final. Consulta la sección sobre Análisis basado en cuentas para más información (plataforma web).
• Nuestra nueva experiencia de Publicación te permite organizar, filtrar y seleccionar contenido directamente desde la Vista de lista del Editor principal, lo que facilita la administración de los elementos de WalkMe y facilita la búsqueda de lo que necesitas para publicar rápidamente (plataforma web).
• Para las cuentas Enterprise, ahora puedes tener el control de las actualizaciones de WalkMe y la versión en tiempo de ejecución utilizando la nueva capacidad del modo Enterprise (plataforma web).

Corregido

• Después del lanzamiento de la oferta de Nuevas Perspectivas, la función de seguimiento de elementos ya no estará disponible en el Editor (plataforma web).

10 de junio de 2019

Qué hay de nuevo

• En Insights, los eventos rastreados ahora se pueden definir utilizando selectores CSS (plataforma web).
• ActionBot:
  • En ActionBot, hemos añadido el tipo de pregunta "Correo electrónico" a las opciones disponibles (plataforma web).
  • Ahora es posible al filtrar una pregunta "Opción - Salesforce", utilizar un operador "O" así como un operador "Y" (plataforma web).
  • Para los tipos de preguntas de listas cerradas de SalesForce, hemos añadido la capacidad de utilizar las respuestas de preguntas anteriores como valores para filtrar los resultados de la siguiente pregunta (plataforma web).

2 de junio de 2019

Novedades

• Una nueva capacidad en el Editor, ahora puedes reordenar las carpetas en el Editor mediante arrastrar y soltar (plataforma web).

Corregido

• Hemos solucionado un problema dentro del motor de búsqueda de Widgets, en caso de que el marcador de posición del cuadro de búsqueda sea una cadena vacía (el usuario define el subtítulo como "" (búsqueda vacía)), no borrará los resultados. (plataforma web).
• Hemos solucionado un problema por el que los pasos de manejo no permanecían unidos al elemento mientras se desplazaba la página, a menos que se bloquearan a ese elemento, lo que provocaba que el globo no se mostrara completamente (plataforma web).
• Hemos solucionado un problema de accesibilidad al añadir la función 'skipPoweredByLink', el enlace "powered by walkme" obtendría tabindex=-1, lo que lo eliminaría del orden de tabulación (plataforma web).

26 de mayo de 2019

Novedades

• La búsqueda mejorada es una nueva capacidad disponible para ActionBot. El ActionBot puede proporcionar a los usuarios una mayor cobertura de las funciones que WalkMe tiene para ofrecer al sugerir Smart Walk-Thrus, Recursos y Shuttles, además de las conversaciones (plataforma web).

Corregido

• Hemos corregido un error en el Flow Tracker, cuando se colapsó un generador y se expandió la lista de pasos del rastreador Smart Walk-Thru, todos los pasos que se enumeraban eran duplicados.
• Hemos actualizado el mensaje "¡Lo sentimos! El Walk-Thru no se puede reproducir en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde". Ahora también contendrá el ID del Smart Walk-Thru, para que los usuarios puedan reportarlo y los creadores puedan referirse fácilmente a él.
• En el Flow Tracker, los pasos automáticos con jQuery como selector de elementos ahora mostrarán la sintaxis del selector.

19 de mayo de 2019

Qué hay nuevo

• Hemos realizado algunas mejoras en el algoritmo de WalkMe para Salesforce Lightning (plataforma web).

12 de mayo de 2019

Qué hay nuevo

• Hemos renovado la gestión de usuarios. capacidades con una nueva interfaz de usuario y funciones, que permiten a los clientes añadir usuarios secundarios a su cuenta del Editor y controlar los permisos y limitaciones de cada usuario secundario definiendo sus roles. La nueva gestión de usuarios se libera gradualmente y ahora está disponible solo para nuevos usuarios (plataforma web).

Corregido

• Hemos solucionado un error en Flow Tracker, donde un paso de espera para la duración no se mostraba en el rastreador hasta que se vencía su duración (plataforma web).

5 de mayo de 2019

Qué hay nuevo

• Una nueva función, Soluciones WalkMe. Ahora está disponible. Permite a los desarrolladores acceder a una biblioteca de plantillas predefinidas para crear soluciones, según casos de uso reales (plataforma web).
• Tenemos un nuevo tipo de acción en ActionBot: Conversación, esto permite al usuario finalizar la conversación actual y comenzar una nueva en algún punto del flujo (plataforma web).
• Hemos añadido la capacidad de definir una conversación "de respaldo" en ActionBot en caso de que el usuario busque algo en el bot pero no pueda encontrar lo que busca, esto se configura utilizando el número de búsquedas realizadas por un usuario (plataforma web).
• En ActionBot también hemos eliminado la restricción de ejecutar algo después de un Smart Walk-Thru, por lo que ahora, el usuario puede definir otros elementos después de una acción de tipo Smart Walk-Thru.

Corregido

• Hemos corregido un error en Recursos, por el que los usuarios podían guardar un recurso sin valores de alto y ancho (plataforma web).

• Los ShoutOuts ahora se pueden configurar para que detengan su reproducción automática si hay un Smart Walk-Thru que se está reproduciendo en segundo plano. Esta capacidad se añade a la pestaña de compromiso de ShoutOut, en Opciones de reproducción automática. (plataforma web).
• Hemos solucionado un error en ActionBot cuando se completaban las conversaciones antiguas, pero luego se vuelve a abrir el bot, el mismo Smart Walk-Thru comenzaría de nuevo (plataforma web).

29 de abril de 2019

Novedades

• Hay un nuevo tipo de acción del Launcher para ActionBot que te permite seleccionar qué bot abrirá el Launcher y (opcionalmente) qué conversación iniciar (plataforma web).

Corregido

• Hemos corregido un error en Smart Walk-Thrus, donde bajo condiciones específicas, los pasos automáticos no se podían convertir en pasos regulares (plataforma web).

April 28, 2019

Novedades

• Nuevo iniciador de ActionBot: enlace permanente. Esta función permite a los usuarios abrir el ActionBot a través de un enlace permanente cuando se carga la página. Con el enlace permanente puedes definir que abra el bot o una conversación asignada en particular.
• Nuevos tipos de acción en ActionBot. A partir de ahora, puedes definir nuevas acciones de conversación, además de Smart Walk-Thrus y Webhooks, ahora puedes establecer una acción que abrirá otras aplicaciones de WalkMe, como Survey, ShoutOut, Resource, Shuttle y el menú del reproductor. Algunos incluso te permiten definir el mapeo de datos a través de WalkMe Storage y utilizarlo más tarde (como en Smart Walk-Thrus).

Corregido

• Hemos mejorado la supervisión de la estabilidad para IE Master Extension (plataforma web).
• Hemos actualizado la versión principal de Electron y el módulo de corrección ortográfica. Esta actualización alinea la versión Electron de WalkMe con una versión más reciente del proyecto de código abierto.
• En ActionBot, hemos reducido el retraso predeterminado para los elementos de conversación a 100 ms (los elementos heredados seguirán siendo de 1000 ms).

April 22, 2019

Qué hay nuevo

• Hemos añadido la capacidad de cargar rápidamente una imagen a Smart-Walk Thru y Shoutout. Ahora puedes arrastrar y soltar fácilmente o seleccionar una imagen del sistema de archivos del usuario, sin necesidad de proporcionar la URL de la imagen para cargarla (plataforma web).

April 21, 2019

Qué hay nuevo

• Al capturar pasos automáticos de Relleno de texto, el cursor del mouse ahora se centrará en el campo de valor por defecto, lo que permitirá al constructor comenzar a escribir rápidamente (plataforma web).
• En el motor de reglas, para el tipo de regla "Actividad del usuario", ahora hay un nuevo operador que verifica si se ha alcanzado o no una Tarea de Onboarding dentro de un cierto marco de tiempo en días (plataforma web).
• Perspectivas:
  • Al utilizar la plataforma web móvil, todos los datos web móviles se agregan ahora en las Nuevas Perspectivas con todos los datos rastreados. Para explorar tus Perspectivas Web móviles, simplemente filtra por "Dispositivo" establecido en "Móvil".
  • También puedes ver una indicación del contenido de tu plataforma web móvil para cada elemento de la aplicación.
  • Ahora puedes aplicar todos los filtros guardados a los informes que deseas exportar para segmentar los resultados de tu informe.
  • Optimiza y aprende cómo funciona tu ActionBot. Ahora hay disponible un conjunto completo de informes para comprender cómo interactúan los usuarios finales con los ActionBots que has creado para ellos.
  • Nuestra página de Reproducción de sesiones se revisó y ahora ofrece una experiencia mejorada y la capacidad de reutilizar todos los filtros que guardaste y filtrar por los rangos de fechas requeridos.
  • Establece fácilmente las suscripciones a Informes utilizando la zona horaria deseada.
  • Obtén sugerencias automáticas al crear reglas de filtrado. Esto ayudará a los usuarios a comprender rápidamente qué URL, Clases, ID, etc. se pueden utilizar al definir los filtros.

Corregido

• Se ha corregido un problema por el que al utilizar "Pasos automáticos de texto de rellenado" en el editor de texto enriquecido "Quill", se eliminaba el formato del texto (plataforma web).
• El completado automático en el filtrado ahora también está disponible para los elementos de WalkMe. Filtra fácilmente utilizando cualquier aplicación de WalkMe (Insights).

14 de abril de 2019

Qué hay de nuevo

• Soporte de chat en vivo de ActionBot - Ahora puedes integrar el chat en vivo con ActionBot y sugerir a los usuarios que hablen con un agente de chat en vivo en caso de que no puedan encontrar lo que están buscando (plataforma web).
• Nueva función de ActionBot, Añadir sugerencias masivas: te permite añadir varias sugerencias a la vez en cada lugar que acepte sugerencias (palabras clave de la conversación, tipo de pregunta de la lista cerrada). Con esta función es mucho más fácil copiar y pegar una lista de elementos separados por nuevas líneas en lugar de añadirlos uno por uno (plataforma web).
• ActionBot ya no está en modo beta (plataforma web).
• Al capturar pasos automáticos de texto de introducción, el campo de entrada ahora está disponible en el modo "Básico" (plataforma web).
• Hemos renovado nuestra plataforma Legacy Insights con una nueva interfaz de inicio de sesión e infraestructura (Insights).

7 de abril de 2019

Novedades

• Hemos mejorado la accesibilidad al menú del reproductor para enumerar el número de elementos disponibles y hemos mejorado la navegación del teclado dentro del menú(plataforma web).
• Hemos realizado mejoras en el algoritmo de WalkMe y algunas mejoras en el algoritmo de Salesforce Lightning(plataforma web).
• Los usuarios de WalkMe Editor ahora pueden eliminar una carpeta con todo su contenido en una sola acción. La acción de eliminación en una carpeta ahora permite al creador eliminar una carpeta incluyendo su contenido (plataforma web).

Corregido

• La extensión maestra ( Chrome, Edge ) Chrome está actualizándose automáticamente para todos los clientes. Hemos solucionado un error para clientes específicos, donde los scripts de contenido no compartían el mismo contexto de document_start a document_end (Extensión maestra - Versión 3.0.38).
• Hemos corregido un error por el que, en algunos casos, los usuarios de cuentas MSA no podían acceder a sus sistemas a través de Insights (Insights).
• Hemos solucionado un error por el que, en algunos casos, los usuarios no iniciaban sesión automáticamente al abrir Insights desde el Editor (plataforma web).

31 de marzo de 2019

Novedades

• Ahora admitimos campos de entrada dinámicos con el paso automático de texto rellenado (Fill Text Auto-Step), lo que permite a nuestros usuarios crear procesos de automatización en campos de entrada que responden automáticamente al texto que se introdujo, es decir, SuccessFactors y Workday® Search (plataforma web).
• Hemos mejorado el soporte de accesibilidad en el menú de WalkMe y ahora el cambio de idioma del menú es accesible. Los lectores de pantalla ahora leerán "Selección de idioma: idioma actual - inglés" y luego enumerarán los idiomas disponibles (plataforma web).

Corregido

• Hemos solucionado un problema en el menú del reproductor, donde los Smart Walk-Thrus que solo tenían notas y no incluían reglas reales en las Reglas de visualización impedían que el menú se abriera al hacer clic en el Widget (plataforma web).
• Hemos solucionado un error en el globo de captura de SmartTip, donde se bloqueaba la interacción con los campos de entrada para añadir texto al SmartTip (plataforma web).
• Nos hemos asegurado de que al arrastrar y soltar un paso omitible en el mapa de Smart Walk-Thru, la indicación se mantenga correcta (plataforma web).
• ActionBot: hemos solucionado el problema de la ventana de chat al realizar una búsqueda en un tipo de pregunta de resultados de Salesforce (plataforma web).
• ActionBot: hemos corregido un problema con el desplazamiento que impedía llegar al final de la ventana de chat en algunos casos (plataforma web).
• La actualización automática de Master Extension (Firefox) para todos los clientes, hemos solucionado un error para clientes específicos, donde los scripts de contenido no compartían el mismo contexto de document_start a document_end (Master Extension - Versión 3.0.38).

26 de marzo de 2019

Novedades

• En una conversación con ActionBot, hemos mejorado el tipo de acción Destination de Webhooks, lo que permite a los usuarios editar datos como datos sin procesar para mejores integraciones, por ejemplo, Slack (plataforma web).
• Hemos aumentado el área a la que los usuarios de Editor pueden arrastrar pasos que se pueden omitir (plataforma web).

Corregido

• Se ha corregido un problema por el que los pasos sin activador Siguiente aparecían con un botón Siguiente al personalizar en la pantalla (plataforma web).
• Se ha solucionado un problema por el que terminar un Smart Walk-Thru con una acción de actualización de página provocaba un error del navegador y un estado incompleto del Smart Walk-Thru (plataforma web).

24 de marzo de 2019

Qué hay nuevo

• Hemos añadido soporte de chat en vivo, que permite a los clientes de WalkMe chatear con agentes de soporte de WalkMe en vivo (plataforma web).

Corregido

• Se ha corregido el error de la consola que decía "Se negó a cargar el script" (Versión de extensión maestra 3.0.80; Chrome).
• Ahora aparece una alerta de seguridad en Salesforce al iniciar sesión (versión de extensión maestra 3.0.80; Edge).
• Durante la implementación masiva, las cookies ahora no se leen a menos que se abran en una nueva pestaña (Versión de extensión maestra 3.0.80; Edge).

17 de marzo de 2019

Qué hay de nuevo

• Hemos renovado nuestra oferta de análisis. Lee más sobre The New Insights (plataforma web)
• El Editor de múltiples navegadores de WalkMe ahora está disponible con una nueva interfaz de usuario para una experiencia de usuario más optimizada y elegante (plataforma web).
• Hemos añadido la capacidad de navegar rápidamente al modo de edición durante una sesión de vista previa (plataforma web).
• Hemos añadido la capacidad de compartir una vista en vivo del contenido de las capturas de pantalla de Smart-Walk Thru a través de un enlace de correo electrónico (plataforma web).
• Hemos añadido la capacidad de reproducir SmartTip Sets con todos los SmartTips adjuntos, para una vista más informativa de los SmartTip Sets (plataforma web).
• La extensión Editor de Internet Explorer Ahora está disponible, lo que brinda a los usuarios la capacidad de utilizar nuestro Editor en Internet Explorer. (versión 2.1.142) (plataforma web)

Corregido

• Para algunos escenarios, el proceso de captura de un elemento tomó mucho tiempo. Ahora hemos resuelto esto.

10 de marzo de 2019

Qué hay de nuevo

• Hemos realizado una mejora de seguridad a una API e introducido un nuevo método de autenticación. (plataforma web)
• ActionBot versión 026 (plataforma web):
  • Los webhooks son un nuevo tipo de acción disponible para los ActionBots. Permitir que el usuario active una API además de un Smart WalkThru durante o después de una conversación. También hemos añadido la gestión de Webhooks desde la pestaña Conexiones.
  • Hemos añadido soporte para la función Editar desde la vista previa.
  • Hemos añadido un nuevo evento de análisis cuando se activa una acción de conversación.
  • Comportamiento de desplazamiento mejorado del diálogo del usuario final.
  • Haz que los encabezados del CSP sean compatibles en la extensión.
  • Datos de análisis corregidos para la interacción del usuario final
  • Indicación de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) añadida junto a cada tipo de pregunta relevante.
  • Soporte de gestión de usuarios

3 de marzo de 2019

Qué hay de nuevo

• Mejoras del algoritmo de WalkMe para Salesforce Lightning y Workday® (plataforma web).
• Hemos mejorado la interfaz de usuario de jQuery Editor y Player a la versión 1.12.1 (plataforma web).

Corregido

• Corrección de errores (Extensión maestra (Firefox, Edge) - Versión 3.0.75)
• Hemos solucionado un error en la interfaz de usuario del nuevo Mini Panel donde el círculo verde cubría el icono de navegación.
• Hemos solucionado un error al reproducir manualmente pasos después de un paso Switch to Frame, el SWT comenzó a reproducirse solo desde el paso Switch y no desde el paso real reproducido.

24 de febrero de 2019

Novedades

• Para que el reproductor sea aún más seguro, lo hemos mejorado cambiando una ruta específica para que esté dentro del reproductor. (plataforma web)
• Hemos mejorado la Solución de aplicación de página única, lo que te permite tener la capacidad de observar los cambios que se realizan en el árbol DOM. (plataforma web)

17 de febrero de 2019

Corregido

• Corrección de errores multilingüe (plataforma web)

10 de febrero de 2019

Qué hay nuevo

• Mejoras en el rendimiento del tiempo de carga del editor (plataforma web)
• Mejoras en el rendimiento de carga del cuadro de diálogo Publicar (plataforma web)
• Al abrir el cuadro de diálogo Publicar, se abrirá primero la pestaña Publicar en lugar del organizador del menú (plataforma web)

Corregido

• Cookie de implementación masiva (Extensión maestra: solo navegador Edge de la versión 3.0.67).

3 de febrero de 2019

Qué hay nuevo

• Los cambios de infraestructura se actualizan automáticamente para todos los clientes (Extensión maestra (Chrome) - Versión 3.0.36).
• Actualización automática de mejoras del rendimiento para todos los clientes (Extensión maestra (Chrome) - Versión 3.0.36)

Corregido

• Corrección de errores (Extensión maestra (Chrome) - Versión 3.0.36)

28 de enero de 2019

Novedades

• El nombre de visualización de la encuesta NPS está oculto por defecto en la creación; los usuarios pueden cambiarlo manualmente más tarde (plataforma web).

27 de enero de 2019

Novedades

• Cambios en la infraestructura (Extensión Maestra (Firefox) - Versión 3.0.36)
• Mejora del rendimiento (Extensión Maestra (Firefox) - Versión 3.0.36)

Corregido

• Corrección de errores (Master Extension (Firefox) - Versión 3.0.36)

21 de enero de 2019

Novedades

• Las actualizaciones del Orden de Capas (z-index) permiten a los usuarios cambiar rápidamente el orden de las capas sin inspeccionar la página (plataforma web).