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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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La IA siempre activa proporciona soporte proactivo integrado directamente en los flujos de trabajo del usuario. Estas funciones aparecen en función del comportamiento del usuario, el contexto del sistema y las reglas de la organización, sin necesidad de que los usuarios pidan ayuda.
El Centro de IA es donde escaneas y cargas fuentes de conocimiento, administras el acceso de los usuarios y realizas un seguimiento del uso. Estas fuentes ayudan a la barra de acciones a generar respuestas más inteligentes y relevantes cuando los usuarios interactúan con las acciones del lanzador.
Carga documentos o páginas web para admitir Respuestas de IA
Crea respuestas personalizadas de preguntas y respuestas con prioridad sobre los archivos escaneados.
Restringe el acceso al conocimiento por segmento de usuario o sistema.
La barra de acciones es un widget en expansión que ofrece asistencia proactiva dentro del flujo. Se abre en un panel que ofrece una amplia gama de acciones predefinidas y personalizadas basadas en IA para ayudar a los usuarios exactamente cuando lo necesitan.
Genera contenido y recibe asistencia de lectura y escritura en tiempo real
Muestra sugerencias de flujo de trabajo basadas en condiciones, como alertas de phishing o recordatorios de políticas
Proporciona un acceso coherente a herramientas basadas en IA en todas las aplicaciones
Los SmartTips de IA validan y mejoran la entrada de texto en los campos de formulario abiertos utilizando lógica personalizada e IA generativa. Sugiere mejoras en tiempo real para guiar a los usuarios hacia respuestas conformes o completas.
Valida las entradas de CRM o el texto de revisión de rendimiento para garantizar la calidad y la integridad
Reduce la fricción y el retrabajo ayudando a los usuarios a hacerlo bien la primera vez
Sugiere mejoras automáticamente cuando las entradas no cumplen con los criterios de validación
Las condiciones de IA son operadores de lenguaje natural añadidos al Generador de condiciones. Permiten a los creadores activar el contenido de WalkMe en función del significado o el tono del texto (por ejemplo, "el sentimiento es inapropiado") en lugar de la lógica de coincidencia exacta.
Activa alertas cuando los usuarios escriben contenido problemático o que no cumple las normas
Define una lógica matizada que se adapte en función del contexto en lugar de reglas codificadas
Los paneles de IA en la consola de Insights te ayudan a supervisar cómo se utilizan las funciones de IA siempre activas en toda la organización.
Utilízalo para:
Realizar un seguimiento de las tendencias de adopción para la barra de acciones, SmartTips y Condiciones
Mide las tasas de éxito de validación