Centre d’Assistance WalkMe
Aperçu général
Si vous avez besoin d’aide, nos experts du monde entier sont prêts à vous donner un coup de main, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’équipe du Centre d’Assistance de WalkMe comprend des spécialistes hautement formés sur les capacités et les fonctions dont est composée la plateforme d’adoption numérique WalkMe.
Comment ça marche
Le Centre d’Assistance WalkMe peur aider les clients pour tout ce qui concerne les capacités, les questions et l’aide au dépannage techniques du produit WalkMe. Les tickets clients sont gérés par un système facile et rapide à utiliser, construit dans cet objet.
Il existe plusieurs moyens de nous contacter :
- Soumettre un ticket par le biais du formulaire de notre site web : support.walkme.com/submit-a-ticket
- Ouvrir un dossier par le biais de notre portail de ticket client
- Appeler un de nos numéros de téléphone dans le monde
- Dialoguer avec nos agents du Centre d’Assistance via le Live Chat
Suivre vos tickets
Pour voir vos tickets antérieurs et en cours :
Cliquez sur le bouton Mes tickets à partir du menu déroulant de l’utilisateur sur le Centre d’aide :
Cette page vous permet d’examiner les détails suivants :
- Numéro de ticket
- Date de soumission
- Sujet
- Statut
- Nom de l’expéditeur
- Action
