Aperçu général

Un professionnel DAP a des responsabilités aligées sur un ou plusieurs des rôles d'adoption numérique courants. Découvrez les chemins d'apprentissage nécessaires pour chaque rôle afin d'exécuter avec succès le programme DAP et d'avoir un impact sur celui-ci.

Premiers pas

Pour commencer, vous devrez vous assurer que vous avez l'accès et les outils nécessaires pour commencer le chemin d'apprentissage. Complétez les éléments suivants :

1. Notifiez votre administrateur DAP

Votre administrateur DAP vous créera un compte WalkMe associé à votre adresse e-mail. Ils définiront également vos autorisations en fonction de votre rôle. Vous recevrez un e-mail de bienvenue pour activer votre compte et commencer.

2. Téléchargez l'éditeur WalkMe

L'éditeur est le logiciel principal que vous utiliserez pour créer et gérer le contenu. Cliquez ici pour télécharger .

→ Comment installer l'Éditeur

→ Introduction à l'éditeur WalkMe

3. Inscrivez-vous à l'Institut d'adoption numérique

L'Institut de l'adoption numérique (DAI) est votre clé pour accéder à la formation et à la certification à votre rythme. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Éditeur WalkMe actif !

• Après vous être connecté à votre éditeur WalkMe, accédez à la communauté à l'aide de vos informations d'identification de l'éditeur. Une fois que vous vous êtes connecté à la Communauté, vous devriez être en mesure d'accéder au DAI.
• Si vous avez des problèmes pour accéder au DAI, veuillez envoyer un e-mail à training@walkme.com pour obtenir des conseils supplémentaires.

4. Ajoutez des sites clés

Chaque rôle doit ajouter les éléments suivants, sauf indication contraire.

→ Institut d'adoption numérique

→ Communauté mondiale de WalkMe

→ Console (non nécessaire pour le designer ou l'architecte)

→ Centre d'administration (Non nécessaire pour l'analyste de données, Designer, Champion, or Architect)

Chemins d'apprentissage par rôle

WalkMe recommande de terminer les cours suivants dans l'ordre indiqué pour chaque rôle pour avoir la plus grande chance d'exceller.

constructeur

Cliquez ici pour plus de détails sur les responsabilités d'un générateur.

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• Builder I Curriculum (8 à 10 heures) : formation pour les concepteurs débutants avec examen de certification facultatif
• Builder II Curriculum (8 à 10 heures) : formation pour les concepteurs intermédiaires avec examen de certification facultatif
• Apprentissage poursuivi : rejoignez Événements WatchMe Build et explorez Astuce du mardi

Compétences en matière d'assurance qualité et de maintenance

Les ressources supplémentaires suivantes sont disponibles pour favoriser l'amélioration des compétences du générateur en matière d'assurance qualité et de maintenance :

Compétences de qualité élevées par application (Vidéos du mardi des astuces) :

• Comment faire un QA pour le menu Widget et lecteur
• Comment faire un QA pour un Shoutout
• Comment faire un QA pour un Smart Walk-Thru
• Comment évaluer un Launcher
• Comment faire un QA pour des Launchers invisibles
• Comment vérifier un SmartTip

Conseils pour l'utilisation de l'assistant QA in-app de WalkMe (Vidéo du mardi des astuces) :

• Flow Tracker

Meilleures pratiques de maintenance supplémentaires (articles du centre d'aide) :

• • Articles sur la maintenance
  • Problèmes de création
  • Problèmes de configuration et d'intégration

Chef de projet

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• Gestion de projet d'adoption numérique (4 heures)
• Apprentissage poursuivi : rejoignez Événements DAP Pro Show

Gestionnaire de programme

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• Gestion de projet d'adoption numérique (4 heures)
• Gestionnaire de programme I (6 heures)
• Examen de certification de gestionnaire de programme I (1 heure)

Analyste des données

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• Découvrez Insights dans la console (1,5 heure)
• Découvrez comment analyser la friction dans les flux de travail avec Flow Analytics (10m)
• Examen des articles de WalkMe Analytics et BI (5 heures)

Concepteur

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• WalkMe Design 1 (30 minutes)
• Plus de cours sont en préparation ! Pour l'instant, consultez le/les Articles d'assistance en matière de design et de personnalisation .

Champion

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• Plus de cours sont en préparation ! Pour l'instant, consultez le/les Kit d'outils Champion dans la Communauté .

Architecte

• Principes fondamentaux WalkMe (1,5 heure)
• Configuration technique (1,5 heures)
• Plus de cours sont en préparation ! Pour l'instant, consultez le/les Articles d'assistance technique pour la mise en place .

Télécharger des modèles et des outils