Aperçu rapide

Le tableau de bord de l'optimisation des licences vous aide à identifier les inefficacités et les opportunités de réduction des coûts dans vos dépenses logicielles. Comparez les données de licence que vous fournissez avec l'utilisation réelle pour détecter instantanément les inefficacités et optimiser la façon dont votre organisation dépense en logiciels.

WalkMe Discovery

Comment ça marche

Une licence fait référence à un compte d'utilisateur payant. Un type de licence désigne des autorisations d'utilisateur spécifiques, telles que l'édition, l'affichage ou l'accès de l'administrateur.

Épargnes potentielles totales (valeur des licences)

Identifiez les licences inutilisées et sous-utilisées et agissez pour réduire les coûts et optimiser votre pile technologique.

• Enregistrements directes : licences qui ne sont pas du tout utilisées
• Économies facultatives : les 10 % d'utilisateurs les plus bas en fonction du temps total passé
• Licences d'utilisation active : Nombre d'utilisateurs utilisant activement l'application

Répartition des coûts par département

Coût par département, en fonction du nombre et du coût des licences par département que vous fournissez.

• Nécessite une intégration IDP ou un téléchargement CSV

Coût par employé

Coût total des licences de logiciel par utilisateur.

• Coût moyen par employé : Coût total pour toutes les licences divisé par le nombre total d'utilisateurs
• Nombre moyen de licences par employé : nombre total de licences divisé par le nombre total d'utilisateurs

Applications avec le plus d'économies potentielles

Les 5 meilleures applications avec la valeur de licence la plus élevée et une utilisation faible ou nulle.

Répartition des coûts par catégorie

Coût par catégorie, en fonction du nombre et du coût des licences par catégorie comme indiqué dans votre CSV.

Toutes les applications

Une vue complète de chaque application logicielle utilisée dans votre organisation, notamment :

• Le nom de l'application, tel que défini dans la bibliothèque d'applications WalkMe
• Total des licences, comme fourni dans votre CSV
• Date de renouvellement du contrat et coût annuel du contrat
• Taux d'utilisation : le pourcentage d'utilisateurs actifs par rapport au nombre total de licences
• Économies potentielles, en fonction des licences sous-utilisées
• Catégorie d'applications, telle que définie dans la bibliothèque d'applications WalkMe
• Propriétaire de l'application, comme vous l'avez indiqué

Ce widget vous donne une vue complète de votre portefeuille de logiciels, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur l'utilisation et l'allocation des licences.

Mesurer l'utilisation de la licence

L'utilisation des licences compare le nombre d'utilisateurs visitant une application avec le nombre de licences pour lesquelles votre organisation paie.

Graphique d'activité utilisateur

Ce graphique visualise la popularité d'une application en fonction du nombre d'utilisateurs et du temps passé, aux côtés d'une liste des utilisateurs actifs et de leur niveau d'activité. Utilisez-le pour identifier les économies de coûts potentielles et rationaliser l'utilisation de votre logiciel.

Comment saisir les informations de licence dans l'interface utilisateur

Si vous disposez déjà des informations de licence pour quelques applications et que vous souhaitez voir l'utilisation et les économies potentielles immédiatement, ajoutez les informations directement dans le tableau. Vous pouvez modifier les informations de licence ou les ajouter pour plus d'applications à tout moment.

Comment télécharger le CSV du tableau de bord des licences

Pour obtenir l'expérience complète du tableau de bord des licences, téléchargez un CSV avec des informations sur les licences pour chaque application. Cela remplit le tableau de bord automatiquement et vous donne un aperçu plus approfondi de vos dépenses de logiciel.

Pour télécharger un CSV :

1. Ouvrez l'application Discovery et accédez à Paramètres
2. Sélectionnez Intégrations, puis Intégrations manuelles, puis Licences
3. Téléchargez le modèle et téléchargez un dossier CSV avec l'ID de l'application, le nom de l'application, le nombre de licences et le coût par licence

Vous n'avez pas besoin de télécharger un CSV pour utiliser le Tableau de bord des licences. Vous pouvez également mettre à jour les valeurs directement dans le tableau Toutes les applications.

Applications et types de licence pris en charge

La plupart des outils de gestion de licences suivent les logins plutôt que les comportements et les modèles d'utilisation réels. Discovery vous donne cette portée ajoutée, en vous permettant de voir non seulement combien d'utilisateurs accèdent à une application, mais aussi à quelle fréquence et pendant combien de temps. Cela devient essentiel lorsqu'il est temps de gérer les licences, que vous les supprimiez ou les réattribuiez.

Le tableau de bord d'optimisation des licences prend en charge toutes les applications pour l'analyse des licences. WalkMe identifie automatiquement la plupart des applications lorsque vous téléchargez le modèle CSV. Si une application n'est pas identifiée, elle n'apparaîtra pas dans le tableau de bord, même si elle est dans votre CSV. Dans ce cas, ouvrez un ticket d'assistance et WalkMe ajoutera l'application au gestionnaire d'applications pour analyse future.

Si une application dispose de plusieurs types de licence, telles que les autorisations de modification, d'affichage ou d'administration, l'équipe WalkMe vous aidera à configurer ces règles.

Propriétés techniques que WalkMe peut suivre pour différencier les types de licence :

• URL : un utilisateur avec un type de licence spécifique peut accéder à une URL unique que les autres types de licence ne peuvent pas
  • Exemple, ServiceNow : les agents visitent les URL contenant « /workspace/agent »
• Boutons : un utilisateur avec un type de licence spécifique peut sélectionner un bouton unique que les autres types de licence ne peuvent pas, par exemple créer, exporter ou modifier
  • Exemple, ServiceNow : les approbateurs interagissent avec les boutons « Approuver »

Il existe plusieurs façons d'ajouter des règles de type de licence pour une application :

1. WalkMe peut offrir un partage d'écran pour examiner votre configuration ensemble, recommandé si vous n'êtes pas technique et que vous souhaitez apprendre à inspecter la page et vérifier les valeurs HTML
2. Vous pouvez enquêter par vous-même, hors ligne
3. Vous pouvez partager l'accès aux applications avec diverses autorisations de type de licence afin que WalkMe puisse les examiner hors ligne
4. Vous pouvez partager les listes d'utilisateurs par type de licence afin que WalkMe puisse examiner leurs analyses pour détecter les différences uniques