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• Intégration du ‘Help Desk’

  L'application WalkMe Help Desk vous permet d'ajouter un lien au menu du lecteur qui relie directement vos utilisateurs finaux à vos services d'assistance.

• Étapes de flux Switch to Frame

  Switch to Frame est une étape de flux qui permet à votre Smart Walk-Thru de continuer à jouer sur plusieurs domaines, par exemple dans un IFrame ou une fenêtre popup HTML.

• Traitement des erreurs : Premiers pas

  Les groupes de gestion des erreurs sont une fonctionnalité de Smart Walk-Thrus qui vous permet de créer des étapes supplémentaires qui apparaîtront lorsqu'un utilisateur rencontrera une erreur.

• Flow Tracker

  Le Flow Tracker est utilisé pour tester et évaluer vos éléments WalkMe. Cet outil est une représentation visuelle de la manière dont un Walk-Thru se comporte et vous aide à résoudre les problèmes plus...

• Intégration du fournisseur de recherche

  Complétez vos éléments WalkMe avec votre base de connaissances existante ou les ressources de votre centre d'assistance grâce à l'intégration de la recherche de WalkMe.

• Options de stockage WalkMe et gestionnaire de stockage

  Apprenez comment et pourquoi WalkMe stocke les données.

• TeachMe

  TeachMe (Cours) est une application qui vous permet de regrouper vos expériences WalkMe en modules d'apprentissage et en cours complets.

• Modèle Auto-Hébergé

  Cet article explique comment le modèle d’auto-hébergement de WalkMe fonctionne, y compris la façon dont le contenu est publié, déployé sur les serveurs appartenant aux clients, testé et géré.

• Connexion à l’étape Smart Walk-Thru

  La connexion aux Smart Walk-Thrus est une étape qui vous permet de passer à un autre Smart Walk-Thru pour réutiliser des étapes que vous avez créées dans un Walk-Thru précédent.

• Qu’est-ce que le Texte Dynamique ?

  Cet article explique comment le texte dynamique fonctionne, les sources de données qu'il prend en charge et comment il peut améliorer l'engagement grâce à une messagerie personnalisée.