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ランチャーまたはバルーンは、選択したエレメントの次へに留まらず、スクロールするとページ上でジャンプするか、エレメントによって非表示になります。

問題はz-indexに関係している。Z-indexはページ上の要素の順序を指定します。 より大きなスタック順序のエレメントは、より低いスタック順序のエレメントの前に来ます。
通常、この問題は[Lock to Element(エレメントにロック)]設定を有効にすることで解決できます。

これにより、ランチャーまたはバルーンに選択されたエレメントと同じz-indexが提供され、ページを移動するのを防ぎます。
z-indexを変更する方法については、以下の記事を参照してください:
WalkMe Items Appearing Above or Below Site Elements? Change the Layer Order (Z-Index)