WalkMeの2023年最大の発表！

2023年春の製品リリースがようやく公開されました！ そして、最高な点は WalkMeディスカバリーは、2023年12月31日まで、対象のお客様は無料でご利用いただけます。 すべての更新を一緒に見ていきましょう。 準備はよろしいですか？

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WalkMeディスカバリーの紹介。 お待ちかねの可視性。 その問題を解決するためのプラットフォーム。

これは、デジタル導入とデジタル変革戦略にアプローチするまったく新しい方法です。 組織内のソフトウェアをあらゆる角度から検討できるため、SaaSポートフォリオを合理化し、投資の効率を最大化できます。 ソフトウェア支出を削減するとしても、導入を改善するとしても、投資したものと従業員が実際にそれらの投資を利用する方法とのギャップを埋めることができます。

WalkMeディスカバリーでは、会社で実行されているウェブベースアプリをクリックごとに可視化することができます。誰がそれらを使用しているか、および意図したとおりに使用されているかどうかを確認できます。 ソフトウェアスタックの非効率性を特定すれば、導入を促進し、ROIを向上させるために必要な支援を得られます。

WalkMeディスカバリーでは、以下の操作が可能です：

• 組織全体で使用されているすべてのウェブベースアプリを自動的に検出します。
• 組織構造に基づいて、エンドユーザーに至るまでアプリの使用状況と導入状況を確認できます。
• ツールを統合し、ライセンスコストを抑制し、アプリの導入を改善する可能性を特定します。
• ソフトウェア投資を実際の使用傾向や導入データと比較します。

WalkMeディスカバリーは、DAPロードマップを推進するためのインサイトを提供します。 スタックを簡素化し、シャドウITを明らかにし、導入機会を探り、支出を最適化する方法を経営者に示します。 ディスカバリーは、2023年12月31日まで無料で、200の適格顧客に限定されます。

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➡️詳細：WalkMeディスカバリー

➡️パンフレットをダウンロードする：WalkMeディスカバリー

作業フローでのトラブルシューティング

強力なフロートラッカーを活用し、ビルダーがWalkMeアイテムをテストして評価することで、エンドユーザーにとって正しく動作することを確認できる自己評価ツールを活用して、構築エクスペリエンスを最適化します。 新しいユーザーインターフェースにより、コンテンツのテストが簡素化され、ビルダーは品質保証（QA）、トラブルシューティング、ページでのコンテンツの再生方法を理解しやすくなります。 さらに、ランチャーやスマートチップなどのすべてのデプロイ可能なアイテムを、要素認識を通じてサポートするようになりました。

フロートラッカーでは、以下の操作が可能です：

• フロートラッカーとエディタを切り替えることなく、WalkMeアイテムの条件、セグメンテーション、自動再生ルールを表示します。
• 定義された条件を詳しく分析し、リアルタイムで条件が満たされているかどうかを評価します。
• 現在いる環境と、スマートウォークスルーの動作を視覚的に確認し、問題を簡単に解決できます。

➡️詳細：フロートラッカーツール

フォームで利用可能なAI推薦

フォームの非効率を自動識別するUIインテリジェンスの推薦を活用し、データの整合性とユーザーエンゲージメントを改善します。 AIによるアルゴリズムは、ユーザーのペインポイントや一般的なエラーを検出し、最適化のためのカスタマイズされた推薦を提供し、最も価値があり問題の多い領域に集中できます。

UI Intelligenceでは、以下の操作が可能です：

• ビジネスプロセスを簡素化する – ユーザーの課題や一般的なエラーを特定し、不要または重複するフィールドを削除してプロセス完了を迅速化します。
• 変更管理を効率化する – ユーザーが新しいソフトウェアを採用するのを妨げる要因を明らかにします。
• WalkMeで成功を加速する – WalkMeコンテンツが求められる場所を特定し、フォームの使用に与える影響を測定します。
• フォーム最適化のヒントを提供する – フォームの問題を修正するために実行すべきアクションの種類に関する具体的な推奨事項を明らかにします。

これで、最小限の労力でフォーム完了をすばやく行えます。 UI Intelligenceは、Salesforce Lightning、Microsoft Dynamics、SuccessFactors、ServiceNowで使用できます。

コンソール内で、無料トライアルにサインアップする

➡️詳細・UIインテリジェンス

クリエイター別にコンテンツのパフォーマンスを最適化する

アクティビティボードで、現在は クリエイターに基づいてWalkMeコンテンツをフィルタリングすることにより、コンテンツのパフォーマンスをより効率的に監視し、追跡することができます。 改善されたダッシュボードは、WalkMeアイテムを作成したユーザーに基づいて、コンテンツのパフォーマンスを明確にわかりやすく表示します。

アクティビティボードは、以下の機能を貯えて提供します：

• パーソナライズされたコンテンツのビュー – 表示するシステムとクリエイターを選択し、個人、マネージャー、チーム、および特定のシステムごとにセグメント化します。
• 明確で整理された表示 – 関連するシステムとクリエイターデータをグループ化し、コンテンツのパフォーマンスを簡単に把握できます。

• カスタマイズ可能なコンテンツの表示 – 特定の部門またはユーザーに関連するコンテンツを選択します。

「Filter by Creator」機能が、アクティビティボードの毎週のメール更新で利用可能になりました。 コンソールで今すぐ登録してください。

➡️詳細：アクティビティボード

すべてのシステム用の1つのレポート

改善されたレポートビルダーにより、複数のシステムレポートを簡単かつ効率的に管理および監視できます。 すべてのシステムに対して1つのレポートを作成できるようになり、新しいレポートを簡単に構築してカスタマイズし、すべてのシステムに適用できます。

さらに改善された点には、以下の項目が含まれます：

• 新しいテンプレートの説明
• テンプレートの改善
• 列ライブラリの再編成と統一
• フィールドの説明とツールチップ

強化されたレポートビルダーにより、明確さと使いやすさが向上し、これまで以上に記述的で明確かつ整理されたレポート構築プロセスを実現します。

➡️ 詳細はこちら：レポートビルダー

新しいメニュー統合

メニューアプリの統合を強化することで、生産性を向上させます。 メニューは、デスクトップから直接知識とプロセスにアクセスできるようにします。 企業向けアプリケーションと統合する場合、アプリケーションを開くことなく、プロセスを完了したり、デスクトップから情報にアクセスしたりできます。

従業員は、どのアプリケーションを開くかを考えずに作業を完了できます。 パーソナライズされたハブとしても設計されているため、今四半期には従業員が本当に自分のものにできるよう、パーソナライズツールがさらに追加されます。 今四半期には、以下の新しい統合が提供されました：

• SAP Concur統合により、従業員は別のアプリケーションに移動することなく、デスクトップ上で経費報告書を迅速に確認して承認できます。
• CoveoおよびNetsuiteとの新しいエンタープライズ検索統合は、接続されたすべてのレコードを即座に見つけて取得します。
• 新しいChatGPTウィジェットにより、従業員はAIを活用したチャットボットを活用して、業務の過程でリアルタイムで情報を見つけ、サポートを受けることができます。
• My CRM表示 – 新しいSalesforce統合により、メニュー内でSalesforceオブジェクトを簡単に検索することができます。

従業員の仕事の摩擦を解消する準備ができている場合は、メニューの詳細について、カスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。

これで、2023年春の製品リリースは一段落です。

これらの製品アップデートで、WalkMeの製品とテクノロジーに想像が高まり、すぐに試したくなっていることを願います。 すべての新しい更新は5月1日より利用可能となり、現在の実装には、再度公開されるまで影響がありません。 夏にはさらに多くの更新をお届けします！

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ローカルサーバーでWalkMeを実行しているお客様は、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの問い合わせ先に連絡し、これらの新機能へのアクセス方法をご確認ください。