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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
AI回答は、作業の流れ内で簡単で効率的な情報発見を促進するツールです。 重要な情報を見つけるのに必要な時間と労力を最小限に抑え、受け取る回答の精度を向上させます。
AI回答は、会社固有のナレッジソースとシームレスに統合され、GenAIを搭載したプロメニューで会話検索体験を提供します。 この機能では、ユーザーは自然で直感的な方法で答えを検索できます。 従来型の検索で絞り込めない場合、アプリやコンテキストを切り替えることなく、WalkMeのAI回答とチャットできます。
LLMモデル（GPT）が支える情報の発見
AI回答は、LLMモデル（GPT）によって支えられており、より多くの情報が必要な場合にコンテキストを追加し、フォローアップの質問をする機能を提供します。企業は、WalkMeの世界クラスのセキュリティ標準に準拠して、AI回答に認定されたデータとコンテンツソースを完全に制御できます。 この革新的なツールは、ユーザーがビジネスに不可欠な情報を見つけてやり取りする方法を改善し、作業をより効率的かつ生産的にします。
管理センターのAIセンターでは、管理ユーザーはナレッジソースをアップロードできます。 さらに、管理者はウェブページのスキャンを要求できますが、このプロセスはCSMから要求する必要があります。
管理者がウェブページをリクエストした場合、R&Dチームは、内部または外部を問わず、管理センターを介してコンテンツソースを統合し、どのWalkMeシステムがアクセスできるかを指定します。
管理センターでAI回答をテストする方法
Admin Center（管理センター）に移動します。
ナビゲーションサイドバーにあるAIセンターアプリをクリックします。
ナレッジソースにカーソルを合わせます
デモをクリックします
プロメニューのAIチャットは、AI回答へのゲートウェイです。 以下の手順に従って、AIチャットでプロメニューとAI回答を有効にします：
2. コンソールAIチャットアプリで会社AIアシスタントを有効にします。 統合チャット体験の一部として、または独立アシスタントとして有効にできます：
AI回答は、Slackとチームとのシームレスな統合も提供します！ この機能により、ユーザーは、Slackまたはチームワークスペースから直接AI回答にアクセスできます。 グループに簡単に追加し、サービスを利用できます。
統合プロセスは簡単で、この機能を有効にするR&Dチームによって促進されます。 統合されると、Slackチャネルのアクセスポリシーを設定できます。 CSMに連絡して、AI回答Slack統合を要求してください。
AI Answersに質問を入力することで、必要な情報に簡単にアクセスでき、ドキュメントを手動で検索する必要がなくなります。
AIチャットを開くには、メニューウィジェットをクリックするか、メニューホームページでAIチャットボタンを選択します。これは、メニュー設定に応じて異なります。
「質問してください」フィールドに会社関連の質問を入力します。
内部文書からリアルタイムで文脈に即した知識を引き出すことで、プロセス遵守と意思決定を改善します。
システムごとに利用可能なナレッジソースは、管理センターのAIセンターで管理者によって決定されます。
プロンプトにナレッジソースを追加する機能は、AIランチャー、AIスマートチップ、およびAI条件で利用可能であり、コンソールやエディターで作成することができます。
AI回答は、長い会話（最大15メッセージ）をサポートします。