SAP向けのデスクトップガイダンス

Last Updated 11月 23, 2025

概要

WalkMeデスクトップガイダンスは、SAP GUI（ECCおよびS/4HANA）およびSAP Business Clientにリアルタイムのアプリ内ヘルプを追加します。ステップバイステップのガイダンス、インラインのヒント、クイックアクションを使用して、従業員がSAPを離れることなく、初めてトランザクションを正しく完了できるようにします。

WalkMeの標準機能に加えて、SAP向けデスクトップガイダンスは、以下をサポートします：

状況に応じたガイダンス
画面上のエレメントベースのルール
スマートチップとスマートチップの検証ロジック
ランチャー

スマートウォークスルー、スマートチップ、ランチャー、WalkMeメニューを使用すると、プロセスを標準化し、サポートチケットを減らし、デスクトップとウェブの混在したSAP環境全体でオンボーディングを加速できます。

ユースケース

ECCからFioriにユーザーを誘導します。

ユーザーがFioriでのワークフローを完了するのを支援します。

データの正確性を向上させます。

ユーザー入力エラーや無効なデータ入力を防止します。

フィールド入力自動化

関連データまたは以前に入力されたデータを提案します。

フィールド入力自動化：関連データまたは以前に入力されたデータを提案します。

ヒント

インパクトの大きい1つまたは2つのプロセス（注文作成など）から開始し、導入が進むにつれて拡大します。

使用方法

エレメントキャプチャとコンテキスト

WalkMeは、SAP GUIエレメントを認識するため、ユーザーが作業する場所にガイダンスを添付できます。画面上のエレメントベースのルールを使用して、画面またはコントロールごとにステップをターゲットにします。メインモニターでキャプチャして、最良の結果を得ます。

スマートウォークスルー

各ステップを案内するバルーンを使用して、クリックする場所と入力する内容をユーザーに正確に示します。スマートウォークスルーはSAP GUIでガイダンスをサポートします。

Smart Walk-Thrus

スマートチップ

SAPフィールドにインラインヘルプやリアルタイム検証を追加して、間違いを減らします。スマートチップを選択的に使用して、複雑な画面へのパフォーマンスへの影響を回避します。

SmartTips

ランチャー

SAPコントロールの横にランチャーを配置して、スマートウォークスルーを開始したり、リソースを開いたり、検証スマートチップのセットを表示します。

Launchers

シャトル

注意を引くメッセージを作成して、更新を強調したり、ユーザーにアクションを促します。シャウトアウトには、スマートウォークスルーを開始したり、他のコンテンツを開くボタンを含めることができます。

Shuttles

WalkMeメニューとSAPリソース・ウィジェット

WalkMeメニューのSAPリソースウィジェットを使用すると、SAPユーザーは関連するSAPコンテンツを迅速に開くことができます。

ウィジェットは、以下の場合に自動的に表示されます：

SAP GUIがデスクトップにインストールされています。
WalkMeメニューオーガナイザーには、SAPと呼ばれるタブがあります
少なくとも1つのアイテムがメニューオーガナイザーのSAPコレクションに追加されます。

「すべて表示」を選択して、ウィジェットを展開し、利用可能なすべてのSAPリソースを表示します。

SAPは実行されている必要があります

最初にSAPを開き、ウィジェットからリソースを選択します。 SAPが実行されていない場合、SAPを開くように求めるエラーが表示されます。

技術的なノート

全般

S/4Hana、ECCバックエンド、SAPビジネスクライアント向けのSAP GUI 770 / 800 / デスクトップGUIをサポートします
複数のSAP GUI画面がサポートされています
- マルチウィンドウサポートを有効にするには、CSMにお問い合わせください
APO（Advanced Planner and Optimizer）モジュールはサポートされていません。
スケールを100%に変更した後、SAPアプリケーションのすべてのインスタンスを再起動する必要があります。
ガイダンスは、一度に1つのタブに制限されます
- サポートは現在SAP GUIタブに限定されています

- 複数のタブでのガイダンスの移行はサポートされていません
現在のサポートは、SAP GUIタブに限定されています。
複数のタブでのガイダンスの移行はサポートされていません
スクリプトが有効（こちらを参照）
拡張検索（ダイナミック検索）は、スクリプトの有効化の結果として機能しません（これはWalkMeによるものではありません）

サポート

自動化（クリック、フォーカス、テキスト入力）がサポートされています。
- 以前に入力されたデータまたはWalkMeデータを使用して、フィールドの自動入力が可能です。
ビジュアルデザイナーでのスマートウォークスルーのサポート
- プロセスマップとガイダンスバルーンを並べて表示して、よりスムーズな作成体験を得ましょう。
HTMLランチャーとスマートチップのサポート
- カスタマイズ可能な色、テキスト、スタイル、およびランチャーを表示しないように設定するオプションによる完全なデザインコントロール
テンプレートギャラリーを使用して利用可能なスマートチップおよびランチャーのテンプレート

詳細設定

メニューバージョン1.43.1/4.0.3から開始し、エンドユーザーにWalkMeメニューSAPガイダンスを完全に制御できるようにしたいお客様は、ローカルファイルを高度な設定で更新する必要があります

このファイルは、ITチームが選択したユーザーグループに配布できます。これらの設定を使用しているユーザーは、メニュー設定ページにSAPデスクトップガイダンスセクションが追加されます。

新しいセクションでは、WalkMeメニューまたはSAP GUI/BCからスクリプトを有効にしたり、Microsoft Windowsのネイティブダイアログを表示したりすることが管理できます
これらの高度な設定は、主にSAP RPAを実行しているユーザーに役立ちます
ws_settings.jsonファイル：

"extensionsSettings":{"extensions": [{"ApplicationType": "Sap","Enabled": true,"Settings":{"SuperUser": true}}]}

注

SAPデスクトップガイダンスの高度な設定は、Liteモードでは利用できません

制限

スマートチップ

深層統合z-indexは利用できません。スマートチップは、一部のSAP UIレイヤーの背後に表示される場合があります。
スマートチップを慎重に使用します（OSEまたは複数のOSEルールは、通常、STセットのルールになります）。
- 多くの画面上の要素ルールを使用すると、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。

Widget（ウィジット）

ウィジェットを画面の端に添付することは、少なくとも、開いているSAPウィンドウの数にかかわらず、ウィジェットが利用可能で表示されることを意味します
画面配置のエッジを使用する場合は、SAPがアクティブなウィンドウである場合にのみウィジェットを表示するためのルールを追加することを検討します。これにより、ユーザーがSAPの外部で作業しているときにウィジェットが消えます。これにより、ウィジェットが他のアプリケーションのスクロールバーをカバーするのを回避します

シャウトアウト

オーバーレイ色はサポートされていません。オーバーレイは表示されませんが、アクセスをブロックします。

エレメントキャプチャ - 全般

キャプチャは、メインモニターで実行する必要があります。

エレメントの選択

エレメントの選択は、ほとんどの場合、動作しますが、探しているものが見つからない領域がある可能性があります。このような場合は、一番近いエレメントに取り付けて、手動で調整してください。
エレメントの選択が動作しない共通エリアは、テーブルヘッダーです。この場合、テーブルヘッダーのすぐ下のセルを選択し、バルーンの場所を手動で調整します
WalkMeメニューのエレメント選択機能は、SAP GUIスクリプトの表示と一致しています。 SAPは、特定のエレメントやエリアが特定されるかどうかを確認するために使用できる「SAP GUI Property Collector」という外部ツールを提供しています。