WalkMe Discovery：アプリダッシュボード
概要
WalkMe Discoveryアプリダッシュボードは、アクティブユーザー数、組織の使用状況、使用頻度、週間使用時間など、個々のアプリのパフォーマンスの包括的な概要を提供します。 さらに、アプリケーションのカテゴリが表示され、そのアプリ用にWalkMeシステムが作成されたかどうかを示します。 アプリをクリックして、その使用状況の詳細な内訳にアクセスでき、さらなるインサイトを提供します。
詳細
アプリダッシュボードの中心は表です。 表には、組織で使用されているすべてのアプリケーションと、主要な使用状況メトリックが表示されます。 表内の各行は、異なるアプリケーションを表し、列がアプリケーションデータを表示します。
この表から、各アプリの使用状況の概要をすばやく取得し、詳細をドリルダウンして、より深いインサイトを得ることができます。
- 名前： アプリケーション表示名
-
- アプリが認識されていない場合、ドメインが代わりに表示されます
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- アクティブユーザー： 選択した日付の範囲内にアプリを使用して識別された、ユニークユーザーの総数
- 組織の使用状況： アプリケーションを使用している組織の割合
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- アクティブユーザー数を、組織で識別された全ユーザー数で割ったもの
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- 使用頻度：大多数のユーザーが選択した日付の範囲内にアプリを使用する頻度
-
- 特定の日付の範囲について計算します。アクティブ日数を合計日数で割ったもの
- > 0.4 = 「毎日」
- 0.14 - 0.4 =「週間」
- < 0.14 = 「月間」
- 特定の日付の範囲について計算します。アクティブ日数を合計日数で割ったもの
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- 平均アクティブ日数： アクティブユーザーが選択した日付の範囲内にアプリを使用する日数
- 週間使用時間： アクティブユーザーがアプリで費やす週あたりの平均分/時間
- カテゴリ： アプリケーションカテゴリ名
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- アプリのカテゴリが不明な場合、「その他」が表示されます
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- タグ： より良い組織のために作成してアプリに追加できるラベル
- WalkMeシステム： アプリケーション用にWalkMeシステムが作成された場合の表示
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- プラス記号をクリックして、WalkMeシステムを作成する
- プラス記号をクリックして、WalkMeシステムを作成する
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タブを切り替えて、異なるビューを取得：
- WalkMeアプリ： WalkMeシステムが作成されたアプリのフィルター付きリスト
- 発見されたアプリ： WalkMeシステムが作成されていないアプリのフィルター付きリスト
アクションとフィルター
ダッシュボードから、特定のアプリケーションを名前で検索し、データをCSVまたはXLSXファイルにエクスポートできます。 さらに、列を管理し、コラムの並べ替え/フィルターを行ったり、アプリごとのアクティブユーザー数をクリックしてユーザーの完全なリストを表示したり、アプリ行にカーソルを合わせ、鉛筆アイコンをクリックしてアプリ属性を編集したりできます。 最後に、アプリ行上の任意の場所をクリックするとサイドパネルが表示され、そのアプリケーションに関する追加のインサイトと詳細を提供します。
また、技術スタック内のアプリケーションを追加して、リストを非表示またはブロック、グループ化、タグ付け、分割して管理することもできます。 これらのオプションは、ニーズを満たすためにアプリダッシュボードをカスタマイズするためのフレキシビリティを提供します。
アプリ行にカーソルを合わせ、オプションメニューをクリックして、以下のアクションにアクセスします。
- アプリの編集
- アプリを非表示
- ブロックリストに追加
アプリの編集： アプリの編集をクリックすると、アプリ属性を更新できます。
- 表示名、カテゴリ、関連URLを変更、またはアイコン画像をアップロード
アプリを非表示： アプリを非表示 をクリックして、ダッシュボードからアプリを非表示にする
- 隠れたアプリには、引き続きデータが収集されます
- ディスカバリー設定ページの［表示］タブから隠れたアプリを管理できます
アプリをブロック：ブロックリストに追加をクリックして、ダッシュボードからアプリをブロック
- ブロックされたアプリは、データを収集できなくなります
- ディスカバリー設定ページの[表示]タブから隠れたアプリを管理できます
グループアプリ： アプリを選択し、ダッシュボードでのアプリをより良くするために グループ をクリック
ユースケース：
- 同じWalkMeシステムを持つ未確認アプリをグループ化
- 同じベンダー（Microsoft、Adobe Suiteなど）からのグループ関連アプリ
- 同様の機能を持つグループアプリ
グループ化アプリケーションは、グループに含まれる各アプリからのデータを結合し、親アプリ行のための一意のメトリックセットを計算*する「親」アプリ行を生成します。
グループに含まれる各アプリは、独自のアプリ行として引き続き存在します。
親アプリ行は、名前、アイコン、カテゴリを編集する能力を維持します。
*再計算は24時間以内に実施
グループからアプリを削除するには、最初にすべてのアプリをグループ解除し、希望のアプリを再グループ化する必要があります。
カスタムアプリでは、URLルールまたはURLルールのサブセットに基づいて、カスタマイズされたアプリの定義が可能です。 詳細を見る - カスタムアプリ。
拡張アプリビュー
組織内の個々のアプリの使用状況メトリックを深く掘り下げます。 アプリをクリックすると、サイドパネルビューを拡大し、豊富で詳細な使用状況データにアクセスできます。 これには、使用頻度、部門の内訳、訪問したページ、アプリに関連するDAPプロジェクト、追跡されたユーザーアクション、フォームの分析に関する情報が含まれます。
ウィジェット名をクリックすると、詳細が表示されます。
選択した日付の範囲内にユーザーがアプリを使用する頻度の割合の内訳。
特定の日付の範囲について計算します。アクティブ日数を合計日数で割ったもの
- > 0.4：毎日
- 0.14-0.4：週間
- < 0.14：月間
ユーザーアクティビティに基づいて、トップドメインを表示します
- トップ5のドメインまたはサブドメイン
- このデータに基づいてカスタムアプリを作成できます
このアプリがiframeを介してアクセスされるアプリを表示します。
- iframeがフォーカスされると、iframeがアクティブであるとみなされ、データ収集が開始されます
- ユーザーがiframeを離れたり、タブを切り替えたり、外枠をクリックしたりすると、iframeの収集は停止され、iframeに費やされた時間が計算されます
- 時間は、外部アプリケーションと内部iframeで同時にカウントされます
このアプリを使用しているトップ5部門を、以下に基づいて表示
- アクティブユーザー数
- 部門の割合
- 部門のアクティブユーザーを部門内のすべてのユーザーで割ったもの
- 部門のアクティブユーザーを部門内のすべてのユーザーで割ったもの
アプリ内の5ページで、定義された日付の範囲内でユーザーが費やした時間が最も長いページと最も短いページを表示します。
- Salesforceなどの事前定義されたページを持つアプリで利用可能
- 「すべてのページを表示」をクリックして、定義されたすべてのページのメトリックスを確認
- ページ名
- URL
- アクティブユーザー
- ユーザー別平均時間
- 訪問
このシステムに関連する3つのアクティブプロジェクトを表示
- 「デジタル導入プロジェクトに移動」をクリックして、各プロジェクトの詳細を探索
直近5つの追跡イベントを過去7日間のメトリックとともに表示（範囲調整不可）
- ユーザー
- インタラクション数
- トレンド
「追跡イベントに移動」をクリックして、追跡イベントを表示して管理
最もよく使用される上位3つのフォームと、以下のメトリック：
- フォーム名
- ビュー
- 使用時間（アクティブ時間）
「UIインテリジェンスに移動」をクリックして、すべてのフォームを表示します。 このウイジェットは、UIIをサポートするアプリケーションでのみ利用可能です。
カテゴリ別にスコアされたWalkMe機能の内訳。
| カテゴリ | 基準 | ポイント |
|
自動化 |
自動ステップのクリックと自動入力ステップは、公開されたスマートウォークスルーで使用されます |
合計10、各5 |
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内容 |
以下が使用されています。
|
0 = 使用されていません 15 = 1-6が使用されます 30 = 7つすべてが使用されます |
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測定 |
少なくとも1つの追跡イベントが使用されます |
15 |
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識別 |
UUIDが設定されています |
20 |
|
統合 |
インサイトでの統合セットアップが完了しました |
25 |
スコアにカーソルを合わせ、各カテゴリの内訳、カテゴリの重み、スコアを表示
特定のアプリタイプ（Salesforce Lightningなど）向けの最も一般的な事前構築済みのソリューション（ソリューションアクセラレーター）。
- 「ソリューションアクセラレーターに移動」、または表示されたオプションのいずれかをクリックして、WalkMeエディタでソリューションを開く
デスクトップアプリ
Discoveryはワークステーションを介し、組織でのデスクトップアプリ使用における完全な可視化を提供します。
- 従業員が使用しているデスクトップアプリケーションを可視化します。
- アクティブユーザー数、使用頻度、アプリごとの使用時間を分析
- 同じアプリケーションのウェブとデスクトップバージョンのグループ使用状況を入手
前提条件
- Discoveryが有効
- Workstationが有効
制限
- システム作成はサポートされていません
- ライセンス分析はサポートされていません
- Shadow AIはサポートされていません
注 - Discoveryがデスクトップ アプリケーションの使用状況を表示するには、Workstationクライアントがアクティブである必要があります。