スマートウォークスルーが、現在の場所から再生できません

Last Updated 7月 2, 2024

問題

エディタからスマートウォークスルーを再生しようとすると、次のメッセージが表示されます。

「うーん、以下のステップのエレメントが見つからないようです」。

この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか？

このメッセージは、WalkMeが最初のステップまたは最初の再生可能なステップのエレメントを見つけることができない場合に表示されることがあります。

メッセージは、どのステップを再生しようとしているかを示します。最初に再生されたステップが想定されたものではない場合は、そのステップに関連する「スタートポイント」.

Start Points

エレメントが表示されているにもかかわらずステップの再生に失敗した場合は、ステップエレメントの精度の調整が必要になる場合があります。

WalkMe can’t find an element on the page

この問題を解決する別の方法は、「セーフスタート」をオンにすることです。スマートウォークスルーが起動できないページから再生された場合、セーフスタートは、ユーザーを設定したページにリダイレクトします。

Editor Settings

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