Breve Visão Geral

O Editor WalkMe contém muitas configurações importantes para a funcionalidade em todos os aplicativos WalkMe.

Você pode acessar as configurações do editor clicando no ícone de configuração no canto superior direito e selecionando Configurações do sistema.

Configurações Gerais

Configurações de usuário exclusivas

Ao criar suas soluções WalkMe, considere como você gostaria de coletar dados sobre seus usuários finais. Por exemplo, ao pesquisar suporte de progresso ou uso no Insights, você deseja que os usuários sejam identificados pelo endereço de e-mail, número de ID anônimo ou um elemento de identificação exclusivo na tela? Configure Configurações de Usuário Exclusivas para que todas as suas análises possam ser coletadas nos mesmos termos das informações do seu próprio site, fornecendo uma integração próxima entre o WalkMe Insights e o seu próprio site, identificando o usuário da mesma maneira.

Unique User Settings (UUID)

Propriedades do Analytics

Use propriedades analíticas, como atributos personalizados do Insights na forma de variáveis, seletores jQuery e cookies de sites, para filtrar melhor seus relatórios e obter informações mais granulares do usuário.

Using Analytics Properties

Atributos de texto dinâmico

Os atributos de texto dinâmico permitem criar conteúdo dinâmico e regras. Uma vez salvos, eles podem ser usados em regras (para comparação de texto/números/datas) e como texto dinâmico em itens.

Dynamic Text Attributes

Configurações do Rastreador de Fluxo

• Ativado no Modo de Reprodução - O Flow Tracker é iniciado automaticamente quando um Walk-Thru é reproduzido no Editor.

• Ativado no Modo de Pré-Visualização - O Rastreador de Fluxo é iniciado automaticamente quando o Modo de Pré-Visualização está ativado.

• Acessível no Ambiente Publicado (Relacionado ao Controle de Qualidade) - O Flow Tracker está acessível no Ambiente Publicado, mas não é iniciado automaticamente. A palavra-chave 'walkmetracker' é usada na pesquisa do menu do Player para ativar o Flow Tracker.

Flow Tracker

Biblioteca de Elementos

O recurso Biblioteca de Elementos do WalkMe é composto por elementos pré-capturados e específicos do sistema, criados usando as práticas recomendadas do WalkMe. Os usuários podem criar implementáveis selecionando um elemento da Biblioteca de Elementos, delineada em verde em vez do azul padrão, permitindo que o WalkMe mantenha e atualize os implementáveis conectados por meio das principais versões da plataforma.

Element Library

Distribuição de soluções

Minhas Soluções são modelos gerados pelo usuário que permitem manter-se atualizado com as diretrizes de marca, campanhas ou recomendações de conteúdo mais recentes da sua organização ou parceiro, compartilhando facilmente conteúdo entre contas. Então, uCom uma chave de distribuição segura, você pode compartilhar facilmente o pacote de solução que criou entre contas de editores.

https://support.walkme.com/knowledge-base/solution-template-distribution/

Configurações de etapa automática

As etapas automáticas permitem que os clientes automatizem processos repetitivos que os usuários finais terão que concluir várias vezes. Por padrão, um efeito de ondulação será exibido quando uma etapa automática for clicada. Isso pode ser desativado nas configurações.

https://support.walkme.com/knowledge-base/using-smart-walk-thru-auto-steps-to-automate-walkme-processes/

Modo arrastável

Esse modo permite que o conteúdo do WalkMe (ShoutOuts, etapas pop-up, artigos, vídeos e pesquisas) seja arrastável. Quando ativado, você pode mover esses itens pela tela interagindo com a borda superior.

Início seguro

Redirecione os usuários para uma página inicial geral quando um Walk-Thru é executado a partir de uma página na qual ele não pode ser iniciado.

Preferências do usuário

Navegador conectado (por sistema)

Layout do editor

Dois modos de layout estão disponíveis para o Editor:

1. Lado a lado (SBS): permite que o Editor e o navegador conectado se alinhem lado a lado.
   Este é o layout padrão. É recomendado para funcionar na maioria dos sites.

   • Para alinhar o Editor ao navegador conectado, certifique-se de ter uma instância do navegador conectado aberta e pressione o botão SBS.

   • O Editor se alinhará lado a lado à instância do navegador conectado que está em primeiro plano.

2. Sempre no topo: posiciona o Editor no topo de todas as outras janelas.
   Recomendado para apresentações de vendas e para trabalhar em sites que exigem que o navegador esteja em largura total.

   • Nesse modo, o Editor flutuante acima de todas as outras janelas.

   • Se achar que o Editor está obstruindo a visualização da janela, pressione o botão minimizar para minimizar o Editor na barra de tarefas.

   • Pressione o ícone WalkMe na barra de tarefas para voltar a trabalhar no Editor.

O modo de layout do Editor pode ser alterado a qualquer momento.

Largura do editor

No editor versão 5.0 e posterior:

• Use a seta de redimensionamento no lado direito do editor para ajustar a largura

Nas versões anteriores:

• Alterne de Tela cheia para Largura máxima e insira o tamanho de largura desejado do Editor (mínimo de 1500 px)

  

  Observação

  Você precisa atualizar o editor para que a alteração entre em vigor.

Densidade

Selecione o modo de visualização que melhor atende às suas necessidades:

• Compacto: layout condensado com espaçamento mais apertado para visualização máxima (padrão)

• Confortável: design espaçoso para foco e legibilidade

Configurações do Administrador

Você pode acessar as configurações do administrador clicando em Configurações do Administrador nas configurações do editor.