Funções de usuário do Centro de Comunicação

Last Updated janeiro 7, 2026

Breve Visão Geral

Ao receber acesso ao sistema WalkMe Desktop e Menu Móvel, os usuários recebem automaticamente acesso ao Centro de Comunicação WalkMe. O ComCenter tem duas funções de usuário: a função Comunicador, que é a função padrão ao acessar o ComCenter, e a função Administrador, que é concedida por meio do Centro de Administração.

Funções de usuário do ComCenter

  1. Administrador - qualquer usuário com todas as seguintes permissões de gravação no Centro de Administração: Gerenciamento de usuários das configurações do espaço de trabalho.
  2. Comunicador (padrão) - Todos os outros usuários com acesso ao Centro de Comunicação que não tenham permissões de gravação no Centro de Administração.

Acesso de administrador

Um usuário com acesso de administrador será direcionado, por padrão, para a página Todas as Notificações ao entrar no ComCenter. Eles podem alternar entre Todas as Notificações e Minhas Notificações. Eles também terão acesso ao seguinte:

  • Página do usuário
  • Gerenciar Permissões
  • Gerenciar notificações criadas por outros Comunicadores e Administradores

Página de usuários

A página do usuário, que só é visível para o administrador, lista:

  • Todos os usuários que têm acesso à Central de Comunicação
  • Informações do usuário (e-mail e nome)
  • Funções de usuário (Administrador ou Comunicador)
  • Atividade do usuário (quantas notificações foram enviadas)

Os administradores podem pesquisar usuários por e-mail ou nome.

Gerenciar Permissões

O botão Gerenciar Permissões na página Usuário redireciona para a Central de Administração, onde os usuários podem ser adicionados/removidos do sistema de menus para desktop e dispositivos móveis.

Gerenciar Notificações

Os administradores podem executar todas as ações em qualquer notificação, independentemente de ter sido criada por eles ou por qualquer outro usuário.

Acesso do Comunicador

Um usuário com acesso ao Communicator será direcionado, por padrão, para a página Minhas Notificações ao entrar no ComCenter. Eles podem alternar entre Minhas Notificações e Todas as Notificações. Eles podem executar todas as ações nas Notificações que criarem.

Os Comunicadores podem visualizar análises ou duplicar notificações criadas por outros Comunicadores. Os Comunicadores não podem editar, enviar ou arquivar Notificações criadas por outros usuários.

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