Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
O ShoutOut não está sendo executado na página onde deve aparecer.
Vários fatores podem impedir que um ShoutOut apareça. Consulte as verificações abaixo para encontrar a causa.
Verifique se a frequência de Reprodução automática está definida como Uma vez ou Uma vez por dia. Se você já encontrou o ShoutOut durante os testes, tente usar um navegador diferente ou limpar o cache e os cookies para vê-lo novamente.
Verifique se as opções Cancelar reprodução automática após clicar no usuário estão ativadas. Se houver um, o ShoutOut pára de ser reproduzido assim que esse botão for clicado. Limpe o cache e os cookies para vê-los novamente.
Verifique se a segmentação foi aplicada ao ShoutOut. Se as tags de segmento aplicadas não forem verdadeiras quando o ShoutOut estiver previsto para ser reproduzido, ele não aparecerá.
Verifique o seguinte:
Se o seu site se comporta como um aplicativo de página única (SPA), ou seja, as páginas não são atualizadas ao navegar, sua conta do editor precisará ser configurada para lidar com transições de SPA.
Entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou com o Suporte do WalkMe se achar que isso se aplica ao seu site.
As regras de Reprodução automática são verificadas no carregamento de página por padrão. Verifique o seguinte:
O ShoutOut pode não estar sendo executado porque o elemento ao qual está conectado não está presente na tela no carregamento da página. Tente a seguinte solução alternativa: