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Der WalkMe Editor ist eine Electron-basierte Desktop-App zum Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von WalkMe-Inhalten wie Smart Walk-Thrus und ShoutOuts. Es wird unter Windows und macOS ausgeführt und wird automatisch aktualisiert.
Zum Erstellen benötigen Sie den Editor und die Editor-Erweiterung. Die Erweiterung verbindet Ihren Browser mit dem Editor, damit Sie Elemente auf Ihrer Website auswählen können. Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Installationsprogramm auswählen, den Editor installieren und die Erweiterung hinzufügen.
Laden Sie den Editor-Installer von der Seite für Ihr Rechenzentrum herunter:
Jedes Installationsprogramm wird für eine andere Umgebung erstellt. Wählen Sie diejenige aus, die zu der Art und Weise passt, wie Ihr Unternehmen Software bereitstellt:
|
Betriebssystem |
Installationsprogramm |
Am besten für |
Notes (Anmerkungen) |
Installationspfad |
|---|---|---|---|---|
|
Windows |
Benutzer (EXE) |
Einzelne Benutzer |
Der Editor wird automatisch geöffnet. |
%localappdata% |
|
Windows |
System (MSI) |
Massenbereitstellung |
Der Editor wird nach dem Neustart des Computers geöffnet. |
%localappdata% |
|
Windows |
Computer (MSI) |
Citrix, Windows Server und andere virtuelle Desktop-Infrastrukturen. Nur serverseitig installieren |
Diese MSI sollte nur serverseitig installiert werden. Die automatische Aktualisierung ist standardmäßig deaktiviert. Der Editor wird nach dem Neustart des Computers geöffnet. |
<Systemlaufwerk\>Programme\ |
|
macOS |
Intel (PKG) |
Macs mit Intel-Prozessoren |
/Users/Shared/walkme |
|
|
macOS |
M-Serie (PKG) |
Macs mit Prozessoren der Apple M-Serie |
/Users/Shared/walkme |
Wie Sie den Editor installieren, hängt von der IT-Einrichtung Ihrer Organisation ab.
Jeder Benutzer mit Administratorberechtigungen kann das Installationsprogramm ausführen und dem Installationsassistenten folgen.
Ihre IT-Abteilung kann den Editor mit Software für die Verwaltung mobiler Geräte auf die Computer der Ersteller verteilen. Nach der Bereitstellung ist der Editor auf dem Desktop jedes Erstellers verfügbar.
Die automatische Aktualisierung ist standardmäßig für die Machine-MSI deaktiviert. Um es zu aktivieren, installieren Sie es mit diesem Befehl:
msiexec /i <msiPath> INSTALLLEVEL=3
Ihre IT-Abteilung kann den Installationspfad mit diesem Befehl ändern:
msiexec /i APPLICATIONROOTDIRECTORY="PATH_TO_INSTALL"
Die Editor-Erweiterung verbindet Ihren Browser mit dem Editor, sodass Sie Elemente auf Ihrer Website während der Erstellung auswählen können. Installieren Sie es, nachdem Sie den Editor installiert haben.
Wenn Sie sich zum ersten Mal im Editor anmelden, hilft Ihnen ein Popup-Fenster bei der Installation der Erweiterung:
Wenn das Popup nicht angezeigt wird:
So deinstallieren Sie auf Windows:
Öffnen Sie die Systemsteuerung
Wählen Sie Programme und dann Programme und Funktionen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „WalkMe X.X.X“ und wählen Sie Deinstallieren aus.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
So deinstallieren Sie auf macOS:
Öffnen Sie Finder
Gehen Sie zum Ordner Anwendungen
Suchen Sie die WalkMe-App
Ziehen Sie die WalkMe-App in den Papierkorb
Papierkorb leeren
Wählen Sie das Profilsymbol im Editor aus. Ihre Versionsnummer wird am Ende des Menüs angezeigt.
Details zu Editor- und Erweiterungsversionen finden Sie in den Versionshinweisen.