Desktop-Anleitung für SAP

Kurzübersicht

Architektur

Zusätzlich zu den standardmäßigen WalkMe-Funktionen bietet Desktop Guidance für SAP Funktionen zur Element-Erfassung und unterstützt Folgendes:

• Kontextbezogene Anleitung
• Auf Bildschirmelement-basierte Regel
• SmartTips (und Smart Tip-Validierungslogik)
• Launchers

SAP-Ressourcen-Widget

Über das SAP-Ressourcen-Widget auf der Startseite des WalkMe-Menüs für Desktop Electron können SAP-Benutzer schnell auf relevante SAP-Inhalte zugreifen.

Das Widget SAP-Ressourcen wird automatisch im WalkMe-Menü für Desktop angezeigt, wenn die folgenden drei Bedingungen erfüllt sind:

1. Der Benutzer hat SAP-GUI auf seinem Desktop
2. Es gibt eine Registerkarte im WalkMe-Menü-Organizer namens SAP
3. Es gibt mindestens ein Element unter der SAP-Sammlung im Menü-Organizer

Klicken Sie unten im Widget auf Show All, um das Widget zu erweitern und alle verfügbaren SAP-Ressourcen anzuzeigen.

Technische Hinweise

Allgemeine

• Unterstützt SAP GUI 770 / 800 / Desktop-GUI für S/4Hana, ECC-Backend und SAP Business Client
• Mehrere SAP-GUI-Bildschirme unterstützt
  • Um die Unterstützung für mehrere Fenster zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an Ihren CSM.

• APO-Modul (Advanced Planner and Optimizer) wird nicht unterstützt

• Nachdem Sie die Skalierung auf 100% geändert haben, müssen Sie alle Instanzen der SAP-Anwendung neu starten

• Die Anleitung ist auf eine einzige Registerkarte gleichzeitig beschränkt

  • Der Support ist derzeit auf SAP-GUI-Registerkarten beschränkt.

• • Der Übergang der Anleitung über mehrere Registerkarten wird nicht unterstützt

Erweiterte Einstellungen

Ab den Menüversionen 1.43.1/4.0.3 müssen Sie für Kunden, die Endbenutzern die vollständige Kontrolle über die WalkMe-Menü-SAP-Anleitung geben möchten, die lokale Datei mit den erweiterten Einstellungen aktualisieren.

Diese Datei kann an eine ausgewählte Gruppe von Benutzern verteilt werden, die von Ihrem IT-Team ausgewählt werden. Benutzer mit diesen Einstellungen finden in ihrem Menü Einstellungen einen zusätzlichen Abschnitt SAP Desktop Guidance.

• Der neue Abschnitt ermöglicht die Verwaltung der Optionen Skripting aktivieren und Native Microsoft Windows-Dialogfelder anzeigen entweder über das WalkMe-Menü oder über SAP GUI/BC

• Diese erweiterten Einstellungen sind hauptsächlich für Benutzer nützlich, die SAP RPA ausführen

• ws_settings.json-Datei:

"extensionsSettings":{"extensions": [{"ApplicationType": "Sap","Enabled": true,"Settings":{"SuperUser": true}}]}

Einschränkungen

Smart Walk-Thrus

• Automatisierung wird nicht unterstützt

SmartTips

• Zu dieser Zeit existiert kein Z-Index mit tiefer Integration. Seien Sie sich also bewusst, dass SmartTips durch Sprechblasen hindurchgehen!
• Verwenden Sie SmartTips sparsam. OSE oder mehrere OSE-Regeln sind in der Regel Ihre ST-Set-Regeln – zu viele davon können sich auf die Leistung auswirken

Widget

• Wenn Sie das Widget am Rand des Bildschirms anhängen, bedeutet das Widget zumindest verfügbar/sichtbar ist, unabhängig davon, wie viele SAP-Fenster sie geöffnet haben
• Wenn Sie die Kante der Bildschirmplatzierung verwenden, erwägen Sie, eine Regel hinzuzufügen, damit das Widget nur angezeigt wird, wenn SAP ein aktives Fenster ist – dadurch verschwindet das Widget, wenn Benutzer außerhalb von SAP arbeiten, wodurch vermieden wird, dass das Widget Bildlaufbalken in anderen Anwendungen bedeckt

ShoutOuts

• Overlay-Farbe wird nicht unterstützt. Ein Overlay ist nicht sichtbar, blockiert aber den Zugriff

Elementerfassung – Allgemein

• Die Erfassung muss auf dem Hauptmonitor erfolgen

Elementauswahl

• Die Elementauswahl funktioniert die meiste Zeit, aber Sie werden wahrscheinlich Bereiche finden, in denen Sie nicht das finden, wonach Sie suchen, in diesen Fällen versuchen Sie, an das nächste Element anzufügen und den Ort manuell anzupassen
• Ein allgemeiner Bereich, in dem die Elementauswahl nicht funktioniert, sind Tabellenköpfe. Wählen Sie in diesen Fällen die Zelle direkt unter der Tabellenkopf aus und passen Sie den Sprechblasenort manuell an

Ein weiterer Bereich, der nicht erfasst werden kann, sind die Auswahlkriterien in der Transaktion ZVA05:

SAP-Popup-UI-Änderungen, wenn Scripting aktiviert ist

• Wenn Scripting aktiviert ist, können sich die Schriftarten in Popups ändern und die Schaltflächen bewegen sich vom oberen Rand des Popups nach unten, und einige Schaltflächen können ausgeschlossen werden

SAP-Easy-Access-Baum

• Die Erfassung verwendet den Text der Verknüpfung, um den Ort zu erkennen (Jede Änderung des Textes durch den Benutzer lässt den Schritt nicht erscheinen)

Business-Arbeitsplatz-Bildschirm – Nicht unterstützt

Dies ist ein eingebetteter HTML-Code.
Eingebettetes HTML wird derzeit nicht unterstützt.

DPI-Änderungen wird mit Einschränkungen unterstützt

• Ein manueller Offset von WM-Komponenten wird nicht in verschiedenen DPI unterstützt.
• Das Festlegen des manuellen Offsets während der Erfassung mit einer bestimmten DPI funktioniert nur mit dieser DPI

Screenshot-Sprechblasenverschiebung

• Sprechblasen Screenshot kann verschoben angezeigt werden, wenn die Erfassung mit der Textgröße anders als 100 % erfolgt

SmartTips könnten von der oberen Menüleiste (oder anderen Fensterrändern) ausgeblendet sein

Wenn Sie SmartTips erstellen, die im Bereich der oberen Schaltflächen und unterhalb der oberen Menüleiste angezeigt werden, sollten Sie die SmartTips unter der Leiste und nicht darüber platzieren.
Dies liegt daran, dass die obere Hauptleiste den größten Teil des SmartTip überlagern kann.

Dies gilt für alle Fensterkanten, bitte validieren Sie dies nach der Inhaltserstellung.