Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
El autoalojamiento es una opción de implementación que ofrece WalkMe para mejorar la seguridad de WalkMe en tu sitio. El autoalojamiento te permite mantener todos los archivos de contenido de WalkMe en tus servidores para desconectar la dependencia de servidores externos.
Los clientes de WalkMe incluyen proveedores de SaaS e instituciones financieras que valoran las redes y servicios altamente seguros. En respuesta a la necesidad de esta arquitectura altamente segura, WalkMe ofrece una función de autoalojamiento. En este modelo, los elementos de WalkMe se crean inicialmente en los servidores de WalkMe y luego se descargan de allí para cargarse en tu servidor.
Una implementación autoalojada se utiliza comúnmente cuando:
En el modelo autoalojado, el proceso de creación de contenido de WalkMe se realiza en los servidores de WalkMe. Una vez que se han creado los elementos, se descargan como un archivo comprimido (zip). Este archivo se puede cargar en tus servidores. Cuando un usuario final accede a tu sitio, WalkMe realiza una llamada a tus servidores directamente y no a los servidores de WalkMe.
Para que WalkMe apunte a tus servidores, tu gerente de cuentas debe configurar tu fragmento. Cada vez que se realiza un cambio en el contenido de WalkMe, se debe volver a publicar y volver a descargar los archivos de WalkMe.
WalkMe proporciona dos soluciones para clientes autoalojados con el modelo de reconocimiento de elementos avanzado, también conocido como DeepUI , cada una con sus propios beneficios y limitaciones.
Dependiendo de los requisitos de seguridad, DeepUI puede funcionar independientemente del resto del código de WalkMe o incluirse en el paquete autoalojado.
La solución híbrida permite que DeepUI funcione por separado de los archivos autoalojados y requiere conexión al CDN de WalkMe (cdn.walkme.com y papi.walkme.com). Utiliza el análisis de datos y mejora constantemente el reconocimiento de elementos según los comentarios de los usuarios.
La solución completa toma una instantánea de los archivos de DeepUI en el momento de la publicación y los incluye en el paquete general autoalojado. Esto significa que puedes alojar DeepUI mientras el análisis de datos y las actualizaciones de reconocimiento de elementos dinámicos están desactivados.
| Funcionalidad | Híbrido | Completo |
| Actualizaciones dinámicas (incluye elementos, léxico, etc.) | Sí | No |
| Requiere acceso a los servidores de WalkMe | Sí | No |
| Se puede cargar localmente / desde el servidor del cliente | No | Sí |
| Asistente de generador | Sí |
Sí* Requiere volver a publicar contenido y descargar un nuevo paquete autoalojado después de resolver el ticket del asistente de generador. |
| Escudo | Sí | Sí |
| Léxico | Sí | Sí |
| Elementos interactivos | Sí |
Sí* El acceso a los servidores de WalkMe no se puede bloquear; es necesario para enviar estadísticas a Insights. |
| Flujos adaptativos | Sí |
Sí* Requiere la descarga de un nuevo paquete autoalojado para recibir la actualización; no se requiere publicación de configuración o contenido. |
| Actualizaciones de versiones de aplicaciones | Sí |
Sí* Requiere volver a publicar contenido y descargar un nuevo paquete autoalojado para recibir la actualización. |
Ponte en contacto con soporte o con tu gerente de éxito del cliente para obtener más información.