Breve descripción general

WalkMe ofrece varias soluciones de alojamiento para cumplir con diferentes requisitos de seguridad e infraestructura.

De forma predeterminada, WalkMe aloja sus servicios en Amazon Web Services (AWS), pero también proporciona opciones en Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) y entornos autoalojados.

Para organizaciones con necesidades de seguridad o cumplimiento más estrictas, WalkMe también ofrece una opción de Private Bucket para almacenar archivos de WalkMe en un entorno de nube dedicado.

Este artículo proporciona una descripción general de todas las opciones de alojamiento disponibles.

Proveedores de nube

Amazon Web Services (AWS)

La opción predeterminada y más utilizada es el modelo de Software como servicio (SaaS), donde WalkMe aloja todos los archivos en sus servidores de AWS.

Configuraciones disponibles:

• Solución completa
• Cubetas compartidas
• Cubetas públicas
• Cubo privado

Google Cloud Platform (GCP)

WalkMe también admite la implementación en Google Cloud Platform, aunque con ciertas limitaciones.

Configuraciones disponibles:

• Cubetas compartidas
• Cubetas públicas
• Mismas limitaciones que la solución autoalojada

Microsoft Azure

WalkMe admite alojamiento a través de Microsoft Azure para clientes empresariales que requieren acuerdos de alojamiento regionales o específicos de proveedor.

Ponte en contacto con tu Gestor de éxito del cliente (CSM) o representante de WalkMe para obtener detalles sobre la disponibilidad de implementación de Azure.

Autoalojado

Algunos clientes prefieren mantener todo el contenido y la lógica de WalkMe en sus propios servidores para mantener un control total y reducir las dependencias externas.

WalkMe admite esto a través de una arquitectura autoalojada, que te permite almacenar y administrar archivos de WalkMe dentro de tu propia infraestructura.

Self-Hosting Model

Bucket privado

La opción Private Bucket brinda a los clientes empresariales el más alto nivel de control y seguridad.

Con un contenedor privado, los clientes pueden almacenar todos los archivos de WalkMe en un contenedor de almacenamiento de S3 dedicado con su propia red de entrega de contenido (CDN).

Esta configuración permite a las organizaciones:

• Administrar el acceso y los permisos de forma independiente
• Controlar el acceso a archivos estáticos (código) y dinámicos (contenido)
• Implementar medidas de seguridad personalizadas no disponibles con el alojamiento compartido

Proceso de activación

Para activar la función Private Bucket:

1. Contacta con tu CSM
2. Completar la configuración de la cuenta de una sola vez
3. Publicar configuraciones en WalkMe Editor
4. Reemplaza el archivo de fragmento o actualiza la extensión de tu navegador para apuntar al nuevo contenedor privado