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Work flows better with WalkMe
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Multi-Cloud

Last Updated agosto 20, 2025

Breve descripción general

Hoy WalkMe tiene cuentas en tres proveedores de nube.: AWS, Microsoft y Google. Además, ofrecemos una opción autoalojada para aquellos clientes que tienen requisitos de seguridad estrictos y prefieren administrar su propia infraestructura en la nube.

Para ampliar aún más nuestras ofertas, recientemente hemos introducido una nueva solución de alojamiento en la nube que permite a nuestros usuarios almacenar sus archivos en un bucket privado.

Este artículo explica con más detalle las diversas opciones de alojamiento de WalkMe.

Proveedores de nube

La opción más utilizada es el modelo SaaS en el que WalkMe utiliza sus propios servidores de Amazon: AWS:

  • Solución completa
  • Cubetas compartidas
  • Cubetas públicas
  • Cubo privado

Las opciones de Google también están disponibles, pero con algunas limitaciones:

Google (GCP)

  • Cubetas compartidas
  • Cubetas públicas
  • Tiene las mismas limitaciones que el autoalojado

Autoalojado

Algunos clientes prefieren mantener todo el contenido y la información lógica de WalkMe en sus servidores para disminuir su dependencia de servidores externos. Como resultado, WalkMe ofrece sus servicios en esta arquitectura segura alternativa.

Obtén más información sobre el autoalojamiento.

Bucket privado

Función adicional

Esta es una función de pago. Ponte en contacto con tu Gerente de Éxito del Cliente o con tu contacto de WalkMe para activarlo u obtener más información.

El bucket privado permite a nuestros clientes empresariales utilizar WalkMe de la manera más segura.

Un cliente puede decidir consumir todos los archivos de WalkMe desde un almacenamiento S3 dedicado, con su propio CDN.

El bucket independiente permite a nuestros clientes administrar mejor su seguridad, limitar quién puede acceder a los archivos estáticos (código) y dinámicos (contenido) y aplicar muchas otras medidas de seguridad que no se pueden proporcionar mientras se utiliza nuestro bucket compartido.

La opción está disponible tanto para clientes nuevos como para clientes existentes (después de un período de transición). Ponte en contacto con nosotros si estás interesado en implementarlo.

Proceso de activación

  • Contacta con tu CSM
  • Configuración única de cuenta
  • El cliente deberá publicar la configuración.
  • El cliente deberá reemplazar el archivo de fragmento o, alternativamente, actualizar su extensión para apuntar al nuevo bucket privado
Limitaciones

  • TeachMe: no se admite en la solución de bucket privado.
  • Galería de soluciones: está alojada en el bucket genérico y no se admite en la solución del bucket privado
  • Gestión del acceso al bucket privado: administrado por el equipo de seguridad de WalkMe: la activación del bucket privado se realiza manualmente

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