SmartTips o Launchers no están apareciendo.
Problema
Si los SmartTips o lanzadores aparecen en el modo de reproducción en el editor, pero no en un entorno en vivo cuando se publican, aquí tienes algunas comprobaciones que puedes realizar y que podrían ser la causa.
Solución
Segmentación
Comprueba la segmentación en los lanzadores y SmartTips para asegurarte de que las reglas establecidas se evalúen como verdaderas para la página donde intentas mostrarlas.
Puedes hacer esto yendo a la pestaña Condición de apariencia en el configuración del lanzador. También deberías verifica si se han establecido etiquetas de segmento global.
Los conjuntos de SmartTip pueden tener reglas adicionales aplicadas para determinar en qué página mostrar los SmartTips. Comprueba si se han establecido reglas en los ajustes del conjunto de SmartTip.
Comportamiento del elemento.
Si el elemento que has elegido no es visible al cargar la página, o si la página tarda mucho tiempo en cargar, es posible que debas marcar "Aparece y desaparece como resultado de la acción del usuario". Esto permite a WalkMe seguir buscando el elemento adjunto, incluso después de que se encuentre por primera vez.
Puedes hacerlo yendo a la pestaña Configuración avanzada en la configuración del lanzador.
