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WalkMe Automation vous permet d'automatiser les tâches et les processus répétitifs pour vos utilisateurs finaux directement dans vos applications — aucun développement back-end ou intégration d'API n'est requis.
À l'aide d'une combinaison de types d'étapes Smart Walk-Thru et ActionBot, vous pouvez guider les utilisateurs à travers des processus complexes, remplir automatiquement des formulaires, rediriger des pages et déclencher des actions en leur nom — le tout en utilisant WalkMe.
Les Auto-Steps sont un type d'étape Smart Walk-Thru qui effectue des actions orientées vers les éléments au nom de l'utilisateur, telles que cliquer sur les boutons, remplir les champs de texte et sélectionner les valeurs de la liste déroulante.
Les étapes d'action sur la page sont un type d'étape Smart Walk-Thru qui effectue des actions axées sur la page pour le compte de l'utilisateur, telles que la redirection vers une URL, l'actualisation de la page ou l'ouverture du Menu WalkMe.
La lecture automatique déclenche le contenu WalkMe automatiquement, sans obliger l'utilisateur à le rechercher. Utilisez-la pour fournir de manière proactive des Smart Walk-Thrus, des ShoutOuts et des Sondages en fonction du contexte de la page, des attributs de l'utilisateur ou du comportement. Elle est particulièrement efficace pour l'intégration, l'adoption des fonctionnalités et l'anticipation des points faibles des utilisateurs.
Le texte dynamique vous permet de remplir automatiquement des champs de texte et de personnaliser le contenu à l'aide de valeurs extraites de l'environnement de l'utilisateur, réduisant la saisie manuelle et les flux de processus.
ActionBot permet aux utilisateurs de terminer les tâches via une interface de conversation naturelle. Les constructeurs créent un Bot et une Conversation qui déclenchent un Smart Walk-Thru sous forme d'action, combinant des expériences guidées et automatisées.