Lancement du produit en automne 2024

Last Updated novembre 17, 2024

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Coup de projecteur sur le produit : découvrez les nouveautés de WalkMe !

Alors que la nature se prépare à entrer dans l'hiver, nous renforçons la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour consolider votre organisation. La version de cet automne fournit une abondance de nouvelles fonctionnalités, notamment :

• Une meilleure productivité. En accédant à l'interface de chat IA WalkMe pour une assistance à la demande sur le web, l'ordinateur et le téléphone portable.
• Plus de visibilité. En évaluant l'adoption des capacités d'IA avec les nouveaux tableaux de bord d'adoption de l'IA.
• Plus d'impact. En capturant, partageant et collaborant sur vos flux de travail et vos projets DAP avec des Stories WalkMe.
• Plus de contrôle. En localisant le contenu WalkMe en français, en allemand et en japonais, et en améliorant l'expérience de création dans l'éditeur.

Vous souhaitez voir cette nouveauté en action ?

Rejoignez-nous pour assister à notre webinaire sur la mise à jour du produit le 10 décembre à 11 h HNE, pour voir ces innovations en direct !

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Prêt à explorer les dernières mises à jour ? C'est parti !

Une meilleure productivité

Accédez à l'assistance d'IA à la demande n'importe où, n'importe quand avec WalkMe^X .

Chez WalkMe, nous savons que pour rester productif et engagé, il est indispensable de recueillir des informations et prendre des mesures directement au niveau du flux de travail. C'est pourquoi nous facilitons le lancement de tâches et d'automatisations, la recherche d'informations et l'engagement avec des outils d'IA publics approuvés par l'entreprise grâce à un système d'interface de chat unique, qui ressemble et se comporte de la même manière sur le web, le téléphone portable et l'ordinateur.

Cette interface unique, disponible via WalkMe^X fournit désormais une assistance à la demande qui intègre ActionBot , les réponses d'IA , et des outils d'IA publics comme ChatGPT, pour une expérience transparente pour tous les utilisateurs.

Plus besoin de passer d'un onglet à l'autre Aidez vos utilisateurs à faire leur travail, sans quitter l'endroit où il est effectué.

AI Answers (Réponses d'IA) : maintient les informations à jour grâce à des questions réponses guidées par l'administrateur.

AI Answers (Réponses d'IA), notre interface de chat conversationnelle pour la recherche d'informations sur les entreprises, donne à vos utilisateurs des réponses plus précises et adaptées à votre organisation, grâce au système de génération augmentée de récupération (RAG) de pointe de WalkMe. Nous savons que la gestion du savoir peut être délicate. Nous avons donc facilité la tâche de vos administrateurs de mise à jour des informations, qui se fait directement à partir de WalkMe Centre d'administration .

Cela signifie qu'en cas d'informations manquantes, obsolètes ou contradictoires dans votre documentation, vous pouvez apporter des modifications rapides qui sont diligemment reflétées dans les réponses d'IA, garantissant ainsi que vos utilisateurs ont toujours accès aux dernières informations de l'entreprise. Avec ce processus transparent, vous permettez à vos utilisateurs de trouver ce dont ils ont besoin en toute confiance, pour bien faire leur travail !

Actions d'IA personnalisées : permettent aux utilisateurs de créer leurs propres raccourcis d'IA.

Les actions d'IA personnalisées sont le meilleur moyen de démocratiser l'IA pour vos employés. Vos utilisateurs auront un moyen facile d'ajouter leurs propres raccourcis d'IA au WalkMe^X La barre d'action , qui permet de gagner un temps critique sur les invites et les tâches qu'ils effectuent sans cesse.

Il vous est impossible de préempter chaque action d'IA dont vos équipes auront besoin, alors laissez-les en ajouter quelques-unes ! Votre équipe doit-elle régulièrement traduire des messages et des e-mails ? Préfère-t-elle certains formats pour effectuer les résumés des réunions ? Que diriez-vous de moyens plus rapides de mettre en évidence les profils LinkedIn ? Activez les actions d'IA personnalisées dans la barre d'action pour déverrouiller la polyvalence de l'IA pour vos équipes.

Découvrez la barre d'action WalkMe^X améliorée.

La barre d'action WalkMe^X est le meilleur moyen de fournir des actions contextuelles d'IA à vos utilisateurs, déverrouillant toutes les fonctionnalités WalkMe^X de navigation telles que l'assistance à l'écriture et la lecture assistée . Nous sommes ravis d'annoncer des mises à jour qui rendront votre déploiement encore plus rapide et efficace.

• Un onboarding facilité : les utilisateurs novices bénéficieront d'une expérience d'onboarding guidée pour les aider à se familiariser à la barre d'action et à la meilleure façon de l'utiliser dans leur flux de travail.
• Actions organisées : les actions sont désormais regroupées en catégories claires, comme les alertes, les améliorateurs de flux de travail et les outils de texte, ce qui facilite la recherche des actions nécessaires.
• Une écriture assistée plus intelligente : notre assistance en rédaction est désormais plus polyvalente, offrant plus de personnalisation et la possibilité d'utiliser le contexte en page complète.
• Interface personnalisable : les utilisateurs peuvent redimensionner et faire glisser l'interface d'écriture assistée en fonction de leurs préférences, en veillant à ce que les informations importantes restent visibles.

Avec ces améliorations, la barre d'action WalkMe^X est destinée à aider vos utilisateurs à travailler plus intelligemment et plus rapidement !

Plus de visibilité

Maximisez l'utilisation de l'IA avec des tableaux de bord d'adoption de l'IA puissants.

Vous utilisez les réponses d'IA, mais avez du mal à identifier les sujets les plus percutants ? Vous vous demandez si vos SmartTips d'IA aident réellement vos utilisateurs ? Ne cherchez pas plus loin. Ce trimestre, nous introduisons quatre tableaux de bord personnalisés pour vous aider à suivre l'adoption du WalkMe^X Capacités d'IA que vous avez déployées : réponses d'IA , barre d'action d'IA , SmartTips d'IA , et règles d'IA .

Chaque tableau de bord offre une vue focalisée des mesures clés pour chaque capacité d'IA WalkMe, fournissant des informations essentielles en un coup d'œil. Que vous suiviez l'adoption de l'IA, stimuliez le respect des règles ou repériez les tendances, ces outils vous aideront à libérer le plein potentiel de votre WalkMe^X Capacités d'IA générative (GenAI). Par exemple, vous pouvez identifier les sujets clés soulevés par vos employés et évaluer l'efficacité avec laquelle votre documentation fournit des réponses pertinentes.

Vous n'utilisez toujours pas les réponses d'IA ? Vous n'avez pas encore déployé un seul SmartTip d'IA ? Ne passez pas à côté. Pour en apprendre davantage, cliquez ici ...

Plus d'impact

Capturez, partagez et collaborez sur vos flux de travail et vos projets DAP avec WalkMe Stories.

Nous sommes ravis de présenter WalkMe Stories, une toute nouvelle application console destinée à aider les clients à consulter leurs flux de travail et à collaborer sur leurs projets DAP associés. WalkMe Stories vous permet d'enregistrer n'importe quelle session web et transforme automatiquement vos actions en guides détaillés étape par étape et annotables, appelés histoires, améliorant la collaboration et la documentation.

Intégré de manière transparente à notre plateforme d'adoption numérique, il permet à tout utilisateur, quel que soit son niveau de compétence DAP :

• D'enregistrer sans effort les sessions web dans n'importe quelle application pour documenter les procédures opérationnelles standard, de définir et de discuter de nouveaux projets DAP, ou de partager les conceptions existantes.
• De transformer automatiquement toutes les actions à l'écran prises en guides interactifs, détaillés étape par étape
• D'exporter les histoires dans plusieurs formats (PDF, Word, PowerPoint, SCORM, MP4, HTML, Markdown)
• De collaborer avec d'autres concepteurs ou gestionnaires de secteur d'activité et d'application grâce aux tags et aux commentaires
• De générer des histoires automatiquement à partir du contenu WalkMe existant

Êtes-vous un professionnel des RH qui essaie de documenter les procédures opérationnelles standard pour un programme tel que les demandes de reconnaissance des employés ? Dites adieu aux documents statiques, manuels et adoptez la documentation dynamique et toujours à jour sur les procédures. Boostez l'efficacité opérationnelle et rationalisez l'exécution de votre projet DAP avec les WalkMe Stories. Partagez vos histoires dès aujourd'hui !

Veuillez noter que WalkMe Stories est accessible avec le module de personnalisation et de collaboration. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre gestionnaire du succès client.

Plus de points marquants incontournables.

• La fonctionnalité «  Prévisualisation des diapositives  » (anciennement appelée WalkMe Share) est désormais regroupée dans le gestionnaire de contenu lancé récemment, permettant aux professionnels DAP de gérer, prévisualiser et collaborer sur leurs créations de manière transparente, à l'endroit même où ils gèrent leur contenu DAP, ce qui améliore la productivité et l'efficacité.
• Shadow AI (IA fantôme). Pour WalkMe Discovery pour les clients, il est désormais encore plus facile de définir des garde-fous sur l'utilisation de l'IA au sein de votre organisation. Vous pouvez accéder à des solutions prédéfinies Shadow AI dans l'application Workflows pour être mis en service rapidement. C'est aussi simple que cela.

Plus de contrôle

Gérez votre plateforme DAP en français, allemand et japonais.

Bonjour c'est WalkMe ! Plus d'applications WalkMe prennent désormais en charge le japonais, l'allemand et le français dans les applications de la plateforme clés, y compris l'éditeur, Insights, le centre d'administration et WalkMe^X. Cela signifie que vos équipes internationales peuvent profiter d'une expérience plus personnelle, ce qui stimule l'engagement avec WalkMe. Peu importe où vous êtes dans le monde, nous sommes ici pour vous aider à vous sentir comme chez vous avec WalkMe.

Traduisez facilement votre contenu en plusieurs langues

Dites adieu aux processus de traduction complexes et aux tâches répétitives.

Avec notre nouvelle page de traduction unifiée, vous pouvez facilement afficher toutes vos traductions en un seul endroit et importer et exporter facilement plusieurs fichiers à la fois, de sorte que vous pouvez toujours guider vos utilisateurs dans leur langue préférée.

Mais ce n'est pas tout. Dans l'onglet multilingue du centre d'administration, WalkMe peut désormais détecter automatiquement la langue du site que vos utilisateurs visitent, ce qui facilite plus que jamais la livraison du contenu dans leur langue préférée.

Préparez-vous à changer les choses avec des éléments déplaçables.

Vous l'avez demandé ; nous l'avons délivré. Désormais, vos éléments sont déplaçables, offrant une expérience plus flexible et plus facile à utiliser. Une fois activée à l'aide de l'éditeur, si des directives obstruent les éléments à l'écran, les utilisateurs peuvent les repositionner facilement pour un confort maximal .

Plus de points forts sur les contrôles à ne pas manquer.

• Calques d'arrière-plan du Visual Designer. Améliorez vos designs dans Visual Designer en intégrant de façon transparente des images d'arrière-plan dans vos ShoutOuts et vos pop-ups. Ajustez l'opacité, la taille et la rotation pour une expérience utilisateur dynamique qui captive votre public.
• Amélioration de la conception de l'éditeur. L'éditeur est devenu plus intuitif et visuellement attrayant avec un nouveau design et des fonctionnalités améliorées. Vous pouvez désormais facilement définir un fuseau horaire global, en vous assurant que vos enquêtes et annonces sont synchronisées dans le monde entier. En outre, nous avons amélioré de manière significative les performances, réduisant les temps de prévisualisation et de publication.
• Vérificateur d'URL d'extension. Le nouveau vérificateur d'URL d'extension vous permet de tester des URL spécifiques pour consulter qu'elles sont incluses dans vos paramètres d'extension , pour vous assurer que WalkMe se charge efficacement dans toutes les applications et tous les environnements nécessaires.

Il faut le voir pour le croire. Rejoignez-nous en direct pour visualiser des démonstrations.

Observez nos experts en produits démontrer comment les dernières innovations de WalkMe mènent le DAP vers de nouveaux sommets, vous offrant plus de productivité, de conception et de visibilité dans vos initiatives d'adoption numérique.

Vous verrez :

• WalkMe Stories : notre nouvelle application console pour documenter les flux de travail et améliorer la collaboration sur les projets DAP.
• Prise en charge de la langue plus étendue : localisation accrue de la plateforme d'adoption numérique WalkMe et capacités de traduction améliorées
• Expériences de création améliorées : un design et une expérience utilisateur remaniés sur l'éditeur, le Flow Tracker, le Visual Designer, et plus encore.
• Derniers développements WalkMe^X  : une expérience omnicanale, de nouveaux tableaux de bord d'analyse et des actions d'IA personnalisées.

Rejoignez-nous pour avoir l'opportunité d'écouter les créateurs de produits eux-mêmes, de poser des questions et d'obtenir des conseils pratiques sur l'utilisation du DAP pour améliorer vos flux de travail.

Quand : le 10 décembre 2024 | à 11 h HNE.

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Programmes d'accès anticipé

Nous sommes ravis d'offrir des programmes d'accès anticipé ce trimestre, ce qui vous donne l'opportunité d'essayer nos dernières capacités innovantes avant leur sortie. Découvrez notre page du programme bêta pour plus d'informations.

Thématisation

Obtenez un design esthétique et cohérent dans tout votre contenu WalkMe tout en éliminant les ajustements CSS complexes. Avec la thématisation, vous pouvez facilement personnaliser votre contenu en explorant des thèmes prédéfinis ou en sélectionnant votre propre logo, vos couleurs et votre typographie. Cette solution sans code garantit une expérience utilisateur transparente tout en reflétant l'identité unique de votre marque dans chaque élément. Améliorez vos parcours numériques avec des visuels époustouflants qui captivent les utilisateurs !

C'est la fin de la présentation du lancement des produits du printemps 2024

Toutes les mises à jour du produit sont disponibles à partir du 18 novembre 2024. Soyez sûrs que votre implémentation actuelle ne sera pas affectée par les mises à jour jusqu'à ce que vous publiiez à nouveau. Pour obtenir la liste complète de tous les éléments publiés, y compris les mises à jour mineures et les corrections de bogues, rendez-vous sur nos mises à jour .

Restez à l'écoute de nos prochaines actualités !

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Pour les clients qui exécutent WalkMe sur leurs serveurs locaux, contactez votre responsable du succès client (CSM) ou votre personne-ressource WalkMe pour savoir comment accéder à ces nouvelles fonctionnalités.