Rôles de l’utilisateur du Centre de communication
Aperçu général
Lors de la réception de l'accès au système WalkMe Workstation, les utilisateurs sont automatiquement autorisés à accéder au Centre de communication WalkMe. Le ComCenter a deux rôles utilisateurs : le rôle de communicateur, qui est le rôle par défaut lors de l'accès au ComCenter, et le rôle d'administrateur, qui est accordé via le Centre d'administration.
Accès administrateur
Un utilisateur avec l'accès administrateur sera dirigé, par défaut, vers la page Toutes les notifications lors de l'entrée dans le ComCenter. Il peut basculer entre Toutes les notifications et Mes notifications. Il aura également accès aux éléments suivants :
- Page de l'utilisateur
- Gérer les autorisations
-
Gérez les notifications créées par d'autres communicateurs et administrateurs
Page des utilisateurs
La page de l'utilisateur, qui n'est visible que pour l'administrateur, liste :
- Tous les utilisateurs qui ont accès au Centre de communication
- Les informations de l'utilisateur (e-mail et nom)
- Les rôles de l'utilisateur (administrateur ou communicateur)
- L'activité de l'utilisateur (le nombre de notifications ils ont envoyées)
Les administrateurs peuvent rechercher les utilisateurs via leur adresse e-mail ou leur nom.
Gérer les notifications
Les administrateurs peuvent effectuer toutes les actions sur chaque notification, peu importe qui l'a créée.
Accès communicateur
Un utilisateur avec l'accès du communicateur sera dirigé, par défaut, vers la page Mes notifications lors de l'entrée dans le ComCenter. Il peut basculer entre Mes notifications et Toutes les notifications. Il peut effectuer toutes les actions sur les notifications qu'il crée.
