サポートのためにコンソールスクリーンショットを取る方法
Last Updated 7月 29, 2025
概要
サポートチームがあなたを支援するために、ブラウザコンソールのスクリーンショットが必要な場合があります。 この記事では、それを行う方法について説明します。
使用方法
ステップバイステップの手順
- WindowsではCtrl + Shift+ J、MacではOption + ⌘ + Cを押して、ブラウザコンソールを開きます
- ［Console（コンソール）］タブに移動します
- コンソールでカーソルが点滅していない場合は、「>」の横を左クリックします。
- 以下の一般的なAPIコマンドを1つずつコピーして、コンソールに貼り付け、各コマンドを貼り付けた後、Enterキーを押します：
- _walkmeInternals
- _walkMe.getEnvId()
- _walkMe.getUserGuid()
- _walkMe.getEndUserGuid()
- WalkMePlayerAPI.toggleMenu()
- サイトの展開された結果とURLを示すページ全体のスクリーンショットを作成します。
- WalkMe Worldコミュニティーの「サポートに連絡」フォームを使用してスクリーンショットをアップロードすると、当社のサポートチームが支援します。🙂
動画チュートリアル
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