サポートのためにコンソールスクリーンショットを取る方法

Last Updated 7月 29, 2025

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概要

サポートチームがあなたを支援するために、ブラウザコンソールのスクリーンショットが必要な場合があります。この記事では、それを行う方法について説明します。

WindowsではCtrl + Shift+ J、MacではOption + ⌘ + Cを押して、ブラウザコンソールを開きます
［Console（コンソール）］タブに移動します
コンソールでカーソルが点滅していない場合は、「>」の横を左クリックします。
以下の一般的なAPIコマンドを1つずつコピーして、コンソールに貼り付け、各コマンドを貼り付けた後、Enterキーを押します：
- _walkmeInternals
- _walkMe.getEnvId()
- _walkMe.getUserGuid()
- _walkMe.getEndUserGuid()
- WalkMePlayerAPI.toggleMenu()
サイトの展開された結果とURLを示すページ全体のスクリーンショットを作成します。

ヒント

WindowsではCtrl + PrtScn、MacではShift + ⌘ + 3を押して、スクリーンショットを撮ります。
WalkMe Worldコミュニティーの「サポートに連絡」フォームを使用してスクリーンショットをアップロードすると、当社のサポートチームが支援します。🙂