フローステップ
概要
スマートウォークスルーのフローステップを使用すると、ユーザーがスマートウォークスループロセスを進める方法を変更できます。 フローステップは、さまざまな状況やユーザーのタイプに対応するスマートウォークスルーを開発する上で不可欠な要素です。
表示され、ウェブサイトのエンドユーザーにガイダンスを提供するスマートウォークスルーの通常のステップとは異なり、フローステップはエンドユーザーには表示されません。その代わり、スマートウォークスルーの動作を制御することができます。 通常のステップは青色で、フローステップはオレンジ色としてエディタのスマートウォークスルーマップで表示されます。
スプリット
プロセスの別のパスを適用する
分岐を利用すればガイダンスにバリエーションを持たせることができます。 スプリットはメインパスに分岐を作成し、特定の状況下でのみ表示される専用のステップを作成できます。 分割を使用すると、ユーザーがプロセスの中で多様な進路を採用できるように柔軟なガイダンスを作成できます。
Wait for（待機）
ガイダンスを続ける前に、特定の条件を待ちます。
ステップを待つと、スマートウォークスルーは一定時間待機するか、特定の条件が満たされるまで待機します。 流れのステップを待機することで、ユーザーにとってスムーズなエクスペリエンスを確保できます。
Auto-Step（自動ステップ）
ユーザーに代わってエレメントに関する操作を自動化します
スマートウォークスルーは、ユーザーにテキストの入力やリンクをクリックするよう指示するだけではなく、そのような操作を自動化して実行することもできます。 自動ステップでは、エレメントをクリック、ホバーし、フォーカスしたり、テキストを入力したり、ドロップダウンメニューからリスト値を選択するといったあらゆるエレメント操作を実行できます。
Page Action（ページアクション）
ユーザーに代わってページに関する操作を自動化します
スマートウォークスルーは、ページに関する操作を自動化することもできます。 ページのアクションではメニューを開く、ページの更新、新しいページへのリダイレクト等、これら多くのアクションを実行できます。
スマートウォークスルーへの接続
スマートウォークスルーを別のプロセスに接続します
「スマートウォークスルーに接続」を使用すると、別のスマートウォークスルーに枝分かれして、別のウォークスルーで既に作成してあるステップを再利用することができます。.
Error Handling Group（エラー処理グループ）
エラーにもかかわらずユーザーを支援します
エラー処理グループはSmart Walk-Thrusの機能であり、ユーザーがエラーに遭遇したときに表示される追加ステップを作成できます。 エラー処理グループを使用すると、ユーザーがプロセスを完了するために必要な支援を確実に得ることができます。
フレームに切り替え
複数のドメインにわたってステップを実行します
フレームに切り替えると、iFrameやHTMLポップアップウィンドウなど、ドメイン全体でスマートウォークスルーを継続して再生できます。
Set WalkMe Data（WalkMeデータの設定）
クッキーを使用してユーザーの行動を追跡します
WalkMeデータは、ユーザーがアイテムを選択したり、特定のページに移動したりした際などに、ユーザーのブラウザーに保存できる情報です。 WalkMeデータは、WalkMeデータフローステップを用いて設定します。 その後、このデータはルールエンジンで利用され、WalkMeサポートを文脈に応じて最適化できます。例えば、アイテムをセグメント化したり、分割を作成したり、Walk-Thruを自動的に開始して再生したりすることができます。