ルールエンジンは、条件付きロジックプロセッサとして機能します。 ユーザーの場所、行動、エレメントの有無など、アプリケーション内の特定のデータポイントを評価し、ステートメントがTrueまたはFalseであるかどうかを判断します。 ルールがTrueとして評価されると、関連するWalkMeアクションまたはコンテンツがトリガーされます。

これらのルールをボードゲームのロジックのように考えてください：特定の四角形に着地した場合、数コマ先にジャンプできます。 WalkMeでは、これは次のように表示されます：ユーザーが特定のURLにいる場合、シャウトアウトを再生します。

評価ロジック

効果的なルールを構築するには、WalkMeがロジックをどのように読み取り、表示するかを理解することが重要です。

• トップダウン処理：WalkMeは、上から下に順にステートメントをスキャンします。エンジンは、これらのステートメントを組み合わせて、全体的なルールが満たされているかどうかを判断します。
• ライブブラウザの状態：エンジンは、その瞬間にユーザーに表示されたとおりにページを評価します。ルールがTrueと評価されるのを確認するには、正しいページにいる必要があります。
• リアルタイムステータス：WalkMeは、各ステートメントの右側に、ロジックのデバッグに役立つステータスインジケーターを提供します。
  • True（チェックマーク）：条件は現在満たされています。
  • False（感嘆符）：条件は現在満たされていません。
  • Cannot Assert（疑問符）：WalkMeは、現在の状態で条件を確認できません（ターゲットページまたは要素が読み込まれていない場合に多くの場合発生します）。
• 最終結果：エンジンの最下部に、システムは、And /または関係とグループがどのようにインタラクションするかに基づいてルール全体のステータスを表示します。

ルールの作成

エンジンの基盤となるロジックを理解すれば、WalkMeの実装を促進する特定の条件の構築を開始できます。 ルールを作成するには、データソースを選択し、アクションをトリガーする正確な基準を定義する必要があります。 作成するすべての条件は、本質的にタイプ、演算子、値の3つの部分で構成された文です：

ステートメント構造

各ステートメントは、まず、URLや画面上のエレメントなど、確認する基準のタイプを選択することで作成されます。 タイプを選択したら、ルール、演算子、特定の値を使用してさらに定義します。

ルールタイプと説明

ルールタイプを選択すると、追加のメニュー、演算子、入力フィールドを使用してWalkMeが評価すべき正確な条件を指定できます。

• 画面上エレメント：画面上で選択したエレメントの可視性、内容、長さ、またはタイプを確認します。
• URL：現在のURLまたはリファラURL（ユーザーが現在のステップの前に移動してきた元のURL）を確認します。
• ユーザーデータ：ユーザーのブラウザのCookie、ウェブサイト機能を含むJavaScript変数、またはWalkMeデータを確認します。
• ブラウザタイプ：現在のブラウザのタイプまたはウィンドウのサイズを確認します。
• 日付：曜日、月、または特定の日付などの日付を確認します（注：特定の日付の終了が期限切れになるまで自動再生に設定されたアイテム）。
• 時間：エンドユーザーのオペレーティングシステムで特定の時刻を確認します（24時間フォーマットHH:MM、例えば、16:00（4PMは使用しません））。
• jQueryエレメント：jQueryセレクターが特定したエレメントを確認します。これらは、要素の特定が難しい場合やパフォーマンスの最適化に使用されます。
• ユーザーアクティビティ：オンボーディングタスクのゴールが達成されたかどうかを確認します。
• WalkMe言語：英語、フランス語、スペイン語など、WalkMeの選択した言語を確認します（多言語が有効な場合のみ利用可能）。
• 現在のフロー：iframe、フレームセット、またはポップアップウィンドウが表示されるかどうかを確認します。
• Salesforce：Salesforce内のタブまたはURLを確認します（sfVarsが有効になっている場合に利用可能）。
• ユーザー属性：Incomingインテグレーションを使用してインポートされたデータ、またはFirst Seen、Last Seen、セッション数（Number of Sessions）などの事前定義された計算済みエンドユーザーメトリックについて、WalkMeエンドユーザーオブジェクトを確認します。
• プラットフォーム：Windows、Mac、Web（デスクトップ/モバイルシステムタイプで利用可能）など、WalkMeが実行されているプラットフォームを確認します。
• セグメント：与えられたセグメントが満たされているかどうかを確認し、既存のセグメントを再利用する複雑な条件を作成できます。
  • 参照されたセグメントが削除された場合、表示が提供され、条件はそのセグメントを参照しなくなります。
• SKU/モデル：PCまたはMacからSKU、モデル番号、シリアル番号を確認します（デスクトップ/モバイルシステムタイプで利用可能）。

画面上のエレメントのオプション

ルールタイプとして[画面上エレメント]を選択すると、いくつかのメニューオプションが表示され、選択したエレメントを調整、変更、または表示できます。

• エレメントの再選択：ルールのターゲットエレメントを変更します。
• 設定：エレメントの精度設定を変更して、さまざまなページ状態で一貫して識別されるようにします。
• エレメントの表示：検証のために選択したエレメントのスクリーンショットを表示します。

演算子の選択

動的条件

ルール入力の作成

複数のステートメントを使用する

複数のステートメントを追加することで、より具体的で洗練されたロジックを作成できます。 1つのエンジン内に最大60個のルールを追加できます。

• ルールの追加：追加のロジックステートメントを含めます。
• および/または：ステートメント間の関係を定義します。
  • AND：ルール全体がtrueになるには、両方のステートメントがtrueと評価する必要があります。
  • OR：ルール全体がtrueになるには、ステートメントの1つだけがtrueとして評価される必要があります。
• 並べ替え：ルールステートメントの左側にカーソルを合わせ、ルールをドラッグアンドドロップして順序を変更します
  • 注：グループに属している場合は、まずルールのリンクを解除する必要があります。

グループ化ステートメント

複数の値を使用する

ルールの管理

最初のステートメントを構築した後、エンジン内の管理ツールを使用して、アプリケーションのさまざまな部分でロジックを整理、複製、再利用できます。 ルールを効率的に管理することで、実装がスケーラブルでメンテナンスが容易になり、エンドユーザーにとって最適なパフォーマンスを維持できます。

条件をセグメントとして保存します

ルールのインポート

インポートを使用すると、異なるアプリ内のセグメントまたはゴール用に以前に作成したルールを検索対象としてコピーできます。 これにより、すでにテストおよび検証済みのロジックを再利用することで時間を節約できます。

1. ルールのインポートを選択します。
2. ルールがあるアプリを選択します。
3. セグメントまたはゴールのロジックをコピーするアイテムを選択します。
   • スマートウォークスルーフロー内のロジックステップの開始ポイントルールをインポートすることもできます。

ルールの複製

同様の条件で複数のステートメントを作成する必要がある場合は、それらをすばやく複製できます。

1. ステートメントの横にある「クローン」アイコンを選択して、同じコピーを作成します。
2. ステートメント全体をゼロから再構築することなく、特定の値または演算子を調整します。
3. [Done（完了）]を選択します

ルールパフォーマンスの最適化

WalkMeがルールを評価する速度は、チェックする基準のタイプによって異なります。 違いはマイクロ秒単位で測定されますが、複数の複雑なルールが使用されると、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。

パフォーマンス階層

ルールタイプは、評価に必要な処理能力の量で分類され、最速のものから最速のもの順にリストされています。

• ライト：URL、変数、Cookie、ユーザーデータ
• モデレート：「表示」または「非表示」を使用した画面上のエレメント
• 重い：クリックまたはカーソルを合わせたjQueryと画面上のエレメント

実行時に実行するためのパフォーマンスルール

• シナリオに両方のルールが適用できる場合は、重いルールよりも軽いルールを優先します。
• 重いルールに軽いルールを組み合わせて、軽い条件が最初に満たされた場合にのみWalkMeが重いロジックを評価するようにします
• アプリケーションの応答性を維持するために、単一のエンジン内の重いルールの総番号を制限します。

技術的なノート

• ルールエンジンは、アクティブなブラウザウィンドウを確認してステートメントを評価するため、ルールが正しく評価されているかどうかを確認するには、ターゲットページにアクセスするか、正しいユーザータイプとしてログインする必要があります。
• ユーザーがエレメントをクリックまたはカーソルを合わせたかを確認するために設計されたステートメントは、エディターウィンドウがアクティブな間はページエレメントと対話することができないため、ルールエンジンが開いている間は評価できません
• 各ルールエンジン画面には、65,534文字制限があります。
• 1つのエンジン内に最大60個のルールを追加できます。
• 正規表現は、jQueryと画面上のエレメントの両方のタイプでサポートされています。
• 条件ビルダーは、すべての新しいビルドのデフォルトインターフェイスです。SFTPまたはS3統合データを使用する必要がある場合は、「古いバージョンを使用」リンクを選択して、レガシーエンジンに切り替えます。
• ビルド中にレガシーインターフェイスと近代化されたインターフェイスを切り替えた場合、未保存の変更は失われます。