Breve Visão Geral

A WalkMe desenvolveu a ferramenta Discovery para cumprir a visão da Transformação Digital. O WalkMe Discovery oferece visibilidade total do stack técnico da sua empresa para que você possa tomar decisões baseadas em dados e executar uma estratégia DAP bem-sucedida.

Graças às integrações com várias fontes de dados e tecnologia de ponta que processa e analisa dados de forma inteligente, você pode obter uma imagem clara de como seus funcionários estão usando aplicativos em toda a sua pilha de tecnologia.

O Discovery é acessado por meio do Console WalkMe e do Insights.

Descoberta de aplicativos

Descubra o uso de software em toda a organização automaticamente

O painel WalkMe Discovery fornece uma visão abrangente de todos os aplicativos usados em toda a organização, independentemente de o WalkMe estar ativado para isso. Isso é possível graças à nossa tecnologia avançada DeepUI, que processa dados de várias fontes, incluindo a extensão do navegador WalkMe, para criar um mapeamento preciso dos aplicativos que estão sendo usados.

Com essas informações ao alcance dos dedos, você pode adicionar, rastrear e gerenciar aplicativos com o WalkMe, facilitando a integração das soluções do WalkMe no stack de tecnologia da sua organização.

• O painel de descoberta revela todos os aplicativos usados em uma organização, independentemente de o aplicativo ter o WalkMe ativado ou não
• Os dados são processados pela nossa tecnologia DeepUI a partir de várias fontes, incluindo a extensão do navegador WalkMe, para criar um mapeamento preciso dos aplicativos
• Adicione, controle e gerencie aplicativos com o WalkMe

Envolvimento de aplicativos

Obtenha uma visão mais profunda da utilização além dos relatórios de SaaS de primeira parte e evidências anedóticas

Veja com que frequência os funcionários se envolvem com cada aplicativo, permitindo identificar áreas para melhoria e ajustar as estratégias de adoção, conforme necessário. Você também poderá comparar o engajamento entre diferentes aplicativos, departamentos e usuários, fornecendo uma visão abrangente do uso de aplicativos em toda a organização.

Ao entender as áreas de atrito e quais ferramentas precisam ser melhoradas, você pode tomar decisões informadas para otimizar sua estratégia de adoção digital.

• Compreenda áreas de atrito e quais ferramentas precisam de melhores estratégias de adoção
• Veja com que frequência os funcionários se envolvem com um aplicativo
• Compare o envolvimento entre aplicativos, departamentos e usuários

Departamentos de Usuários e Insights

Detalhe o uso do aplicativo por características dos funcionários via upload de CSV

Carregue um CSV com mais informações para liberar recursos poderosos que analisam o uso do aplicativo com base nas características dos funcionários, como departamento, centro de custos, geografia e outras características relevantes.

Ao identificar usuários e departamentos específicos, você pode visualizar como sua pilha de tecnologia está espalhada pela organização. Esse entendimento pode informar os planos de descontinuação ou migração de aplicativos com base em uma compreensão baseada em dados das necessidades dos funcionários.

Otimize seus investimentos em licenças de software e reduza custos, maximizando a eficiência e a eficácia da sua estratégia digital. Esse recurso é essencial para qualquer organização que queira ficar à frente no cenário digital em constante mudança.

• Detalhe o uso do aplicativo por funcionário, departamento, centro de custo e geografia
• Identifique usuários e departamentos específicos para resolver padrões de uso
• Informar planos para encerrar ou migrar aplicativos com base no entendimento baseado em dados das necessidades dos funcionários

Otimização de Licença

Rever as estimativas relativas para possíveis economias de custos de licenças e tipos de licenças

O painel de Otimização de Licenças do WalkMe fornece uma solução abrangente para organizações que buscam otimizar suas licenças de software e reduzir custos. Meça quantos usuários acessam ativamente e adotam qualquer aplicativo ao longo do tempo, compare licenças com a utilização do aplicativo e rastreie padrões de engajamento do usuário para medir a eficácia dos investimentos estratégicos. Obtenha uma compreensão abrangente do uso de software da sua organização e tome decisões informadas para reduzir custos.

Esse recurso é uma ferramenta poderosa para organizações que buscam maximizar a eficiência e o ROI aproveitando insights baseados em dados.

• Meça quantos usuários acessam ativamente e adotam qualquer aplicativo ao longo do tempo
• Compare licenças com a utilização do aplicativo
• Rastreie padrões de engajamento do usuário para medir a eficácia dos investimentos estratégicos
• Audite os dados de utilização do SaaS de primeira parte versus padrões de uso reais e mais profundos em renovações e negociações de software

Pronto para aproveitar o poder do WalkMe Discovery? Confira o nosso Guia de Introdução.

Notas técnicas

• Duas semanas após a ativação, o painel é disponibilizado para revisão. Depois de um mês, você terá um tamanho de amostra sólido para análise. Após três meses, você pode começar a identificar padrões mês a mês.