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O WalkMe para Mobile Web oferece orientações aos usuários em qualquer navegador móvel, como Safari ou Chrome. Se muitos dos seus usuários trabalham remotamente ou em campo, o Mobile Web permite que você ofereça suporte a eles nos dispositivos que eles realmente usam.
Você cria conteúdo para a Mobile Web da mesma forma que cria para desktop, em um sistema web móvel dedicado. Este artigo aborda como adicionar um sistema de Mobile Web, como o WalkMe decide qual conteúdo exibir e como criar e testar para telas menores.
Para acessar um sistema no console:
Você pode adicionar Mobile Web a um sistema web existente:
A coluna Plataforma agora mostra uma tag Web móvel
Para criar um novo sistema, consulte o seguinte artigo:
Todos os aplicativos disponíveis na web também estão disponíveis na Mobile Web, e você os cria da mesma maneira. Os itens em um sistema de web móvel são separados dos itens da web e de desktop, portanto, cada ambiente recebe conteúdo projetado para ele. Todos os aplicativos disponíveis na web também estão disponíveis na Mobile Web e você os cria da mesma maneira. Os itens em um sistema Mobile Web são separados dos itens da web e de desktop, portanto, cada ambiente recebe conteúdo projetado para ele.
A Mobile Web usa o mesmo trecho que o desktop. Você precisa do snippet padrão no seu site ou de uma configuração auto-hospedada. Se você usar a extensão WalkMe, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou com o WalkMe.
Antes de mostrar conteúdo, o WalkMe verifica o tipo de dispositivo e a resolução da tela:
Para criar conteúdo para a Mobile Web, mude para a plataforma Mobile Web a partir do botão de sistemas no editor.
Em seguida, defina o navegador para exibição móvel nas ferramentas de desenvolvimento. Isso permite que você grave e visualize conteúdo da maneira que os usuários móveis o veem.
O emulador para dispositivos móveis permite escolher dispositivos específicos e visualizar o site na resolução de tela deles. Os layouts para dispositivos móveis geralmente diferem dos desktop, portanto, crie itens especificamente para dispositivos móveis, em vez de reutilizar itens do desktop.
Smart Walk-Thrus, launchers, resources, onboarding tasks e shuttles funcionam da mesma forma que no desktop, incluindo segmentação e metas. Alguns designs se ajustam automaticamente a telas menores:
No emulador móvel, as etapas do Smart Walk-Thru usam os gatilhos Tap e Swipe em vez de Click and Hover.
Todos os tipos de regras funcionam na Mobile Web, incluindo regras de variáveis, jQuery e cookies. 2 são especialmente úteis:
Um Smart Walk-Thru que funcione em um telefone no modo retrato pode não funcionar em um tablet no modo paisagem. Se isso acontecer, duplique o Smart Walk-Thru, atualize apenas as etapas que diferem e segmente cada versão de acordo com os dispositivos para os quais foi criada.
Para saber mais sobre segmentação, consulte o seguinte artigo:
