Account Based Analytics

Kurzübersicht

Für SaaS-Unternehmen, die auf kontobasierte Verkäufe abzielen, ist die Verfolgung von Daten auf Benutzerebene allein nicht ausreichend. Sie streben die Möglichkeit an, Benutzergruppen, insbesondere Konten, in Bezug auf Engagement und Akzeptanz zu überwachen.

Durch die Aktivierung der Funktion „Accounts Based Analytics“ werden Endbenutzerdaten um entsprechende Kontoinformationen erweitert. Diese Verbesserung stellt sicher, dass bestimmte Endbenutzer unter ihren jeweiligen übergeordneten Konten kategorisiert werden.

Unterstützte Methoden

E-Mail

• Die Benutzerkennung ist im Editor festgelegt und der zugewiesene Wert ist eine Standard-E-Mail

API-Eigenschaft

• Unterstützt jede JavaScript-Variable, auf die über das Window-Objekt zugegriffen werden kann
• Die Ergebnisse werden basierend auf dem zugewiesenen Wert gruppiert (d. h. der zugewiesene Wert sollte den Kontonamen und nicht die E-Mail-Adresse enthalten)
• Ein Beispiel für einen API-Parameter, der ein Konto anzeigt oder spezifiziert, könnte etwas wie „account_id“ oder „account_key“ sein

Aktivieren dieser Funktion

1. Öffnen Sie Insights auf insights.walkme.com und gehen Sie zu: Produktion → Systemeinstellungen→ Analysen auf Kontoebene
2. Schalten Sie auf Enable account-level Analytics (Analysen auf Kontoebene aktivieren)
3. Wählen Sie den gewünschten Konto-Identifikator aus dem Dropdown-Menü (E-Mail oder API-Eigenschaft) aus und legen Sie den Wert fest.
4. Klicken Sie auf Save.
5. Veröffentlichen Sie die Einstellungen