Kurzübersicht

Editor-Ordner ermöglichen es Ihnen, Ihre WalkMe-Inhalte im WalkMe Editor zu organisieren, unabhängig davon, ob Sie alleine oder mit einem Team erstellen. Anstelle einer flachen, unorganisierten Liste aller Ihrer Elemente können Sie Inhalte in Ordnern nach Prozess, Produkt, Anwendungsfall und mehr gruppieren. Ordner werden zwischen Buildern geteilt, sodass Ihr gesamtes Team die gleiche Struktur sieht.

Anwendungsfälle

• Organisieren Sie WalkMe-Elemente nach Produkt oder Dienst.
• Gruppieren Sie Inhalte, die für ein zukünftiges Software-Update geplant sind
• Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Inhalte, indem Sie alle anderen Ordner ausblenden
• Trennen Sie Ihre Arbeit von der Ihrer Teamkollegen, indem Sie einen persönlichen Ordner erstellen.
• Gruppieren Sie alle Elemente, die sich auf einen bestimmten Prozess beziehen.

Funktionsweise

Ordner werden im WalkMe Editor erstellt. Nach der Erstellung können Sie Elemente zu einem Ordner hinzufügen und Filter verwenden, um nur bestimmte Inhalte darin anzuzeigen.

Jeder Ordner zeigt:

• Ordnername
• Elementzähler – zeigt die Anzahl der Elemente innerhalb des Ordners an.
• Optionsmenü – bewegen Sie den Mauszeiger über den Ordner, um alle verfügbaren Aktionen anzuzeigen.

Sie können einen Ordner öffnen, indem Sie ihn auswählen. Elemente, die keinem Ordner zugewiesen sind, werden am Ende der Liste der Editor-Elemente angezeigt.

Ordner werden in allen Elementtypenansichten angezeigt, aber beim Filtern nach einem bestimmten Typ – z. B. Smart Walk-Thrus – werden nur Elemente dieses Typs innerhalb des Ordners angezeigt. Um alle Elemente zusammen anzuzeigen, gehen Sie zur Ansicht Alle Elemente im Editor.

Erstellen und Verwalten von Ordnern

Erstellen eines Ordners

1. Wählen Sie + Ordner aus.
   
2. Geben Sie einen eindeutigen Ordnernamen ein
3. Wählen Sie Fortfahren aus

Elemente verschieben

1. Aktivieren Sie die Kästchen neben den Elementen, die Sie verschieben möchten.
2. Öffnen Sie das Optionsmenü unten rechts im Editor und wählen Sie In Ordner verschieben aus.
3. Wählen Sie einen Ordner aus dem Dropdown-Menü aus – Sie können suchen, um Ordner schneller zu finden.
4. Wählen Sie Verschieben aus

Erstellen eines Unterordners

1. Öffnen Sie den Ordner, in dem Sie einen Unterordner erstellen möchten.
2. Wählen Sie + Ordner aus.
3. Geben Sie einen eindeutigen Ordnernamen ein
4. Wählen Sie Ordner erstellen aus.

Nach der Erstellung können Sie dem Unterordner Elemente auf die gleiche Weise hinzufügen, wie Sie es bei einem regulären Ordner tun würden.

Suchen und Filtern innerhalb eines Ordners die die

Wenn Sie im Editor suchen oder filtern, behalten die Ergebnisse ihre Ordnerstruktur bei – Sie sehen jeden Ordner und die übereinstimmenden Elemente darin. Der Elementzähler wird aktualisiert, um die Anzahl der gefilterten Elemente in jedem Ordner anzuzeigen.

Ordner und Elemente organisieren

Sie können Ordner und Elemente im Editor mit einer der folgenden Optionen sortieren:

• Per Drag & Drop in eine benutzerdefinierte Reihenfolge ziehen
• Nach Name sortieren (aufsteigend oder absteigend)
• Nach Erstellungsdatum sortieren (aufsteigend oder absteigend)

Umbenennen, Umfärben, Löschen oder Freigeben eines Ordners

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Ordner, öffnen Sie dann das Optionsmenü und wählen Sie die gewünschte Aktion aus.

Gehen Sie zum Ordner

Bei der Suche im Editor werden Elemente in Ordnern und Unterordnern in den Ergebnissen angezeigt. Wählen Sie „Zum Ordner gehen“, um den enthaltenden Ordner zu öffnen und alle darin enthaltenen Elemente anzuzeigen.

Recent Items (Neueste Elemente)

Unter „Zuletzt verwendete Elemente“ können Sie schnell auf die letzten 20 Elemente zugreifen, an denen ein Builder in seinem Editor gearbeitet hat. Jeder Builder hat seine eigene Liste der zuletzt verwendeten Elemente, die Sie nach dem Elementtyp filtern können.

So greifen Sie auf die zuletzt verwendeten Elemente zu

1. Wählen Sie das Symbol „Zuletzt verwendete Elemente“ im Editor aus.
2. Zeigen Sie bis zu 20 Ihrer zuletzt bearbeiteten Elemente an.
3. Optional nach Elementtyp filtern (optional)

Technische Hinweise

• Ordner werden Ihren Benutzern nicht angezeigt.
• Ein Element kann gleichzeitig nur in einem Ordner vorhanden sein.
• Um Inhalte für Ihre Benutzer zu organisieren, verwenden Sie Kategorien im Menü.

Bekanntes Problem

Das Erstellen eines Elements innerhalb eines Unterordners kann manchmal dazu führen, dass es dupliziert wird und auch im übergeordneten Ordner angezeigt wird. Wenn dies geschieht, öffnen Sie ein Support-Ticket oder wenden Sie sich an Ihren WalkMe-Kontakt.

Gelöschte Elemente die

Wenn ein Ordner gelöscht wird, werden alle darin enthaltenen Inhalte an das Ende des Editors verschoben. Um ein gelöschtes Element wiederherzustellen, wenden Sie sich an den WalkMe-Support.