Neues Menüdesign
Kurzübersicht
Das neue WalkMe-Menüdesign dient als Enterprise Omnichannel für das digitale Mitarbeitererlebnis und bietet ein nahtloses Erlebnis über Desktop-, Mobil- und Webplattformen hinweg, was zu einer verbesserten Effizienz und Engagement führt.
Das neue Menü bietet ein schlankeres Design, das einfach über die Konsole angepasst werden kann, ohne CSS zu erfordern. Darüber hinaus enthält das neue Menü erweiterte Funktionen von Workstation, wie die Unternehmenssuche und zusätzliche App-Integrationen, während es weiterhin alle vorhandenen Menüfunktionen und Funktionen unterstützt.
Das neue Menüdesign aktivieren
- Öffnen Sie den WalkMe Editor
- Klicken Sie auf das Einstellungssymbol
- Klicken Sie auf Inhaltsstil anpassen
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Menü“
- Workstation-Menü auswählen
- Klicken Sie auf Save
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Kennenlernen & verwenden
Das neue Menüdesign behält alle vorhandenen Menüfunktionen und Funktionen bei und integriert auch erweiterte Funktionen, die derzeit in Workstation zu finden sind, wie die Unternehmenssuche, zusätzliche App-Integrationen und mehr.
Im folgenden Abschnitt werden wir uns mit allen neuen Komponenten des neuen Menüdesigns beschäftigen.
Branding
Passen Sie Ihr Menü mit Unternehmensfarben und einem Logo an
Um mit der Anpassung zu beginnen, befolgen Sie diese Schritte:
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Öffnen Sie den WalkMe-Editor im neuen Menüdesign-System und klicken Sie auf die Schaltfläche Inhaltsstil anpassen
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Die Schaltfläche öffnet die dedizierte Branding-Seite in der Konsole. Hinweis: Diese Seite wird nicht in der Navigationsleiste der Konsole links angezeigt
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Klicken Sie auf Workstation-Menü anpassen
- Sie können auch über diesen Link auf die Branding-Anpassung zugreifen: https://console.walkme.com/branding
Firmenlogo
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Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Firmenlogo
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Ziehen Sie Ihr Bild per Drag & Drop oder klicken Sie auf Datei hochladen
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Klicken Sie auf Publish.
Header
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Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Markenfarbe
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Klicken Sie auf das Farbfeld, um eine Headerfarbe auszuwählen
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Klicken Sie auf Publish.
Um den Header-Text zu ändern, befolgen Sie diesen Schritt:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhaltsstil anpassen im WalkMe-Editor
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Klicken Sie auf die Registerkarte Text
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Den gewünschten Titel in den Menütitel eingeben
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Klicken Sie auf Speichern und Veröffentlichen
Multi-Language
Engagieren Sie Ihre Endbenutzer in ihrer Muttersprache und unterstützen Sie eine globale Zielgruppe
Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Ihre Inhalte anzeigen möchten, indem Sie auf das mehrsprachige Dropdown-Menü klicken.
KI-Antworten
Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen mit KI für Sofortunterstützung
Verwenden Sie KI-Antworten, um die Produktivität mit KI-generierten Antworten auf Benutzerfragen basierend auf kundenspezifischen Wissensressourcen zu steigern. Sie können tiefer in Ihre Anfragen eintauchen, indem Sie vollständige Konversationen mit Knowledge AI starten, um die von Ihnen benötigten Informationen zu erhalten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche KI-Antworten im neuen Webmenüdesign
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Geben Sie Ihre Frage in das Feld Alles fragen ein
Ressourcen und Aufgaben-Registerkarten
Auf Ihre wichtigen WalkMe-Inhalte zugreifen
Ressourcen und Aufgaben werden im WalkMe-Editor erstellt und werden im neuen Menüdesign im Menü-Organizer in der Konsole veröffentlicht
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Ressourcen: Enthält eine Liste der WalkMe-Inhalte einschließlich Smart Walk-Thrus, Artikel, Videos und Shuttles
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Aufgaben: Enthält eine Liste der Onboarding-Aufgaben für Benutzer abzuschließen
Help Desk Integration
Bietet einen direkten Link zu Ihrer Support-Website
Wenn Sie über eine bestehende Support-Kanal-Website verfügen, können Sie direkt im neuen Design-Menü eine Verknüpfung zu dieser Website hinzufügen. Sie können beispielsweise Verknüpfungen zu den folgenden Support-Websites herstellen:
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Erstellen eines Support-Tickets
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Community-Forum
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Wissensdatenbank
Um die Help-Desk-Integration zu aktivieren und einen Link zu verbinden, befolgen Sie diese Schritte:
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Klicken Sie auf das Einstellungen-Cogwheel und wählen Sie Help Desk im WalkMe-Editor
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Klicken Sie auf den Schalter, um die Integration einzuschalten
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Einen Namen und URL hinzufügen
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Klicken Sie auf Save
Unterstützt von WalkMe
Dient als direkter Link zur WalkMe-Website
Die weiße Etikettierung ist eine BEZAHLTE Funktion und ist nur mit der Genehmigung von Sales/Teamleiter/CSM möglich.
Um den Link insgesamt zu überspringen oder zu entfernen, befolgen Sie diese Schritte:
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Gehen Sie zur WalkMe Analytics-Seite
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Klicken Sie auf Powered by-Link, um den Link zu entfernen
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Klicken Sie auf Ausblenden unter Show powered by, um den Powered by WalkMe-Text zu entfernen
Technische Hinweise
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Der Header-Titel kann bis zu 30 Zeichen sein
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Benutzerdefinierte Cycler-Suchintegrationen werden nicht unterstützt
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Multi-Link-Help Desk wird nicht unterstützt
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Das neue Menüdesign unterstützt das Selbst-Hosting (Ausführung und Wartung auf den Servern des Kunden)
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Damit das neue Menüdesign funktionieren kann, muss die Domäne *.walkme.com auf die Whitelist gesetzt werden
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Es kann bis zu 3 Ressourcen-Registerkarten geben
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SelfHosted-Pfad unterstützt die Anpassung des Brandings
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Das neue Menüdesign wird nicht im alten Editor-Design angezeigt
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FAQs (Häufig gestellte Fragen)
Do I need to have Workstation desktop installed in order to use the new menu design?No, the new menu can be used by any web system. Anyone who is interested in its sleek design or the easy customization options can benefit from trying it out.