WalkMe Pro Menü
Kurzübersicht
Das Pro-Menü ist das unternehmensgerechte Webmenü von WalkMe – eine konsistente, anpassbare und intelligente Oberfläche, die Benutzern hilft, plattformübergreifend auf Onboarding-Aufgaben, Inhalte, KI-Chat und Integrationen zuzugreifen.
Es wurde entwickelt, um das Benutzerengagement zu verbessern, den Zugriff auf Ressourcen zu optimieren und Flexibilität bei der Anzeige zu bieten, mit Docked, Floating und Hybrid-Anzeigemodi.
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Ein Menü: Die Pro und Pro Lite-Menüs wurden jetzt in einem einzigen Pro-Menü zusammengefasst
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Anpassbar: Layouts, Farben, Logos und Menübeschriftungen können über die Konsole verwaltet werden
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Moderne UX: Übersichtlich, zugänglich und auf die KI- und Integrationsfunktionen von WalkMe zugeschnitten
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Flexible Anzeige: Admins können das Pro-Menü so konfigurieren, dass es als angedockt, schwebend angezeigt wird oder es Benutzern ermöglichen, zwischen beiden zu wechseln (Hybrid)
Das Menü aktivieren
- Öffnen Sie den WalkMe Editor
- Klicken Sie auf das Einstellungssymbol.
- Klicken Sie auf Inhaltsstil anpassen
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Menü“
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Pro auswählen
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Klicken Sie auf Save.
Layout-Einstellungen
Builder können auch Layout-Einstellungen so konfigurieren, dass sie bestimmen, ob das Menü auf dem Bildschirm fixiert, verschiebbar oder beides sein soll.
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Klicken Sie auf Settings (Einstelllungen)
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Klicken Sie auf Inhaltsstil anpassen
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Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen
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Wählen Sie einen Menütyp aus:
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Docked: Am Bildschirm verankert (Old Pro)
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Auf der linken oder rechten Seite des Bildschirms verankert
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Immer sichtbar
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Am besten für Umgebungen mit hohem Engagement und Multitasking-Anwendungsfälle
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Floating: Ein verschiebbarer Launcher, der das Menü öffnet (Pro Lite)
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Wird als bewegliches Launcher-Symbol angezeigt
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Öffnet das vollständige Menü bei Klick
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Am besten für leichte oder platzsparende Designs
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Benutzerauswahl: Admins können Benutzern die Auswahl erlauben
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Ermöglicht es Benutzern, zwischen Docked- und Floating-Modus zu wechseln
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Gesteuert über die Konsolenkonfiguration
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Kennenlernen & verwenden
Komponenten
1. Branding |
2. Mehrsprachig |
3. Suchintegrationen |
4. KI-Chat |
5. Ressourcen- und Aufgaben-Registerkarten |
6. Help-Desk-Integration |
7. Unterstützt von WalkMe |
Branding
Passen Sie Ihr Menü mit Unternehmensfarben und einem Logo an
Sie können das Aussehen Ihres Pro-Menüs jetzt direkt in der WalkMe-Konsole anpassen unter: Menü >Einstellungen
Auf dieser Seite können Sie Farben und Logos aktualisieren und eine Live-Vorschau Ihrer Änderungen sehen – kein Code erforderlich.
Was können Sie anpassen?
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Markenfarben: Wählen Sie Ihre Primär-, Text- und neutralen Farben aus
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Header-Logo: Laden Sie ein benutzerdefiniertes Logo für die obere linke Ecke des Menüs hoch
Richtlinien für Header-Logos
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Format: Es ist am besten, ein PNG-Format mit einem transparenten Hintergrund zu verwenden
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Größe: Mindestens 48X48 Pixel, bis zu 500 KB
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Farbe: Vermeiden Sie ein weißes Logo, da es auf dem weißen Hintergrund nicht sichtbar ist
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Typ: Es empfiehlt sich, ein Logomark-Logo hochzuladen, um sicherzustellen, dass es gesehen wird. Beispiel:
Um den Header-Text zu ändern, befolgen Sie diesen Schritt:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhaltsstil anpassen im WalkMe-Editor
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Klicken Sie auf die Registerkarte Text
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Den gewünschten Titel in den Menütitel eingeben
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Klicken Sie auf Speichern und Veröffentlichen
Multi-Language
Engagieren Sie Ihre Endbenutzer in ihrer Muttersprache und unterstützen Sie eine globale Zielgruppe
Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Ihre Inhalte anzeigen möchten, indem Sie auf das mehrsprachige Dropdown-Menü klicken.
Suchintegrationen
Alle Ressourcen, die Sie benötigen, finden Sie mit unserer umfassenden Suchfunktion ganz einfach.
Durch das Einrichten der Integration zur Suche nach Ihrer vorhandenen Wissensdatenbank oder Support-Center-Ressourcen können Ihre Benutzer relevante Ressourcen einfach durch Menüsuchen entdecken. Mit dieser Integration wird sichergestellt, dass Ihre Benutzer:innen Zugriff auf alle Informationen haben, die sie benötigen, was sie zu einer wertvollen Ressource für sie macht.
Um eine Suchintegration zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:
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Gehen Sie zur Seite WalkMe Console Integrationen:
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Suchen Sie nach Ihrer gewünschten Suchanbieterintegration.
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Klicken Sie auf Einrichten.
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Füllen Sie alle Konfigurationseinrichtungsfelder aus.
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Klicken Sie auf Save
KI-Chat
Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen mit KI für Sofortunterstützung
Der KI-Chat ermöglicht es Benutzern, mit einer KI-gestützten Konversationsschnittstelle zu interagieren, um schnell Informationen zu finden und Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Es lässt sich in unternehmensspezifische Wissensquellen integrieren, um genaue und relevante Antworten in natürlicher Sprache zu bieten.
Ressourcen und Aufgaben-Registerkarten
Auf Ihre wichtigen WalkMe-Inhalte zugreifen
Ressourcen und Aufgaben werden im WalkMe-Editor erstellt und werden im neuen Menüdesign im Menü-Organizer in der Konsole veröffentlicht.
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Ressourcen: Enthält eine Liste der WalkMe-Inhalte einschließlich Smart Walk-Thrus, Artikel, Videos und Shuttles
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Aufgaben: Enthält eine Liste der Onboarding-Aufgaben für Benutzer abzuschließen
Help Desk Integration
Bietet einen direkten Link zu Ihrer Support-Website
Wenn Sie über eine bestehende Support-Kanal-Website verfügen, können Sie direkt im neuen Design-Menü eine Verknüpfung zu dieser Website hinzufügen. Sie können beispielsweise Verknüpfungen zu den folgenden Support-Websites herstellen:
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Erstellen eines Support-Tickets
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Community-Forum
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Wissensdatenbank
Um die Help-Desk-Integration zu aktivieren und einen Link zu verbinden, befolgen Sie diese Schritte:
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Klicken Sie auf das Einstellungen-Cogwheel und wählen Sie Help Desk im WalkMe-Editor
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Klicken Sie auf den Schalter, um die Integration einzuschalten
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Einen Namen und URL hinzufügen
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Klicken Sie auf Save
Unterstützt von WalkMe
Dient als direkter Link zur WalkMe-Website
Die weiße Etikettierung ist eine BEZAHLTE Funktion und ist nur mit der Genehmigung von Sales/Teamleiter/CSM möglich.
Um den Link insgesamt zu überspringen oder zu entfernen, befolgen Sie diese Schritte:
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Gehen Sie zur WalkMe Analytics-Seite
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Klicken Sie auf Powered by-Link, um den Link zu entfernen
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Klicken Sie auf Ausblenden unter Show powered by, um den Powered by WalkMe-Text zu entfernen
Technische Hinweise
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Der Header-Titel kann bis zu 30 Zeichen sein
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Multi-Link-Help Desk wird nicht unterstützt
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Selbst gehostet wird für das Pro-Menü nicht unterstützt (Ausführung und Wartung auf den Servern des Kunden)
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Damit das neue Menüdesign funktionieren kann, muss die Domäne *.walkme.com auf die Whitelist gesetzt werden.
- Insgesamt können bis zu 9 Registerkarten (5 Hilfe, 4 Aufgaben) für den Menütyp Pro hinzugefügt werden
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Das Pro-Menü wird im alten WalkMe-Editor-Design nicht angezeigt
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jQuery wird im Pro-Menü nicht unterstützt