Systemmanagement

Last Updated Januar 10, 2025

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Kurzübersicht

Ein einheitliches Management-Tool im Admin Center vereint alle wichtigen Systemeinstellungen. So bietet es ein benutzerfreundliches Erlebnis und eine vereinfachte Oberfläche für die effektive Systemverwaltung.

Wie Sie darauf zugreifen können

So greifen Sie auf die Einstellungen zur Systemverwaltung zu:

• Gehen Sie zum Admin Center

• Wählen Sie im linken Seitenbereich Systeme

• Sie sehen eine Liste aller Systeme, die mit Ihrem Konto verbunden sind

• Klicken Sie auf das System, das Sie verwalten möchten

Wie funktioniert es

Systemseite

Auf der Seite Systeme können Sie Informationen über alle Ihre Systeme sehen:

• Name (Name)

• Platform (Plattform)

• Systemnutzung

• Umgebung

• Users (Benutzer)

• Erstellungsdatum

• Typ

• Bereitstellbare Objekte

Klicken Sie auf das Optionsmenü neben einem System, um:

• Ein mobiles Websystem zu diesem Websystem hinzufügen

• Einen Systemtyp zu ändern – konvertieren Sie Ihr System in einen anderen bekannten Typ

  • Systeme mit angewendeten Einstellungen können nicht konvertiert werden

  • Wenn Ihr System Inhalte hat, funktionieren an bestimmte Elemente angehängte Elemente möglicherweise nicht richtig auf dem neuen Systemtyp

Systemeinstellungen

Klicken Sie auf ein System, um seine Einstellungen zu verwalten.

7 Registerkarten erscheinen:

1. Umgebungen

2. Erweiterung (Erweiterung)

3. Systembenutzer

4. Multi-Language

5. Dateneinstellungen

6. Barrierefreiheit

7. Erstellen der Einstellungen

Erfahren Sie mehr über die in jeder unten verfügbaren Funktionalitäten.

Umgebungen

Auf der Seite Umgebung können Sie alle Aspekte im Zusammenhang mit Ihrer Systemumgebung verwalten.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um eine benutzerdefinierte Umgebung zu erstellen

Sobald eine neue Umgebung erstellt wird, wird der Admin aufgefordert, das entsprechende Snippet für ihr System zu kopieren.

Wenn die Bereitstellungsmethode eine Erweiterung verwendet, können relevante URLs für die Umgebung auf der Registerkarte Erweiterung konfiguriert werden.

Für detaillierte Anforderungen lesen Sie den Abschnitt „Erweiterung“.

Umbenennen und Löschen von Umgebungen

„Production“- und „Text“-Umgebungen können nicht geändert werden, aber Sie können benutzerdefinierte Umgebungen umbenennen und löschen.

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die benutzerdefinierte Umgebung
2. Klicken Sie auf das 3-Punkte-Optionsmenü
3. Klicken Sie auf Umbenennen oder Löschen

Wiederherstellen gelöschter Umgebungen

Alle benutzerdefinierten Umgebungen, die gelöscht wurden, werden auf die Registerkarte Gelöschte Umgebungen verschoben und können jederzeit wiederhergestellt werden.

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die benutzerdefinierte Umgebung
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen

Erweiterung (Erweiterung)

Eine Erweiterung wird automatisch für jedes Konto erstellt, und jedes neu erstellte System wird der Erweiterung hinzugefügt, aber nicht standardmäßig aktiviert.

Lesen Sie mehr über das Aktivieren und Konfigurieren der Erweiterung:

Extension Settings in Admin Center

Systembenutzer

Auf der Seite Systembenutzer wird eine Liste aller Benutzer angezeigt, die der Arbeit an dem System zugewiesen sind.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um dem System zusätzliche Benutzer zu entfernen oder dem System hinzuzufügen

• Nachdem Sie die Benutzer ausgewählt haben, klicken Sie auf Weiter

• Klicken Sie auf Assign (Zuweisen)

Multi-Language

Wählen Sie auf der Registerkarte Mehrsprachigkeit aus, wie WalkMe die Website-Sprache identifizieren soll. Die Optionen sind:

• HTML-Sprachattribute
• Automatische Erkennung
• URL-Parameter
• Website-Variable
• Lokaler Speicher
• Cookie
• jQuery

Dateneinstellungen

Eindeutige Benutzerkennung (UUID)

• Der Konfigurationsprozess ist derselbe wie bisher im Editor
• Für jeden Wert in der UUID-Dropdown-Liste wird eine kurze Erklärung angezeigt, was er bedeutet, wenn Sie den Mauszeiger über den jeweiligen Wert bewegen
• Für Konten mit einem bereits konfigurierten IDP wird diese Option vorausgewählt

Dropdown-Menü

• Der Zweck des erwarteten Formats besteht darin, den vom Benutzer in das Feld Benutzerkennung eingegebenen Wert zu validieren
• Die im Feld „Erwartetes Format“ verfügbaren Werte sind:
  • E-Mail
  • GUID
  • Ganzzahl
  • Benutzerdefinierte Regex
  • Keine (Standard)

Barrierefreiheit

• Admins haben jetzt die Option, die Barrierefreiheit auf System- oder Kontoebene zu aktivieren
• Um die Barrierefreiheitseinstellung zu aktivieren, schalten Sie den Kippschalter EIN
• Wenn Sie die Barrierefreiheit für das gesamte Konto aktivieren möchten, d. h. in jedem neu erstellten System sind die Einstellungen für die Barrierefreiheit standardmäßig aktiviert (nicht auf bereits vorhandene Systeme anwendbar), aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen
• Wenn die Barrierefreiheit von WalkMe zuvor auf Kontoebene aktiviert wurde, ist der Kippschalter standardmäßig eingeschaltet
• Es gibt keine Option, sie unabhängig zu deaktivieren; wenden Sie sich an den Support, wenn Sie die Barrierefreiheit deaktivieren möchten

Erstellen der Einstellungen

• Ist diese Einstellung aktiviert, macht WalkMe einen Screenshot, wenn ein Element für einen Schritt, eine Regel, einen SmartTip oder einen Launcher erfasst wird
• Der Screenshot enthält das Element, das vom Elementselektor hervorgehoben wird
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die Screenshots verschwommen sein sollen

Screenshots