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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

Modo empresarial

Last Updated agosto 7, 2025

Breve descripción general

El modo empresarial da control a los clientes empresariales que requieren autoridad de publicación sobre sus diferentes componentes de WalkMe que requieren actualización y que normalmente se publican por defecto en cualquiera de sus entornos. Al separar las actualizaciones de las versiones en tiempo de ejecución del contenido, el modo empresarial permitirá a los usuarios tener más control sobre sus publicaciones.

En el modo empresarial, los desarrolladores pueden actualizar manualmente la versión de WalkMe a la última versión. Te da un mayor control sobre las actualizaciones de las versiones en tiempo de ejecución de WalkMe. Los desarrolladores podrán probar su contenido en la versión actual que tengan (antes de actualizar) y en la última versión de WalkMe para compararlo utilizando la funcionalidad de vista previa.

Nota

  • Esta función se encuentra actualmente en la fase de acceso temprano. Ponte en contacto con tu contacto de WalkMe para obtener más información al respecto.
  • Hay una opción para activar DeepUI para tu cuenta del modo empresarial. Ponte en contacto con tu contacto de WalkMe si estás interesado. Más información

Casos de uso

  • WalkMe lanzó una nueva capacidad y un generador desea probar la funcionalidad de esta nueva capacidad en su entorno de prueba antes de publicar cualquier cambio de comportamiento en el entorno de producción, mientras se sigue actualizando y publicando contenido para el entorno de producción.
  • WalkMe actualiza la funcionalidad existente y el generador requiere pruebas antes de publicar.
  • Clientes con mayores preocupaciones de seguridad en sus sitios web que requieren un mayor control sobre cualquier nueva versión de WalkMe publicada.

Cómo funciona

Para activar el modo empresarial en una cuenta, previa solicitud, los arquitectos de soluciones de WalkMe se asegurarán de que el Editor esté completamente configurado y que la cuenta esté habilitada.
Una vez aprobado, activarán el modo empresarial en la cuenta por función y comunicarán que se requiere una publicación actualizada para iniciar el control de todas las publicaciones futuras.

Todos los cambios en la configuración, el comportamiento y el código de la cuenta requerirán una actualización manual por parte del constructor y no se producirán automáticamente. Al activar el modo empresarial para una cuenta, los archivos de tiempo de ejecución de WalkMe deben actualizarse.

Esta actualización congelará los siguientes archivos (marcados en azul en el diagrama de flujo a continuación) a partir de este punto y se añadirá una marca de tiempo a la actualización, para referencia futura.

Después de establecer la versión, cuando un constructor publique nuevo contenido, todas las publicaciones tomarán los mismos archivos (congelados) sin ningún cambio en el código.

Los únicos archivos que pueden cambiar son los archivos de configuración y los archivos de datos que contienen la configuración de la cuenta y el contenido de WalkMe, como los Smart Walk-Thrus, ShoutOuts, etc.

Nota:

Cualquier nuevo archivo de tiempo de ejecución de WalkMe que se añada a una cuenta puede considerarse un cambio y no se añadirá a ninguna publicación hasta que el usuario decida actualizar la versión de tiempo de ejecución de WalkMe.

La siguiente tabla explica el comportamiento de publicación antes y después de activar el Modo Empresarial, en términos de la versión de WalkMe (esto es solo un ejemplo).

Nota:

La publicación actualizada crea un nuevo conjunto de versiones de archivos. Se publicará la misma versión de los archivos, siempre y cuando el usuario no la actualice.

Medidas Número de publicación Número del paquete de versiones Versión de WalkMe (archivos)
Estado actual Publicar 1 - v0.97
Estado actual Publicar 2 - v0.99
Modo empresarial activado Publicación actualizada 3 1 v1.00
Publicar 4 1 v1.00
Publicar 5 1 v1.00
Publicar 6 1 v1.00
Publicación actualizada 7 2 v2.06
Publicar 8 2 v2.06
Publicar 9 2 v2.06
Publicar 10 2 v2.06

Las cifras de la tabla anterior son solo a modo de ejemplo. Para obtener información sobre la última versión del archivo de WalkMe, ponte en contacto con tu representante de WalkMe o con nuestro equipo de soporte.

Previsualización del contenido de WalkMe

Con el modo empresarial, utilizando la última versión disponible de WalkMe, los creadores pueden comprender y decidir si se necesita una actualización.

Los creadores también pueden previsualizar el contenido que se publicó por entorno, utilizando la versión actual de WalkMe:

Actualización de la versión de WalkMe

En cualquier tipo de publicación (incluyendo contenido o no), los creadores del modo empresarial tendrán la capacidad de actualizar manualmente a la última versión de WalkMe marcando la casilla Actualizar a la última versión de WalkMe:

Si se marca la casilla de verificación, antes de publicar cualquier contenido, aparecerá un mensaje de advertencia:

En caso de que algo falle durante el proceso de publicación, los usuarios recibirán otro mensaje con el siguiente mensaje:

La acción de publicación en el modo empresarial enviará eventos informativos que luego nuestro equipo de soporte podrá investigar para comprender la causa raíz del error de publicación.

Nota:

Actualizar la versión de WalkMe es un permiso que se puede revocar a cualquier usuario administrador para que solo administradores específicos realicen la actualización.

Cuando el creador haya realizado una actualización de la versión, la acción también se registrará por entorno en el registro de actividades:

Limitaciones

  • Las cuentas principales y secundarias actualmente no se admiten en el modo empresarial.
  • Vista previa de lo último:
    • Independientemente del entorno seleccionado (Producción, Prueba, etc.) al previsualizar la última versión de WalkMe, se cargarán y se previsualizarán los complementos y personalizaciones que se utilizaron para el entorno de Vista previa.
¡Consejo profesional!

Si no se actualiza la versión en tiempo de ejecución de WalkMe y se crea y publica nuevo contenido, es posible que parte del contenido no funcione si la versión en tiempo de ejecución no lo admite. El uso de las capacidades de Vista previa y la lectura de las Notas Técnicas semanales deberían ayudarte a abordar este problema antes de publicarlo.

Algunas preocupaciones de auditoría de seguridad se pueden mitigar con cuentas en modo empresarial y autoalojadas. Para más información, ponte en contacto con el equipo de seguridad de WalkMe.

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