Pasos del flujo
Breve descripción general
Los pasos de flujo en Smart Walk-Thru te permiten cambiar la forma en que los usuarios experimentan este proceso. Los pasos de flujo son una parte esencial para el desarrollo de Smart Walk-Thrus que puedan adaptarse a diferentes situaciones y tipos de usuarios.
A diferencia de los pasos regulares en un Smart Walk-Thru, que son visibles y proporcionan orientación al usuario final en un sitio web, los pasos de flujo no son visibles para el usuario final; más bien, te permiten controlar cómo se ejecuta el Smart Walk-Thru. En el Mapa del editor de Smart Walk-Thru, los pasos regulares aparecen en azul y los pasos de flujo en naranja.
Divisiones
Acomodar rutas alternativas a través de un proceso.
Las divisiones permiten variaciones en la guía. Una División creará una rama de la Ruta principal, donde podrás crear pasos dedicados que solo aparecerán bajo ciertas circunstancias. El uso de Divisiones te permite crear una guía flexible que se adapte a los usuarios para que puedan tomar diferentes rutas dentro de un proceso.
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Esperar
Espera a que se cumplan ciertas condiciones antes de continuar con la guía.
Una Espera hará que el Smart Walk-Thru se detenga una cierta cantidad de tiempo o hasta que se cumpla una condición específica antes de continuar. El uso de los pasos de Wait For Flow ayuda a garantizar una experiencia sin problemas para el usuario.
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Paso automático
Automatizar acciones orientadas a elementos en nombre de un usuario
Los Smart Walk-Thrus pueden ir más allá de indicar a un usuario que introduzca texto o haga clic en un enlace; pueden automatizar esas acciones y realizarlas en nombre de los usuarios. Los Pasos automáticos pueden realizar todo tipo de acciones orientadas a elementos, como hacer clic en uno de ellos, pasar el cursor, enfocarse y rellenar texto en él, o seleccionar un valor de lista en un menú desplegable.
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Acción de página
Automatizar acciones relacionadas con páginas en nombre de un usuario.
Los Smart Walk-Thrus también pueden automatizar acciones relacionadas con páginas. Las acciones de página pueden realizar numerosas acciones de este tipo, como abrir el menú del Reproductor, actualizar la página y redirigir a una página nueva.
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Conectarse a Smart Walk-Thru.
Conectar Walk-Thru a otro proceso
Conectarse a Smart Walk-Thru te permite vincularte a otro Smart Walk-Thru para reutilizar los pasos que ya has creado.
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Grupo de gestión de errores
Ayudar a los usuarios, incluso cuando hay errores
Los grupos de manejo de errores son una función de Smart Walk-Thrus que te permiten crear pasos adicionales que aparecerán cuando un usuario encuentre un error. El uso de grupos de manejo de errores ayuda a garantizar que los usuarios obtengan la ayuda que necesitan para completar un proceso.
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Cambiar a marco
Reproducir pasos a través de dominios
Cambiar a Frame permite que el Smart Walk-Thru continúe reproduciéndose a través de dominios, como en un iFrame o una ventana emergente HTML.
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Establecer datos de WalkMe
Utilizar cookies para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario
Los datos de WalkMe son información que se puede almacenar en el navegador del usuario final, por ejemplo, cuando selecciona un elemento o llega a una página específica. Los datos de WalkMe se establecen utilizando un paso de flujo de WalkMe. Estos datos se pueden utilizar en el motor de reglas para contextualizar la compatibilidad de WalkMe, por ejemplo, segmentando elementos, creando Divisiones o iniciando un Walk-Thru que se reproduzca automáticamente.
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