Pasos del flujo
Breve descripción general
Los pasos de flujo del Smart Walk-Thru te permiten cambiar la forma en que los usuarios recorren un proceso de Smart Walk-Thru. Los pasos de flujo son una parte esencial del desarrollo de Smart Walk-Thrus que se adaptan a diferentes situaciones y tipos de usuarios.
A diferencia de los pasos regulares en un Smart Walk-Thru, que son visibles y proporcionan orientación al usuario final en un sitio web, los pasos de flujo no son visibles para el usuario final; más bien permiten controlar cómo se reproduce el Smart Walk-Thru. En el Mapa del editor de Smart Walk-Thru, los pasos regulares aparecen en azul y los pasos de flujo en naranja.
Divisiones
Facilitar rutas alternativas a través de un proceso
Las divisiones permiten variaciones en la guía. Una división creará una rama de la ruta principal donde puedes crear pasos dedicados que solo se mostrarán bajo ciertas circunstancias. El uso de divisiones te permite crear una guía flexible que pueda adaptarse a los usuarios para que tomen diferentes rutas a través de un proceso.
Esperar
Espera ciertas condiciones antes de continuar la orientación
Un paso de espera hará que el Smart Walk-Thru espere una cierta cantidad de tiempo o hasta que se cumpla una cierta condición antes de continuar. Utilizar pasos de espera para el flujo ayuda a garantizar una experiencia fluida para el usuario.
Paso automático
Automatizar acciones orientadas a elementos en nombre de un usuario
Los Smart Walk-Thrus pueden ir más allá de indicar a un usuario que introduzca texto o haga clic en un enlace; en realidad pueden automatizar esas acciones y realizarlas en nombre del usuario. Los pasos automáticos pueden realizar todo tipo de acciones orientadas a elementos, como hacer clic en un elemento, pasar el cursor sobre él, enfocarlo y rellenar texto en él, o seleccionar un valor de lista en un menú desplegable.
Acción de página
Automatizar acciones orientadas a páginas en nombre de un usuario
Los Smart Walk-Thrus también pueden automatizar acciones relacionadas con páginas. Las acciones de página pueden realizar numerosas acciones de este tipo, como abrir el menú, actualizar la página y redirigir a una nueva página.
Conectarse a Smart Walk-Thru.
Conectar Smart Walk-Thru a otro proceso
Conectarse a Smart Walk-Thru te permite vincularte a otro Smart Walk-Thru para reutilizar los pasos que ya has creado.
Grupo de gestión de errores
Ayuda a los usuarios a pesar de los errores
Los grupos de gestión de errores son una función de los Smart Walk-Thrus que te permite crear pasos adicionales que aparecerán cuando un usuario encuentre un error. El uso de grupos de gestión de errores ayuda a garantizar que los usuarios obtengan la ayuda que necesitan para completar un proceso.
Cambiar a marco
Reproducir pasos a través de dominios
Cambiar a marco permite que el Smart Walk-Thru continúe reproduciéndose en todos los dominios, como en un iFrame o una ventana emergente HTML.
Establecer datos de WalkMe
Utiliza cookies para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario
Los datos de WalkMe son información que puedes almacenar en el navegador del usuario, como cuando selecciona un elemento o llega a una página específica. Los datos de WalkMe se establecen utilizando un paso de flujo de datos de WalkMe. Estos datos se pueden utilizar en el motor de reglas para contextualizar el soporte de WalkMe; por ejemplo, para segmentar elementos, crear divisiones o iniciar un Walk-Thru para que se reproduzca automáticamente.