Problema

¿Cómo puedo añadir una encuesta al menú de WalkMe?

Solución

Las encuestas generalmente se reproducen automáticamente con una regla de reproducción automática, se abren con un iniciador o se inician al final de un Smart Walk-Thru. Para añadir una encuesta al menú, utilizaremos una solución añadiendo la encuesta al final de un Smart Walk-Thru de un paso y luego añadiendo ese Smart Walk-Thru al menú.

Surveys

Cómo añadir una encuesta al menú.

1. Crea una encuesta
2. Crea un Smart Walk-Thru
   • Consejo: nombra el Smart Walk-Thru algo relacionado con la encuesta, como "Encuesta de satisfacción" o "¡Completa nuestra encuesta!".
3. Añade un paso de ventana emergente
   • Consejo: utiliza un texto que explique el propósito de la encuesta e invite a los usuarios a participar. Este será el primer y único paso en el Smart Walk-Thru.
4. Abre los iniciadores
   
   de Smart Walk-Thru.
5. Desplázate hacia abajo y haz clic en Finalizar experiencia.
   
6. Selecciona la encuesta en el menú desplegable Encuesta y elige la frecuencia con la que deseas que se reproduzca (se recomienda siempre).
   • Cuando el usuario hace clic en "x": la encuesta seleccionada se reproducirá cuando alguien haga clic en "x" para cerrar el Smart Walk-Thru.
   • Cuando el usuario completa el Walk-Thru: la encuesta seleccionada se reproducirá cuando alguien complete el flujo del Smart Walk-Thru (después de ver el paso de la ventana emergente).
7. Haz clic en Guardar
8. Añade el Smart Walk-Thru al menú de WalkMe.
9. Ahora, cuando alguien reproduce el Smart Walk-Thru, la encuesta iniciará 😃