Configuration et intégration (8)

  • Last Update avril 4, 2023

    Accès à l’éditeur DevTools

    L'article explique comment accéder à la fonctionnalité DevTools via l'éditeur.

  • Last Update novembre 2, 2021

    WalKme ne se charge pas dans un iFrame

    Problème Le contenu WalkMe ne se charge pas dans un iFrame. Solution Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer si l’iFrame est dans plusieurs domaines ou dans le même domaine. Comment vérifier le domaine d’un...

  • Last Update janvier 3, 2022

    Segment par système d’exploitation

    Problème Je veux segmenter par contenu et par système d’exploitation. Solution Vous pouvez utiliser la variable « navigator.userAgent » pour segmenter les différentes versions de Windows et de Mac OS. Pour trouver la valeur du système...

  • Last Update janvier 3, 2022

    Ressources de Google Drive

    Problème Puis-je utiliser des fichiers de Google Drive comme Resources ? Solution Oui mais vous devez vous assurer que les autorisations correctes sont définies dans les documents et dans les fichiers que vous essayez d’ajouter....

  • Last Update juin 14, 2023

    Comment réinitialiser votre mot de passe WalkMe

    Problème Comment puis-je réinitialiser mes informations d’identification WalkMe ? Solution Vos identifiants du site de Centre d’Assistance sont les mêmes que vos identifiants de l’Éditeur WalkMe. Afin de réinitialiser votre mot de passe du centre...

  • Last Update juin 1, 2022

    Comment désactiver WalkMe ?

    QUESTION Comment puis-je désactiver WalkMe ? Réponse Le Snippet Plutôt que de supprimer le snippet du code HTML de votre site, suivez les instructions ci-dessous : Dans votre éditeur, cliquez sur l’icône du hamburger dans le...

  • Last Update juin 14, 2023

    Que puis-je faire si j’ai une application monopage ?

    Problème J’ai reçu un message indiquant que mon site est une application monopage. Que puis-je faire ? Solution WalkMe fonctionne en identifiant lorsqu’une page s’actualise. Si votre site est une application monopage (SPA), cela signifie...

  • Last Update janvier 3, 2022

    Comment tester le déploiement auto-hébergé de WalkMe

    QUESTION Comment puis-je tester pour savoir si le déploiement auto-hébergé a été correctement configuré ? Réponse Suivez les étapes suivantes : Suivez toutes les étapes de l’auto-hébergement de WalkMe. Créez un fichier Test.txt et placez-le dans...

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