Aperçu général WalkMe Workstation (poste de travail WalkMe) est la passerelle de la DAP. En tant qu’application Windows, Mac ou Web, Workstation permet aux employés de rechercher parmi tous les référentiels sans quitter leur...
Problème Le contenu WalkMe ne se charge pas dans un iFrame. Solution Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer si l’iFrame est dans plusieurs domaines ou dans le même domaine. Comment vérifier le domaine d’un...
Problème Je veux segmenter par contenu et par système d’exploitation. Solution Vous pouvez utiliser la variable « navigator.userAgent » pour segmenter les différentes versions de Windows et de Mac OS. Pour trouver la valeur du système...
Problème Puis-je utiliser des fichiers de Google Drive comme Resources ? Solution Oui mais vous devez vous assurer que les autorisations correctes sont définies dans les documents et dans les fichiers que vous essayez d’ajouter....
Problème Comment puis-je réinitialiser mes identifiants de connexion au Centre d’Assistance ? Solution Vos identifiants du site de Centre d’Assistance sont les mêmes que vos identifiants de l’Éditeur WalkMe. Pour réinitialiser votre mot de passe...
QUESTION Comment puis-je désactiver WalkMe ? Réponse Le Snippet Plutôt que de supprimer le snippet du code HTML de votre site, suivez les instructions ci-dessous : Dans votre éditeur, cliquez sur l’icône du hamburger dans le...
Problème J’ai reçu un message indiquant que mon site est une application monopage. « C’est une application monopage. Veuillez contacter support@walkme.com pour activer la fonction application monopage sur votre compte. » Que puis-je faire ? Solution WalkMe...
QUESTION Comment puis-je tester pour savoir si le déploiement auto-hébergé a été correctement configuré ? Réponse Suivez les étapes suivantes : Suivez toutes les étapes de l’auto-hébergement de WalkMe. Créez un fichier Test.txt et placez-le dans...
