Guide de bureau pour SAP

Aperçu rapide

Architecture

En plus des fonctionnalités prêtes à l'emploi de WalkMe, Desktop Guidance pour SAP fournit des capacités de capture d'éléments et prend en charge :

• Conseils contextuels
• Règle basée sur l'élément à l'écran
• SmartTips (et logique de validation des conseils intelligents)
• Launchers

Widget des ressources SAP

Le widget Resources SAP sur le menu WalkMe pour Desktop Electron permet aux utilisateurs SAP d'accéder rapidement au contenu SAP pertinent.

Le widget des ressources SAP apparaîtra automatiquement dans le menu WalkMe pour ordinateur de bureau si les trois conditions suivantes sont remplies :

1. L'utilisateur dispose de l'interface graphique de SAP sur son bureau
2. Il existe un onglet dans l'organisateur de menus WalkMe appelé SAP
3. Il existe au moins un élément sous la collection SAP dans l'organisateur de menus

Cliquez sur Tout afficher en bas du widget pour développer le widget et voir toutes les ressources SAP disponibles.

Notes techniques

Généralités

• Prise en charge de l'interface graphique SAP 770 / 800 / Desktop pour S/4Hana, le backend ECC et SAP Business Client
• Prise en charge de plusieurs écrans SAP GUI
  • Pour activer le support multi-fenêtres, veuillez contacter votre CSM.

• Le module APO (Advanced Planner and Optimizer) n'est pas pris en charge

• Après avoir modifié l'échelle à 100 %, il est nécessaire de redémarrer toutes les instances de l'application SAP

• Les conseils sont limités à un seul onglet à la fois

  • Le Centre d'Assistance est actuellement limité aux onglets SAP GUI

• • La transition des orientations entre plusieurs onglets n'est pas prise en charge

Paramètres avancés

À partir des versions 1.43.1/4.0.3 du menu, pour les clients qui souhaitent donner aux utilisateurs finaux un contrôle total sur les conseils SAP du menu WalkMe, vous devez mettre à jour le fichier local avec les paramètres avancés.

Ce fichier peut être distribué à un groupe sélectionné d'utilisateurs choisi par votre équipe informatique. Ceux qui disposent de ces paramètres trouveront une section supplémentaire SAP Desktop Guidance dans leur page de menu Préférences.

• La nouvelle section permet la gestion de l'activation des scripts et de l'affichage des boîtes de dialogue natives de Microsoft Windows via le menu WalkMe ou SAP GUI/BC

• Ces paramètres avancés sont principalement utiles pour les utilisateurs exécutant SAP RPA

• Fichier ws_settings.json :

"extensionsSettings":{"extensions": [{"ApplicationType": "Sap","Enabled": true,"Settings":{"SuperUser": true}}]}

Limites

Smart Walk-Thrus

• L'automatisation n'est pas prise en charge

SmartTips

• À l'heure actuelle, aucun Z-index n'existe avec une intégration profonde, alors sachez que les SmartTips passeront à travers des ballons !
• Utilisez les SmartTips avec parcimonie, OSE ou plusieurs règles OSE seront généralement vos règles ST - trop nombreuses peuvent avoir un impact sur les performances

Widget

• La fixation du widget au bord de l'écran signifie au moins que le widget est disponible/visible, quel que soit le nombre de fenêtres SAP ouvertes
• Si vous utilisez le placement du bord de l'écran, envisagez d'ajouter une règle pour faire apparaître le widget uniquement lorsque SAP est une fenêtre active - ce faisant, le widget disparaît lorsque les utilisateurs travaillent en dehors de SAP, ce qui évite que le widget ne couvre les barres de défilement sur d'autres applications

ShoutOuts

• La couleur de superposition n'est pas prise en charge. Une superposition n'est pas visible, mais elle bloque l'accès

Capture d'élément - Général

• La capture doit être effectuée sur le moniteur principal

Sélection d'éléments

• La sélection d'élément fonctionne la plupart du temps, mais vous pouvez trouver des zones où elle ne trouve pas ce que vous recherchez. Dans ces cas, essayez de vous attacher à l'élément le plus proche et ajustez manuellement l'emplacement
• Les en-têtes de table sont une zone commune où la sélection d'élément ne fonctionne pas. Dans ce cas, sélectionnez la cellule juste en dessous de l'en-tête de table et ajustez manuellement l'emplacement du ballon

Une autre zone qui ne peut pas être capturée est les critères de Sélection dans la transaction ZVA05 :

Modifications de l'interface utilisateur SAP Popup lorsque le script est activé

• Lorsque le script est activé, les polices dans les popups peuvent changer et les boutons se déplaceront du haut de la popup vers le bas et certains boutons peuvent être exclus

SAP Easy Access Tree

• La capture utilisera le texte du raccourci afin de identifier l'emplacement (toute modification du texte par l'utilisateur passera à l'étape de ne pas apparaître)

Écran Business Workplace - Non pris en charge

Il s'agit d'un HTML intégré.
Le HTML intégré n'est actuellement pas pris en charge.

Les modifications DPI sont prises en charge avec des limitations

• Un décalage manuel des composants WM n'est pas pris en charge dans différents DPI.
• La définition du décalage manuel tout en capturant avec un DPI spécifique fonctionnera uniquement sur ce DPI

Capture d'écran Balloon Shift

• La capture d'écran de Balloons peut apparaître décalée lors de la capture avec une taille de texte différente de 100 %

Les SmartTips peuvent être masqués par la barre de menu supérieure (ou d'autres bords de fenêtre)

Lors de la création de SmartTips à afficher sur le volet des boutons supérieur et sous la barre de menu supérieure, nous devons positionner le SmartTip en dessous de la barre et non au-dessus.
En effet, la barre supérieure principale peut recouvrir la plupart du SmartTip.

Cela s'applique à tous les bords des fenêtres, veuillez le valider après la création du contenu.